תמיכה טכנית מובייל

יש לי MOTO G 4G מודל XT1039, נקנה בהמלצת הפורום. לפני יומיים הבטרייה הגיעה לאחוז נמוך, וכשניסיתי להטעין מהקיר זה כיבה את המכשיר ולא הטעין אותו. ניסיתי להטעין מUSB וזה בעקרון מטעין אבל נכבה כל כמה זמן.. לא הצלחתי להביא את זה יותר משלושים אחוז סוללה. בנוסף המכשיר נכבה אחרי זמן מסויים כשהוא לא מחובר למרות שלכאורה יש סוללה (20-30 %) . עכשיו כיביתי אותו ושמתי להטעין דרך ה USB, מקווה שזה יצליח להטעין לאחוזים גבוהים, לקח לו 3 שעות להגיע ל24% כרגע... בכל מקרה הבטרייה כנראה גמורה, אני רוצה להזמין חדשה אבל לא כל כל מוצא איפה, לא מצאתי משהו בארץ ובאי.ביי מצאתי לכאורה בטרייה בספרד אבל לא כתוב שהוא שולח לישראל ובטרייה מסין שכתוב שהיא תגיע עוד איזה חודש.... מה אני יכול לעשות? ה…

שלום, לאבא שלי יש G3 מהעבודה. רום סטוק (יבואן רשמי) 32GB. הכל היה טוב ויפה עד ש: 1. WiFi הפסיק לעבוד: בתחילה לא התחבר לרשתות ומאז נתקע על Turning On WiFi... 2. הסוללה מתרוקנת מהר, אבל מהר בקטע לא טבעי. תוך שעה-שעתיים הוא יורד מ-100% לכיבוי עצמי ב-0%. 3. הטלפון מתחמם מאוד מקום ראשון בצריכת הסוללה היא Android OS עם 65% זאת בנוסף ל-Android System עם אחוזים נמוכים ונורמליים יחסית. גרסה 5.0 רום רשמי, לא עבר שום רוט. נראה שפעם אחרונה שעודכן היה בינואר, אבל נראה שאין עדכון זמין מה יכול להיות מקור הבעיה? ניסינו לכבות, להוציא סוללה, להוציא כרטיס SD וכלום לא עזר

שאלה לא על ניוד נספר של טלפון נייד, אלה טלפון רגיל. לפני מספר שני כשעזבתי בזק ועברתי להוט ביקשתי לשמור מספר. אני נמצא עם מספר זה כמה שנים ועם הזמן התחלתי לקבל יותר שיחות ספאם. היום אני מוכן לוותר על מספר על מנת שיפסיקו שיחות האלו כי נמאס. האם עם שינוי מספר מנוייד לחדש שהוט יתנו לי אני חייב לעשות משהו מצידי, או שפשוט מבקש מספר חדש וזהו? תודה

יש לי NOKIA 208 ואני לקוח של הוט מובייל בבית אני מידי פעם מקבל קליטה בדור 3 של קו 1(ומידי פעם 0) , בהגדרות אני על מצב כפול(שהוא אמור לנווט בין הרשתות) אך יש לי תחושה שהוא לא מנווט טוב ומידי פעם אני מאבד קליטה לחלוטין האם כדאי להגדיר בהגדרות שיתחבר דרך דור 2 בלבד?(אני לא מתמש באינטרנט בכלל, רק לשיחות והודעות) או שאם אגדיר דור 2 בלבד יש אנטנות שהם רק דור 3 ואין שם דור 2 ואפסיד בכלל והאם יש אתר שמאפשר לדעת לפי המקום שאני גר מה עדיף לי תודה

שלום אני משתמש באנדרואיד עכשיו אחרי השימוש בווינדוס 6.5 ואני מאוד מתקשה. אני מחפש בכרום את isecretary אבל לא מצליח למצוא שם שום תוכנה כזאת. אמרו לי לחפש את המילה "משיבון" בחנות Play אבל מה שמתקבל בתוצאות זה "משיבון SMS". אמרו לי שבמערכת הזאת יש יותר תוכנות שתומכות מאשר במערכת של מיקרוסופט אז מה לרשום? כי כל מה שאני מוצא זה או תוכנות להקלטת שיחות או תוכנות מענה אוטומטיות, אין תוכנת משיבון שאם אני במקרה לא הספקתי לענות או ששכחתי את הטלפון במטען ולא לקחתי איתי או שאני בשיחה או שאני לא מכיר את המספר ולכן אשמח לדעת מי זה בהשארת הודעה ועוד מלא סיבות אחרות שצריך משיבון ולא לשלם על הזבל של חברת הסלולר שמוחקת לך את כל ההודעות (גם השמורות) וצריך לצלצל אליה בתשלום. מה שחשוב …

שלום, מבקש המלצה לסמארטפון אנדרואיד מסך בסביבות ה 5״ ואם יש שם אופציה לפונט גדול גם טוב לא מחפש משהו פאנסי, אבל גם מצלמה טובה יתקבל בברכה. חשבתי על ה g4c מksp ב 725 ושנתיים אחריות. מתכנן לקנות כבר בימים הקרובים תודה מראש

שלום! ברשותי כיסוי otterbox defender לגלקסי 5 הכיסוי מגיע עם מסך פלסטיק חיצוני אשר מגן על המסך הרכבתי את הכיסוי ובין המסך של הפלאפון לבין הכיסוי החיצוני יש מרווח קטן כאשר אני משתמש במכשיר אז שומעים את הלחיצות על המסך האם זה נורמלי?

קניתי אייפון 5S חדש והוא לא נותן לי להוריד שום אפליקציה. הכל בסדר עם ההגדרות והסיסמה. ברגע שאני לוחץ על INSTALL זה חוזר לי בחזרה ל GET ולא קורה שום דבר. עשיתי איפוס ומחיקת כל ההגדרות למרות שמדובר במכשיר חדש לחלוטין וגם לא עזר. מה נראה לכם התקלה? אני משתגע כבר מדובר במכשיר חדש!!!!!

ברשותי סמסונג גלאקסי אס 5 על המסך בפינה הימנית למעלה יש סדק קטן האם רצוי להחליף את המסך למרות שאין שום בעיה בטאץ באיזור הסדוק ומדובר בהוצאה גבוהה?

שלום! ברשותי מכשיר Samsung Galaxy S5 16GB SM-G900F המכשיר תומך דור 4 הורדתי אפליקציה בשם ookla speed test לבדיקת מהירות הגלישה בסלולר ב- download הראה לי 13.68 mbps וב- upload הראה לי 9.22 megabits האם המהירות תקינה? וברצוני לציין שמהירות ההעלאה וההורדה משתנה בהתאם למקום שאני נמצא. ברצוני לשאול בזמן שאני גולש בסלולר מופיע לי 4g ולפעמים זה משתנה ל-h ו-h+ האם זה תקין למרות שהמכשיר שלי תומך lte?

שלום חברים, לאחרונה הפעלתי את ישום smart cleaning במכשיר שלי, ובשל טעות שנבעה מחוסר תשומת לב הוריתי לו להסיר גם יישומים שלא נעשה בהם שימוש מעל חודש. התוצאה היא שהוסרו מספר יישומים כאלה (לא זוכר את כל הרשימה) ובינהם גם היישום לתפעול מקלט הרדיו המובנה (tuner) המקורי של הסמארטפון. כיצד ניתן להתקינו מחדש? תודה מראש.

יש ברשותי מכשיר MEIZU NOT ONE ופשוט יום אחד מילאתי את הסים באנשי קשר, ומאז אני מקבל את ההודעה הזאת, ולא מצליח לראות אף איש קשר בכרטיס. האם יש למישהו מושג כיצד אני יכול לפתור את הבעיה הזאת? ניסתי להוציא את הכטיס ולשים אותו בתושבת השניה, אך ללא הועיל.

שלום, אני מנסה להגדיר מייל של נטוויז'ן בlg g4 ואחרי שאני מכניס את כל הפרמטרים אני מקבל הודעה שלא ניתן להתחבר לשרת יש לי יוזר וסיסמא (שאני בטוח שהם תקינים כי דרך האתר שלהם אני מצליח להתחבר) כתובת הדואר נכנס שקיבלתי מהם היא mail.netvision.net.il וכתובת הדואר היוצא היא gwmail.netvision.net.il (ניסיתי גם mailgw.netvision.net.il) מה יכולה להיות הבעיה?

שלום, הוט מובייל זה ספק סלולארי שלי ואני משתמש בנקסוס 4. פעלתי לפי הסברים בעמוד שלהם בשביל להגדיר MMS ולא מצליח לשלוח: https://www.hotmobile.co.il/ServiceSupport/Pages/APN.aspx לפי תמונת מסך שצירפתי ניתן לראות איף הגדרתי MMS. אם עשיתי טעות נא תנו לדעת. תודה

קניתי LG G4 לפני כארבעה חודשים והיום הוא פתאום נתקע לי והפסיק להגיב, הצלחתי לכבות אותו רק על ידי הוצאת הסוללה מהמכשיר ומאז אני לא מצליח להדליק אותו (הוא כל הזמן מראה את הלוגו של LG ואז נכבה....). האם יש אפשרות להציל את התמונות מהמכשיר ? יש לי בפלאפון תמונות שמאוד מאוד חשובות לי אם זה עוזר אני מצליח להכנס ל-download mode אבל הוא רושם לי שם sd card mount fail אשמח אם תוכלו לעזור

יש לי בלאגן איום עם אנשי הקשר, אחרי כמה זמן הצלחתי להבין שהבלאגן חוזר על עצמו (למרות מאמציי לסדר) בגלל שהוא כל הזמן מסתנכרן עם גורמים חיצוניים. בתפריט של אנשי הקשר יש תת תפריט "חשבונות" ושם מופיעים לי שלושת החשבונות שציינתי בכותרת - GMAIL, WHATAPP, MESSENGER, שם יש לי אפשרות לעשות "בטל סנכרון" - העניין הוא ששום דבר לא קורה כשאני לוחץ על זה. הוא לא משנה את ההגדרה. האם מישהו נתקל בתופעה? מה אפשר לעשות? יש לי מכשיר DOOGEE X5 PRO עם גרסה 5.1. תודה!

סוג המכשיר: אייפון 5S 16GB מערכת הפעלה וגרסא: הכי עדכנית. 9.3 אני חושב שפת ממשק: עברית תיאור הבעיה: מלפני כמה שבועות שמתי לב שהתחילה לי בעיה שככל הנראה קושרה בכרטיס הזיכרון של האייפון. בפשטות - האייפון מודיע על כך שאין זיכרון במכשיר אף על פי שיש פנוי, והרבה. זה גורם לכך שאני לא יכול לצלם תמונות (כי לפי האייפון אין מקום) ולפעמים זה גם מונע ממני להיכנס לוואטסאפ כי הוא דורש זיכרון פנוי דרך קבע. הדבר המוזר הוא שלפעמים האייפון מתאפס על עצמו וכשאני נכנס לבדוק בהגדרות, הוא מראה שיש לי זיכרון פנוי (בדרך כלל בסביבות ה-500-400 MB) והכל פועל כרגיל, ולפעמים מראה שיש 0MB (שוב, דבר שלא הגיוני) חשוב לציין שהאייפון כמו חדש לגמרי. לא נפל לי מעולם, ללא פגה וללא שריטה. עובד מעולה ו…

יש לי אייפון 6S גירסא 9.2.1 הטלפון נכבה ב 20 אחוז 30 אחוז 40 אחוז לפעמים . ואז מכניסים למטען וזה חוזר ל 40 אחוז . הכנסתי את הטלפון לבדיקה באורנג אמרו שהכל בסדר וצרבו גירסא והסוללה תקינה. אמרו לי באידיגיטל שזה בעיה בגירסא של אפל . ושאמור לצאת גירסא חדשה מישהו יכול להגיד לי מה כדאי לעשות? למישהו עוד זה קורה ?

יש לי Huawei P8lite ואנגלית מתחיל מימין בתוכנות פתקים לדוגמה ב:GNotes או בColorNote: אם אני מחליף שפה של מערכת הפעלה לאנגלית האנגלית מסתדר אבל אז מפה של גוגל וכול מערכת הפעלה התחלף לאנגלית מה אפשר לעשות עם זה?

יש לי סמסונג גלקסי יאנג הדגם המדוייק GT-S6310 יש הרבה סרטונים ביוטיוב שהוא לא פותח כי הוא לא תומך בפורמט או ברזולציה. מה צריך לעדכן כדי שהוא כן יתמוך ברזולוציות גבוהות ?

אהלן, נשבר לי המסך הפנימי + החיצוני , Motorla Nexus 6 . אני לא מצליח לראות כלום במסך בכל מצב.כמה יעלה תיקון? האם מישהו תיקן ויכול להמליץ? מחיר של 1000 שקל (שזה מחצית מהשווי שלו היום) נראה לא שפוי במיוחד.

היי, לאמא שלי יש מכשיר אנדרואיד ישן (2.2.1). הוייבר שהיה מותקן עליו הפסיק לפעול ורציתי לעדכן אותו, אבל בגוגל פליי זה אומר שהמכשיר לא נתמך ולכן אי אפשר להתקין אותו. מה ניתן לעשות? איפה אפשר להשיג גרסא ישנה יותר של וייבר? אשמח לעזרתכם, תודה!

כשאני מנסה להכנס זה נותן את התמונה הבאה: מחקתי את המשתמש ג'ימייל וניסיתי ליצור מחדש, אבל הוא נותן את אותה תמונה.. מה אני עושה???

קמתי בבוקר אחרי הטענה (המכשיר היה כבוי ומחובר להטענה) והלכה לי הקליטה באופן מוחלט. ריסטארטים לא עזרו וכשאני נכנס להגדרות הרשת הכל נראה אפור ובלתי שמיש. אשמח לעזרה

שלום יש לי בעיה ב GPS. כל פעם המיקום נעלם והוויז מתריע שאין קליטת GPS. לפעמים זה קולט ושוב נעלם. בנוסף לפעמים זה לא מאופס על המיקום המדויק שלי, אלא כביש מקביל. אפילו שאני נוסע בכביש 6. האם יש דרך לפתור את זה?