היי מצער לשמוע שזה המקרה. אין ספק שזה מבאס טילים, אבל ... כדאי להיות חכם ולא צודק. מי אמר שנייד אחר יהיה חף מבעיות / בעיות בהמשך או אולי תהיה בו בעיה חמורה יותר ? זה יכול לקרות עם כל חברה, תהיה יוקרתית ככל שתהיה, כי מה לעשות ? מעשי ידי אדם לא תמיד מושלמים. לעצם העניין - יש תי אפשרויות: לפנות ל - HP העולמית ולשטוח את טענותיך. לא כזה מומלץ, כי - לא בטוח שתגובתם תהיה שונה, וגם, "תפתח חשבון" עם החברה בארץ. לתת ל- HP לסדר / לנסות לסדר את הבעיה. היא ממש לא בשמים.