012 - עושים בעיות. גם אתם נתקלתם?

[sambusak]

012 מתחילים לצאת לי מהאף.

זו כבר הפעם השניה השבוע שהרשת עושה בעיות, וכאשר מתקשרים לתמיכה הטכנית ישנה הודעה מוקלטת שישנה בעיה והיא בטיפול.

אני כבר מחובר לאינטרנט משנת 97 בערך, וחוץ מחברת שני (עליה השלום) לא ניתקלתי בחברה כל כך בעיתית כמו 012.

ביום ראשון אני מצלצל אליהם ומסביר שאם הבעיות ימשיכו (בADSL) אז אני אתנתק.

האם מישהו פו מזדהה איתי?

אולי אם עוד אנשים יתקשרו אליהם ו"יסבירו את המצב" אז השירות ישתפר. ???

יש פה עוד מישהו שהחיבור הגרוע של 012 מתחיל להמאס עליו?

[MishaK]

אצלי יש בעיות מידי פעם.. לא דברים רצינים אבל.

[MiniMizer]

יש פה עוד מישהו שהחיבור הגרוע של 012 מתחיל להמאס עליו?

Yup.

הניתוקים בזמן האחרון מוציאים אותי מדעתי, יכולות לעבור שעות עד שניתן יהיה להתחבר שוב!

[MishaK]

ומשום מה זה קורה תמיד בלילה שבין שישי לשבת... בסביבות שלוש ככה.

[CoronaLover]

ומשום מה זה קורה תמיד בלילה שבין שישי לשבת... בסביבות שלוש ככה.

צודק!!!

זה תמיד בלילה אררר...מעצבן!!

[אורח Ghost_Dogg]

יש להם בעיות רציניות עם ישראסרב(שבמקרה האתר שלנו ממקום בשרת שלהם).

[SpiritKnight]

מישהו יכול להסביר לי למה אתה מתחברים לחברת הללו ולא לחברות רציניות, כמו נטויז'ו, א"ז, בזק בינ"ל, אקטקום וכו'?!

[MishaK]

כי היא זולה? :

[udicol]

מה הבעיה לחליף ? ואני בטוח שיתנפלו עליכם חברות אחרות עם מבצעים טובים .

ג. יפית :

" אני ממליצה על Bezeqint ..."

[MiniMizer]

בזק בינ"ל לא טובים בהרבה, בגללם עברתי ל012, לפחות עכשיו יש לי פינגים הרבה יותר טובים...

[MishaK]

וניתוקים הרבה יותר ארוכים... :-\

[Tiger]

כן , אותי זה כבר מוציא מדעתי , היום (יום שישי שעה 11:12) (אני נשמע כמו רפי גינת ) היה ניתוק של חצי שעה , בדיוק שהיה לי

match עם הקלאן שלי , לא יכולתי להתחבר , אחרי חצי שעה של בדיקות התחברות לאינטרנט הפינגים היו 1500 ומעלה

זה כבר אולי הספק ה-4 שאני מחליף , הם היו בסדר בהתחלה , בימים האחרונים זה ממש סבל כבר.

אין לי מילים איך לתאר את זה :-[

[sambusak]

אני ממליץ שכל מי שנתקל בבעיות בשבוע האחרון יתקשר ביום ראשון ויאים בהתנתקות.

אני בטוח שאפילו אם עשרה אנשים תיקשרו ביות אחד אז אולי זה יעביר איזה זעזוע אצל הקודקודים.

לא לשכוח. יש להתקשר לשירות לקוחות ולא לתמיכה.

[Tiger]

אם אתה תתקשר לשירות לקוחות הם יעבירו אותך לתמיכה הטכנית , אתה תשב שעה על הטלפון עד שיעבירו אותך...

היו דברים מעולם... בזמן האחרון כמו שאמרתי , ממש היתדרדרות , אפילו עכשיו בבוקר האינטרנט ממש :-\

[sambusak]

הכוונה בשיחה שלי איתם היא לא לבקש פתרון לבעיה. הרי מי שטילפן אתמול לתמיכה, שמע הודעה מוקלטת שיש בעיה בADSL. זאת כבר לא פעם ראשונה שיש את ההודעה המוקלטת הזו.

לכן, מה שאומר לשירות הלקוחות הוא שאם הבעיות האלה לא יפסיקו, אז אאלץ להתנתק.

זאת הרי לא בעיה שלי או בעיה בחיבור שלי עם השרת שלהם. זו בעיה כללית שלהם.