תמיכה טכנית מובייל

אייפון 6, לאחר שדרוג ראשוני ל- IOS 11 התחיל לי בעיה שלא תמיד אני מקבל התראה על הודעות בוואטסאפ, ועל מנת לדעת אם קיבלתי הודעה או לא אני נאלץ להכנס לוואטסאפ עצמו, נכון להיום אני עם גרסא 11.0.3 והבעיה עדיין קיימת. מישהו מכיר את התופעה?

היי בסוף 2015 קניתי סמארטפון לשוק הביניים מסוג Galaxy E5. למרות שלפני הרכישה היה כתוב שהוא כולל את אנדרואיד 5, בפועל הוא הגיע עם אנדרואיד 4.4 (קיטקט) כשאין עדכון רשמי מסאני (חוץ מעדכוני אבטחה). בזמן האחרון יש לי הרבה התרסקויות של אפליקציות כמו אפל מיוזיק ואפילו פייסבוק. תהיה לי בעיה לעדכן באופן ידני עם העדכון הרשמי של סמסונג לגרסה 5? (יש גם רום לא רשמי ל-6, אבל הוא דורש עדכון ל-5 קודם...). מצידי שהתפריטים יהיו באנגלית, העיקר שיהיה אפשר לכתוב בעברית עם המקלדת. תודה

למה לחלק מהאפליקציות באנדרואיד יש רקע לבן ולחלק אין? אני מדבר על האייקון

קניתי טלפון חדש אבל אני לא הצלחתי להעביר אליו את המידע מהאנדרואיד הישן. אתם יודעים למה אגב זה יכול לקרות? אז כרגע אני לא יודע גם איך להתחבר לאוטנטיקייטור של גוגל בטלפון החדש. החשבון של גוגל מותקן אבל לא יודע איך להיכנס תודה

יש לי סמארטפון מסוג: נוקיה דגם לומיה 1320 . הוא פועל במערכת ההפעלה: ווינדוס 10 מובייל. שאלתי היא: האם מכשיר זה, יכול לפעול במערכת הפעלה, שונה מאשר ווינדוס (לדוגמה: אנדרואיד או אחרת) ? מיקרוסופט, מתכוונת למחוק את מערכת ההפעלה: ווינדוס 10 מובייל. בתודה אשר

שלום לכולם, ברשותי מכשיר מסוג LG G2. יש לי אותו שלוש וחצי שנים, וזה המכשיר הכי טוב שהיה לי אי פעם, אמין, טוב, איכותי. הזמן עושה את שלו, והמכשיר מתחיל להראות את גילו. ראשית, הוא עובד קצת לאט לפעמים. יש אפליקציות שלוקח לו קצת זמן לטעון. זה התחיל מאז ששדרגתי את המערכת לאנדרויד 5. הבעיה עם 4.4 הייתה שהגוגל פליי אכל לי את הסוללה אחת לכמה ימים, פתאום הייתי מוצא אותה על 10%. מאז השדרוג זה נפסק, אך הטלפון איטי. שנית, בימים האחרונים הסוללה נגמרת מהר יותר, נראה שמתחילה לאבד מיכולתה. מעבר לזה המצלמה לא משהו, מוציאה תמונות באיכות לא טובה. לא יודע מה קרה לה. בטרם אשאל על טלפון חדש, האם יש דרך להמריץ את הטלפון שלי ? התחלתי לחשוב על החלפה, ולא בא לי ל…

שלום לכולם לפני כמה ימים התחבר חבר מהעבודה דרך הפלאפון שלי לחשבון אימייל שלו. התחילו להופיעה לי כל הדברים ששייכים לחשבון שלו כמו אנשי קשר מיילים וכו'. מישהו יודע איך אני מסיר את החשבון מהפלאפון עצמו ולא למחוק את כל החשבון? פלאפון סמסונג גלקסי אדג' פלוס

אני לא מצליחה להוריד תמונות למחשב כותב כי יש 0 קבצים. מצאתי כי יש להעביר למצב העברת קבצים במקום טעינה , איך עושים זאת??? היכן

שלום, בת דודה שלי קנתה אייפון 8 פלוס חדש, והשתמשה באפל איידי שלה שהיא יצרה לפני כמה שנים על חשבון האיימיל של וואלה. לאחר התחברות וסנכרון המכשיר, האייפון ביקש ממנה לאשר את החשבון, באמצעות שליחת מייל. כעת החשבון שלה בוואלה חסום ולא ניתן להיכנס אליו, משמע לא ניתן לקבל את המייל וריפקיציה מאפל. הצלחנו למחוק את המכשיר דרך האייטיונס אבל האייפון עדיין דורש שנבטל את הנעילה של האפל איידי הישן, יש מישהו שאמור לספק שירות בנושא הזה בארץ?, כי איידיגיטל טענו שהם לא מטפלים וצריך לפנות לאפל. נ.ב פנינו לפני יומיים לתמיכה הטכנית של וואלה במייל ועדיין מחכים לתשובה מהם.

הי נקנה מכשיר מחו"ל מאמזון ראיתי פרסומים באינטרנט לפתיחת מכשיר בתשלום עבור קוד או משהו... זה אמין? באמת אפשר לפתוח כזה טלפון? אנחנו על גולן טלקום בארץ אם זה משנה משהו... אשמח תשובה בהקדם תודה

אהלן החלטתי לאחד את שני מכשירי הסלולר למכשיר אחד. אחד משמש לצרכי עבודה - שירות לקוחות וקצת טכני (כניסה לגוגל דרייב, טבלאות אקסל, team viewer, עבודה מרובה על מיילים, סמסים, וואטסאפים ושיחות כמובן). השני לשימוש פרטי... בעיקר תמונות ושיחות. המחיר - בין 1000 ל1500 ש"ח כזה... חשוב לי: 1. שישמעו טוב (גם ברמקול). 2. שהסוללה תהיה חזקה יחסית. 3. שהוא יהיה עמיד (יש להם נטייה ליפול לי.. לא ברור מה הם בורחים ממני כל כך). 4. ושלא יהפך לאיטי אחרי חצי שנת שימוש (או במילים אחרות, מהירות גם חשובה לי). 5. פעם חיפשתי אחר המצלמות הטובות ביותר, עכשיו אני פשוט אשמח שהמצלמה לא תהיה גרועה... תודה רבה ויום מקסים! אשמח להמלצות!

לא זכרתי ססמא. לאחר נסיונות חוזרות ונשנות של הקלדת ססמא לא נכונה, האייפון ננעל סופית. והוא רושם לי להתחבר לאייטונס. התחברתי לאייטונס, והתוכנה לא מזהה את המכשיר שלי. יש לי מלא תמונות שלא גיביתי בשום מקום, ואני לא רוצה למחוק את האייפון.נכנסתי דרך הענן, הוא לא נותן לי גישה לתמונות. הוא אומר שאני צריך להגדיר בהגדרות של הטלפון שאני מעוניין לתת גישה לענן. האם יש איזשהי דרך לקבל גישה? לפחות שאוכל לגבות את התמונות לפני שאמחק..

למשל שהוא מנסה לחייג אלי יש בדרך כלל ניתוק אחרי כמה שניות של חיוג רשום בטלפון שזה לא סים של VERIZON. בהתחלה הבנתי שעבד לו טוב. בקניית הטלפון בארה"ב אמרו להם שזה אמור לעבוד טוב. מישהו יכול לשפוך אור על הבעיה?

אחת מהן היא בקשר לTWILIGHT ומודיעה שהאפליקציה מציגה על אפליקציות אחרות. לא הבנתי איך אני מבטל את ההודעה הזאת שמופיעה קבוע... תודה

שאני מנסה לעדכן את האייפון הוא נותן הודעת שגיאה שאין אינטרנט למרות שיש, מה אפשר לעשות?

היום יש לי מכשיר אנדרואיד ואני רוצה לעבור לאייפון 8..1) למה חשוב לשים לב כשקונים אייפון מארה"ב ורוצים להשתמש בו בארץ (unlocked, sim free וכו')?2) ברכב שלי יש מערכת מולטימדיה אנדרואיד ואני מתחבר אליה (כדי שה-waze יהיה מחובר לרשת ויעדכן בזמן אמת וכו') באמצעות: 1) נק' wi-fi ניידת, 2) שיתוף אינטרנט באמצעות bluetooth.האם אפשר יהיה לחבר אליה גם את האייפון? תודה לעונים.

האם המוצרים של LG זה הכיוון?

שלום יש לי טאבלט ישן. רציתי לשאול איך לוודא שהוא כמה שפחות פגיע לפרצות.. ומקביל איזה טאבלט לא יקר יהיה הכי מאובטח מבחינת עדכונים לזמן הארוך ביותר? בין 500-1000 שח אם יש דרכים להפוך את הנקסוס לפחות פגיע אז אולי אוותר על קנייה של חדש.

שלום 1.האם האתר נותן תמיכת סלולר? 2.איך מסירים אפליקציה מ - "סמסונג גלקסי A7?

אני מסתבך מאוד עם הורדת האפליקציה של סמסונג למחשב. אחרי שמוכר פלאפונים ניסה לחבר אותו למחשב שלו הוא התחבר בלי בעיה כי יש לו אפליקציות מתאימות, ואז לפתע גם המחשב שלי זיהה אותו אבל לא זיהה כלום בתוך המכשיר. איך פותרים את הבעיה?

התקנתי וואטסאפ בטלפון חדש, ובמהלך ההתקנה כל ההודעות והתמונות שוחזרו לתוך הטלפון מהגיבוי שב-Google Drive. כעת אני מעוניין למחוק את כל התמונות מתיקיית הוואטסאפ בטלפון, מפני שהן תופסות מקום רב. השאלה היא האם במהלך הגיבוי האוטומטי היומי של וואטסאפ, אותן תמונות שנמחקו ימחקו גם מהגיבוי? כלומר האם יבוצע סנכרון מחיקה, או שאולי התמונות יוחזרו שוב למכשיר מהגיבוי? אני לא מעוניין שהן ישוחזרו שוב לטלפון, אבל כן מעוניין שהן יישארו בגיבוי ב Google Drive, כדי שאם ארצה להתקין וואטסאפ במכשיר אחר בעתיד אוכל לשחזר גם את התמונות אם ארצה.

בשעה טובה קניתי LG G3 ואני מאוהב במכשיר הזה. רק אלף ש"ח (יכלתי לקנות מחודש משומש ב500 באינטרנט מישראל אך קצת מיהרתי כי יותר מדי תוכנות כבר לא עבדו טוב בפלאפון הזמני והישן) ויש לי פלאפון חדש שיצא לאור בשנת 2014. אני לא מרגיש שחסר לי משהו בפלאפון הזה, יש בו 3 ג'יגה ראם שזה פרט שהיה חשוב לי כי משימוש במחשב אני יודע שזה מצרך מאוד יקר. להפך, אני מרגיש שאני מחזיק פלאפון חזק עד מאוד שמזכיר ומתעלה מאוד על הLG E989 שהיה לי. יש בו בעיה קלה שכשאני מדבר עם חברים בתוכנות הודעות ושיחות סטייל וואטספ ומנסה תוך כדי לצלם משהו המצלמה נכבית אבל אני מאמין שזה עשוי להיפתר עם עדכון גרסת האנדרואיד. משהו שקצת מדאיג, זה שכאשר ניסיתי לפתוח את הפלאפון חשבתי שזה כמו בIPHONE 4S שמכניסים סי…

האם הגיבוי הנ"ל אפשר לפתוח אותו גם אחרי שבוע ויותר ממועד הגיבוי? אין הגבלת זמן לפתיחת הגיבוי?

הטלפון לעיתים קרובות לא מזהה את המטען (כל מטען) ברגע חיבור הכבל לטלפון ואינו מתחיל לטעון. רק לאחר איתחול הטלפון, הוא מזהה את המטען ומתחיל לטעון עד לטעינה מלאה של הסוללה. זה הגיע למצב שדרוש לאתחל את הטלפון מספר פעמים ביום כדי שיטען, כלומר איתחול אחד עבור טעינה אחת. מה שמוזר זה שהבעיה אינה קורית עם המטען באוטו. כל המטענים, כולל זה שבאוטו הם מטעני Quick Charge. מדובר במוטורולה Moto X Pure 2015. עשיתי כבר קליברציה של הסוללה פעמיים עם אפליקציה. מה עושים?

אני מתכוון לקנות את הפלא' המדובר, האם ניתן להקליט בו שיחות? אם לא, מה צריך לעשות כדי שיהיה הדבר אפשרי?