אני עצבני!!!

לפני כשלושה וחצי שבועות הזמנתי אינטרנט מהיר בכבלים מאחת הספקיות

לפני שהתחברתי שאלתי את נציגת המכירות אם ניתן לקבל חיבור ללא חייגן והיא ענתה בבטחון שאין בעיה וזה לוקח יומיים-שלושה אחרי החיבור.

ביום חמישי חיברו אותי והיום התקשרתי לברר מה קורה עם זה

לרוב תדהמתי קיבלתי תשובה שאין אפשרות לקבל חיבור ללא חייגן

ביקשתי להתנתק ואמרו לי שגם זה בלתי אפשרי בגלל שיש לי התחייבות לשנה.

אני לא בקיא בחוק מספיק ורציתי לדעת אם יש לי עילה לביטול העסקה מכיוןן ש:

1.לא קיבלתי מה שהובטח לי בעת ביצוע העסקה

2."המוצר" רק מספר ימים אצלי (והעסקה היתה טלפונית)

תודה

כל אחד בפורום יגיד לך ש"בטח, תדרוש מה שמגיע לך, תאיים בתביעה ובלה בלה בלה", אבל אין פה אף עורך דין או מומחה לחוק. אני לא חושב שזה המקום לשאול שאלה כזו.

יש כ"כ הרבה משפטנים בארץ, בטוח אחד מהם מסתובב פה

או לפחות לשמוע על מקרים דומים שהיו לאנשים ואיך הם הסתיימו

בכל מקרה, פתחתי גם במקומות נוספים שמתעסקים בנושא

בטל את הוראת הקבע ( אפשר גם את התשלומים דרך כ. אשראי למרות קצת יותר מסובך ) ותפסיק לשלם להם.

כאשר הם יפנו אלייך תגיד שהונו אותך ושיקרו לך בטלפון , ולכן העיסקה לא תקפה. עסקה היא דבר שמבוצע ומוסכם ע"י שני צדדים ביחד. הם לא עמדו בהתחייבות שלהם לעסקה, ולכן אתה לא עומד בהתחייבות שלך ( לשלם ).

אם יש להם הקלטה של השיחה ( כנראה שלא ) בקש לשמוע אותה , זה עדיף מבחינתך

אני דיי בטוח שניתן לבטל על עסקה בתוך שבוע (או אולי שבועיים אפילו).

אבל אל תחכה עם זה!

עריכה:

קישור מגוגל - http://www.polaniya.co.il/ArticleDetails.asp?ArticleID=273

בטל את הוראת הקבע ( אפשר גם את התשלומים דרך כ. אשראי למרות קצת יותר מסובך ) ותפסיק לשלם להם.

כאשר הם יפנו אלייך תגיד שהונו אותך ושיקרו לך בטלפון , ולכן העיסקה לא תקפה. עסקה היא דבר שמבוצע ומוסכם ע"י שני צדדים ביחד. הם לא עמדו בהתחייבות שלהם לעסקה, ולכן אתה לא עומד בהתחייבות שלך ( לשלם ).

אם יש להם הקלטה של השיחה ( כנראה שלא ) בקש לשמוע אותה , זה עדיף מבחינתך

לצערי שילמתי בכרטיס אשראי

בכל מקרה, החיוב עדיין לא מופיע לי כך שאני לא יכול לבטל אותו

דיברתי עם חברת האשראי והם אמרו לי שברגע שהוא יופיע לשלוח להם הצהרה.

הקלטה של השיחה יש לחברה

היה לי משהו דומה עם ספקית של כבלים (הבטיחו לי שאפשר לקנות ערוצים מסויימים ולא את כל החבילה ) וזה התברר כשקר גס,

בכל אופן בסופו של דבר קנינו את כל החבילה וזהו.

אני חושב שתפנה למשפטן מקצועי בשאלה הזאת.

אם יש לך איך להוכיח ת"הבטחה" של החברה אז אתה יכול להתלונן וכו...(הקלטה/תזכיר..וכו)

אם לא וזה לא רשום כעוד סעיף בחוזה או משהו כזה אין ממש מה לעשות....

אתה יכול להתנתק(ולשלם קנס של 250 אם אני לא טועה).

ישנה הקלטה אצל החברה

אין חוזה כתוב כי מדובר בעסקה טלפונית (חוזה שבע"פ)

אם ישנה הקלטה אני חושב שאתה יכול לדרוש אותה....

אין חוזה כתוב כי מדובר בעסקה טלפונית (חוזה שבע"פ)

ואם אני לא טועה פעם היו שולחים לך בפקס והייתה צריך לחתום.... :-\

לצערי שילמתי בכרטיס אשראי

בכל מקרה, החיוב עדיין לא מופיע לי כך שאני לא יכול לבטל אותו

דיברתי עם חברת האשראי והם אמרו לי שברגע שהוא יופיע לשלוח להם הצהרה.

הקלטה של השיחה יש לחברה

אז אתה יודע מה צריך לעשות , שלח את הפקס עכשיו וגם אחר כך אם צריך, באותו נוהל כמו שמטפלים בגניבת מספר כ. אשראי , תרשום בפקס שאתה מצפה שחברת

כ. האשראי שלך תעמוד מאחוריך במקרים של הונאה וציין שיש בידך הקלטה.

בכל אופן , אל תשמיע את ההקלטה הזו לאף אחד מהצדדים המעורבים. ( חשוב מאד ).

אם באמת יש לך את ההקלטה, ושומעים בה את מה שאתה טוען ששומעים בה, ובנוסף להם אין הקלטה משלהם והם לא יודעים מה בדיוק יש בהקלטה שלך , לבית משפט זה לא יגיע כנראה.

לא הבנת אותי

לי אין הקלטה

לספק האינטרנט יש הקלטה

תברר פה:

http://www.ynet.co.il/home/0,7340,L-883-274,00.html

הפורום הזה מנוהל ע"י עו"ד.

כמו כן נציגי החברות השונות עוקבים אחרי הפורום הזה ולפעמים הם עוזרים.

(עריכה, עכשיו ראיתי שכתבת גם שם...)

יש לי כבר הודעה שם

תודה