תוכן DenisF - עמוד 2 - HWzone פורומים
עבור לתוכן
  • צור חשבון

DenisF

משתמש רשום
 צפה בפרופיל  צפה בפעילות האחרונה

  • מספר הודעות

    108

  • הצטרפות

  • ביקר לאחרונה

 סוג תוכן 

הודעות שנפתחו על-ידי DenisF

    עוד סיפור התנערות מוחלטת מאחריות על מוצרים - הפעם מבית "פנדה מחשבים"

    ב צרכנות

    פורסם

    "נכנסתי ל-KSP ב-19:00 בערב והמוכר שעובר אונס מוח מצד הלקוח הישראלי מ-9:00 בבוקר בלי הפסקה לא קפץ מהכיסא, רץ אלי עם חיוך דיבלי מאוזן לאוזן ופרס שטיח אדום לרגלי". או "מה אתם מעדיפים לעבור אונס אנאלי אגרסיבי בכלא באיראן או לקנות באייבורי/KSP?"

    :lol: :lol: :lol:

    יב-KSP אשתדל לא לקנות אלא אם אדע שבעת הצורך אגש ישירות ליבואן, וגם זה רק בלית ברירה שאינני יכול לחשוב עליה כעת, כי שם מכרו לי פריט שאינו עומד בדרישות תקן רשמי מחייב בחשמל, וזה דבר שאסור לעשות על פי חוק, והענין לא בטעות אלא בהתעקשות שלהם אחר כך שלא לטפל בכך כמו שצריך ( כלומר להחליף, להתנצל ולבדוק אם יש עוד למכירה ב"טעות" של דברים כאלו).

    לא ברור.. מה?

    כל שאר התיאורים המלבבים אינם ממין הענין. אם KSP מעסיקה את המוכרן כל כך הרבה שעות בלא הפסקות סבירות עד שאינו יכול לתת שירות נאות הרי שזו סיבה נוספת שלא לקנות שם בכלל,

    יש שירות ויש שירות.

    להסביר לבנאדם בדלפק מה ההבדל בין שני דיסק און קיז 8GB במשך שעה ואז להסביר לו שאין לי אפשרות לתת לו הנחה של 50% אחרי שהוא "קונה אצלי הרבה" (ז"א פעם אחרונה איפשהו ב 2007), ואז בדיוק אותו הדבר לבנאדם שבא אחריו אבל בין שני עכברים בסיסיים של 30 שקל..

    (כמובן שבשלב הזה יש כבר לפחות 3 לקוחות מאחוריו שכבר מחכים שעתיים לאסוף מחשב או לפטופ מהמחסן .. סביר להניח שגם מהם נשמע על זה שיש שירות גרוע כי הם חיכו כ"כ הרבה זמן בזמן שהילדים שלהם באוטו או האישה מתקשרת כל 2 דקות או כל דבר אחר)

    בסופו של דבר השירות שלכם ברשתות שבהן הנציגים מטפלים בממוצע ב50 איש ביום מאוד תלוי בלקוח שבא לפניכם, כאשר בחנויות היותר קטנות יהיה מוכר שכן יפרוס שטיח אדום ויסביר לכם בלהט מה ההבל בין DOK אחד למשנהו וכנראה גם יציע כוס קפה עם מאפה שרק יצא מהתנור תוך כדי.

    בשם עובדי KSP אני מצטער לכל אחד שנקלע לסיטואציה הזאת. זה לא באשמתנו - אין לנו את האפשרות פשוט להגיד למי שבוחר עכבר שעה שפשוט יבחר משהו וזהו. אנחנו מחויבים להיות נחמדים.

    עריכה:

    שכחתי להוסיף; ואז בערב אחרי יום ארוך להיכנס לHWZ/IOP או חס וחלילה FXP.. ולראות את אותו אחד עם הDOK מתלונן בקולי קולות שבKSP לא התיחסו אליו יפה בגלל שהוא לא רוסי.

    עוד סיפור התנערות מוחלטת מאחריות על מוצרים - הפעם מבית "פנדה מחשבים"

    ב צרכנות

    פורסם

    אף פעם לא קניתי מפנדה

    לדעתי האישית השירות שלהם הוא מהגרועים במדינה

    לא מוצא סיבה למה מישהוא ירצה לקנות בחנות כמו KSP או פנדה ולא בחנות כמו זיגזאג.

    יום טוב

    נכון שכל הילדים המגניבים יורדים על KSP כי זה באופנה, אבל אם תשים לב הנושא כלל אינו קשור אלינו.

    שמח שאתה נהנה מהשירות של זיגזאג אבל זהו אינו המקום לפרסומות :nono:

    בכל מקרה. אחרי שכל הדיינים קבעו סופית שפנדה כן אחראית ללוח הזה. מן הראוי לפנות אליהם ולקבל תשובה סופית?

    תן במייל שלך למנהל השירות שלהם לינק לדיון הזה. התגובה תהיה מעניינת :)

    עוד סיפור התנערות מוחלטת מאחריות על מוצרים - הפעם מבית "פנדה מחשבים"

    ב צרכנות

    פורסם

    למה נעזוב ...אז מהשאתה אומר זה שב KSP אם רשום בחוזה שבמקרה שיבואן פשט רגל אין אחריות ? הרי אתה טוען שזה חוקי

    חס וחסה. לא התנערנו מאחריות על עד היום ואין שום סיבה שנתחיל עכשיו.

    דניס, אתה טועה. גם במקרה של מסך מחשב ומחשב נייד חלה על החנות חובה מסוימת. אם החנות מוציאה הוראות מיוחדות עבור מוצרים כאלה או אחרים, לדעתי, ללקוח יש מה ללכת לבית משפט וסיכוי טוב מאוד לנצח. חנות לא יכולה למכור מוצר ולהתנער מכל אחריות עליו. אם היא לא מסוגלת לטפל, אז היא לא צריכה למכור את המוצר המדובר.

    בהחלט יכול להיות. עוד לא נתקלנו במקרה שחברה בגודל של, נגיד, עוזבת את הארץ ואין מי שיתן אחריות.

    מקווה שלא נגיד לזה.

    עוד סיפור התנערות מוחלטת מאחריות על מוצרים - הפעם מבית "פנדה מחשבים"

    ב צרכנות

    פורסם

    גם אם כתוב לו בחוזה האחריות במפורש "אם היבואן פושט את הרגל אתה יכול ללכת לחפש את החברים שלך", החנות עדיין מחויבת לכבד את האחריות על המוצר ולהחליף למוצר שווה-ערך, מהסיבה הפשוטה שיש חוק מאוד מפורש בנושא.

    אם אני לא טועה, חוזה שהקונה חתום עליו תקף גם במקרה והוא מכתיב מדיניות אחריות ו\או החזרה שנוגדים את ההנחיה הכללית להגנת הצרכן למעט מקרים שהחוזה הנחתם נחשב "דרקוני" מדי. (אבל בואו נעזוב את עניין החוקיות בצד)

    על החשבונית עצמה (שזה בעצם חוזה האחריות למול פנדה) רשום 36 חודש במפורש. לא רשום בשום מקום אחר איזכור למדיניות אחריות כזאת או אחרת שמבטלת אחריות במקרה של אי כיסוי יבואן ו\או יצרן. מבחינה חוקית הלוח עדיין באחריות והם מחויבים להחליף \ לתקן אותו. זהו.

    (לשם הדוגמא מסכים ומחשבים הם באחריות היבואן או נציגות היצרן בארץ, שם החנות נחשבת רק משווק ולא כנותן שירות, והיא בעצם פטורה מלתת שירות במקרה של היעלמות היצרן מעל פני האדמה. לא כך המקרה עם חלקי מחשב אשר הוגדרו במוצר באחריות החנות, המשווק.)

    עוד סיפור התנערות מוחלטת מאחריות על מוצרים - הפעם מבית "פנדה מחשבים"

    ב צרכנות

    פורסם

    אם בחשבונית רשום לך 3 שנות אחריות על המוצר, ועדיין לא עברו 3 שנים מיום הקניה - מחויבים להחליף לך לשווה ערך. ללא שום קשר ליבואן או יצרן או כל קשקוש אחר. (מה שכן יכול להיות חוזה אחריות שפוטר אותם מלהחליף חלק כזה או אחר במקרה של פשיטת רגל של היבואן. תבדוק על מה חתמת)

    בכללי מנסיון אצלנו - רוב לוחות האם של שחזרו בעניין של אחריות הוחלפו ל Asus/Gigabyte עם צ'יפסט שווה.

    (די בטוח שככה זה אצל כולם..)

×
  • צור חדש...