תמיכה טכנית מובייל

שלום לכולם ושבוע טוב. קניתי לפני מס׳ שבועות מכשיר סיני זול בשם infocus m512, המכשיר מגיע עם אנדרואיד קיטקט 4.4.2. הכל עובד מצויין (דווקא מכשיר מעולה ביחס למחיר...) הבעיה היחידה והיא מאוד משמעותית בשבילי היא שהאופציה של שיתוף אינטרנט לא עובדת לי, לא הפעלת hotspot ולא דרך usb, כלומר, המחשב מזהה את הרשת אבל מופיע לי המשולש הצהוב שאומר ללא גישה לאינטרנט. איך אפשר לפתור את התקלה הזאת?? ניסיתי את כל מה שאני מכיר ושום דבר לא עזר. אני רוצה גם לציין שזה לא בעיה במפעילה כי ניסיתי את הסים שלי (של 012) במכשיר של חבר שלי וזה עבד וכן ההיפך את הסים של חבר שלי (של אורנג׳) שאצלו הכל עובד חלק במכשיר שלי וזה לא עבד.

אהלן התקנתי ווצאפ באייפון וכשאני רושם את המספר פלאפון כדי לשלוח הודעת אימות אני מקבל הודעת שגיאה שאני צריך לרשום את המספר הראשון במכשיר. תמונה מצורפת. אשמח לעזרה

שלום אתמול העברתי קובץ בDropbox עכשיו שאני מנסה לשמור אותו באייפון אין לי אפשרות לשמור אותו , מה יכולה להיות הבעיה? תודה לעוזרים

כשאני מנסה לשנמך מגרסה 5 ל-4.4.2 התהליך לכאורה עובר בהצלחה אבל ברגע שהמכשיר עושה ריבוט בתום תהליך השנמוך הוא פשוט נתקע על מסך הפתיחה של סמסונג (לוגו החברה עם הנקודות הכחולות מאחורה...) אחרי שזה קורה אני מצליח לשדרג בחזרה ל-5 (כדי שהמכשיר יעבוד) אבל אני למעשה רוצה לחזור לסטוק מקורי של 4.4.2. האם אפשר לעשות זאת? תודה.

שלום לכולם, רכשתי לאחרונה מכשיר גלקסי 10 פלוס. בצילום בתוך הבית, במצב הרגיל ישנה בעיה שמופיעים כתמים, בעיקר על הפנים של המצולם. נראה ששאר התמונה בסדר בסהכ. במצב לילה, התמונה הרבה יותר טובה, אבל גם לוקח המון זמן בין כל צילום. אין בעיה כזו בטלפון ישן יותר (honor 9). אשמח לדעת אם למישהו יש פתרון🤷‍♂️ תודה רבה

עשו איזה שינוי באתר לא מזמן ומאז הוא לא מופיע טוב בתצוגה למכשירים ניידים יכול להיות שפשוט זה הגרסה החדשה של כרום.

אני קיבלתי אתמול הודעה ככה סתם שאני צריך להכניס שוב את הסיסימא כי היה שינוי בחשבון. עשיתי את זה ובאמצע שאני מקיש את הסיסמא היא נעלמת ואני צריך להקיש שוב. אותו דבר בטאבלט.. בדסקטופ אין בעיה. ניסיתי להחליף סיסמא אבל אותו דבר. אולי זה קשור להרשאות חיצוניות לחשבון גוגל ואני צריך לבדוק במה אני לא משתמש ולהסיר? אשמח אם תעזרו לי כי אני לא יודע מה לעשות עריכה: הצלחתי בסוף. הסרתי באמת כמה הרשאות אחרונות ולאחר הקשת הסיסמא זה הסתדר קבוע

שלום לכולם התמונה הבאה צולמה באמצע אייפון 6 פלוס, מדובר בצילום סלפי, שהאיפון לא נמצא בתוך מארז, או משהו כזה. שימו לב שיש דמות כפולה רק באזור של המים והשמיים... מוכרת לכם הבעיה? תודה

שלום לכולם, היום ניסיתי את השירות "ניהול מכשיר האנדרואיד" של גוגל ונעלתי את המכשיר עם סיסמה דרכו כדי לראות איך זה עובד. הקטע שעכשיו אני מכניס את הסיסמה הנכונה, נכונה בוודאות, וזה אומר סיסמה שגויה. ככה כמה פעמים, וגם ניסיתי דרך שוב פעם לנעול את המכשיר עם סיסמה דרך השירות וגם עם הסיסמאות החדשות זה לא עובד. מישהו?? תודה תומר. *אוקיי כנראה שבאמת לא הכנסתי סיסמה נכונה.... הסיסמה שהגדרתי הייתה עם אות אחת שונה ממה שהתכוונתי...

עשיתי פירמוט לגלקסי 3. לפני כן וידאתי שכל אנשי הקשר מגובים בגוגל. לאחר מכן ניסינו לשחזר אותם. בפעם הראשונה זה לא עבד. בפעם השניה זה סינכרן לי עם אנשי הקשר של בעלי!!! כרגע יש לי להערכתי חצי מאנשי הקשר שלי מעורבבים עם כל אנשי הקשר של בעלי. בשלב כלשהו היו קרוב ל3000 אנשי קשר כי הם הכפילו את עצמם כל הזמן. בכל פעם שאני מוחקת הם חוזרים וצצים כי הג'ימייל שלו מסתנכרן אוטומטית. בנוסף הווטסאפ והג'ימייל מתנהגים מוזר שניהם. את הווטסאפ הסרתי הבוקר ואני לא מצליחה עכשיו להתקין אותו מחדש שאלותי- איך זה יכול להיות ששני חשבונות מוזגו להם ככה? הצילו- איך לפתור את זה? תודה! גיה

בעיה מטען לגלקסי S2 ואחוז הסוללה לא עולה אלא יורד. החלפתי 2 סוללות אחרת מקורי גם ANKER מטען חשמל סמסונג מקורי ונטען USB עם שקעי מקורי. עדיין אחוז יורד לא הבנתי מה בעיה..

יש לי 2 בעיות בנקסוס 4 שאין לי מושג מאיפה הן נגרמו. 1. הנגן שלי(גם הפנימי של גוגל וגם חיצוני שהורדתי) מפעיל ועוצר שירים על דעת עצמו אין לי מושג למה זה קורה. 2. קורים לי פעמים שהחיוג הקולי כל הזמן מפעיל את עצמו על דעת עצמו וכשאני לא מעוניין להשתמש בו אחרי כמה שניות הוא חוזר שוב. האם למישהו הדברים האלה קרו ? כבר תקופה שזה קורה וכל פעם זה חוזר. ניסיתי לכבות ולהדליק את המכשיר והבעיות הללו לא נפתרות.

היי חברים, עדכנתי אתמול רום למכשיר שלי, עד אתמול היה מותקן הרום הזה CM10-20120924-NIGHTLY-mb525.zip ואתמול עדכנתי לרום הזה CM10-20121222-NIGHTLY-mb526.zip עד כאן הכל בסדר, עשיתי Wipe ל Dalvik Cache ול Cache הרגיל הטעות שלי היתה שהתקנתי GAPPS חדש מדי gapps-jb-20121212-signed.zip ועכשיו המרקט לא עובד לי ("Error retrieving information from server. [RH-01]") הבעיה החמורה יותר היא שכאשר אני מנסה לצרוב GAPPS תקין הוא כותב לי במצב RECOVERY e:can't mount /sdcard ולכן אני לא יכול לצרוב GAPPS אחר כשהטלפון עולה כן יש לי גישה לכרטיס הזכרון יש רעיון למישהו איך לתקוף את הבעיה? תודה מראש אלדן עריכה: למי שייתקל בבעיה דומה, פשוט לפרמט מחדש את כרטיס הזכרון, עובד מעולה

בהתחלה כשקניתי נקסוס 4 הייתה לי בעיה הזאת. היא נעלמה אחר כך ואני לא עשיתי משהו מיוחד. הוצאתי, הכנסתי, נקיתי עם אלכוהול נקי שאני לא זוכר אם עזר כי לא הייתה תוצאה ישרה ולקח לזה כמה ימים להסתדר. מאז הייתי בהוט מובייל ועשיתי שינוי בתוכניות פעמיים. היום לאחר שנתיים של שימוש שוב אני מקבל הודעה ש-SIM לא מאשר התקשרות עם רשת: מה לעשות אם יש לכם מושג? אולי בעיה בהוט מובייל?

על הגרסה החדשה ביותר. הWiFi שלי עובד תותים אבל בכל פעם שאני רוצה להפעיל את הAP הממשק נותן לי "Error" במקום שזה אמור לכתוב "פעיל". ניסיתי להשתמש באפליקציות צד-שלישי אבל זה לא צלח. יש לכם רעיון לבד מלפרמט את הכל לרום חדש ולראות מה העניינים?

שלום, כשאני מחבר את האוזניות לחיבורים הקידמיים האוזניות והרמקולים שלי עובדים ביחד. המיקרופון עובד כרגיל. הבעיה היא במחשב או באוזניות? יש אפשרות לתקן את הבעיה?

עד לפני שבוע הסוללה הייתה מחזיקה הרבה זמן, אם לא הייתי משתמש הרבה במכשיר אז הייתי יכול להטעין כל יומיים בשבוע האחרון הסוללה נגמרת מהר, 10% בשעה שאני לא נוגע במכשיר יש משהו שאפשר לעשות כדי לוודא שהבעיה היא בסוללה עצמה ולא משהו שקשור לתוכנה\מערכת הפעלה שגורמת לכך ? ושאלה שנייה, אם קניתי את המכשיר עם אחריות יבואן רשמי של סאני, זה כולל אחריות על הסוללה ? תודה

אהלן חברים ברשותי Lg G4 ( יבואן רשמי ) ולא מזמן עדכנתי לגרסה העדכנית ביותר ( v20f-425-03 ) ומאז אני מרגיש איטיות והמכשיר נתקע הרבה,דברים שלא היה לי בגירסה הקודמת איך אני מחזיר לגרסה הקודמת ?

שלום, אשמח לעזרה קניתי את מכשיר לפני כחודשיים הורדתי את פייסבוק - waze - וpango המכשיר כל הזמן נותן התראות וכותב שהאיחסון הפנימי של הטלפון מתמלא שהכרטיס sim מלא והכרטיס זיכרון מלא שני הכרטיסים ריקים יחסית ניסיתי לבדוק עם החנות שמכרה לי את המכשיר הם אמרו שזאת בעיה ידועה עקב זיכרון פנימי קטן ושאני צריכה להוריד את האפליקציה app2sd כדי לנסות להעביר לכרטיס הזיכרון כמה מהאפל' זה לא עבד! האפליקציה לא זיהתה אפשרות להעביר. המוכרים אמרו שמעבר לזה - כדאי לעשות לפרמט את הטלפון להגדרות יצרן ולא ממש הסבירו איך זה עובד אני לא מצליחה לקבל הודעות SMS כבר שבועיים גם מחיקת הודעות ישנות כבר לא כל כך עוזרת. הייתי גם במעבדה - שהבחור הנחמד שם אמר שזאת בעיה מוכרת עם הטלפון ושג…

היי. אני מחבר את המכשיר nexus 5 למחשב הלפטופ שלי אני מצליח לראות את כל התיקיות של המכשיר אבל כשאר אני נכנס לתקיה whatsapp אין לי את התקיות של הwhatsapp image והwhatsapp video. יש למישהו מושג מה ני אמור לעשות כדי לראות את הקבצים האלו? תודה מראש לעוזרים

שלום לכולם. יש לי אוזניית SCALA RIDER (דיבורית). ניתן לחבר לאוזניה 2 מכשירי טלפון. עד לא מזמן היה מחובר לי גלקסי 3 וגלקסי 5. כאשר הייתי בשיחה פעילה בטלפון אחד והשני היה מצלצל, הייתי שומע צליל ביפ מעומעם בזמן שהייתי בשיחה והייתי יכול להחליט אם לענות או לא אך להמשיך לדבר כאילו כלום והצליל היה ממשיך להשמע ברקע כאילו יש שיחה ממתינה. כיום יש לי גלקסי J7 במקום הגלקסי 5. כאשר אני בשיחה עם הגלקסי 3 והגלקסי 7 מצלצל, הצלול נשמע גם באוזניה ועולה לי על השיחה הקיימת עד שאני עונה או מסנן את השיחה. זה מאוד מציק וניסיתי הכל. מישהו מכיר את הבעיה ויודע לתת פיתרון?

קניתי לא מזמן לאחי- Lenovo IdeaTab A1000 אחרי יום אני השתמשתי טיפה בטאבלט והוא פתאום נכבה לי באמצע שהוא היה מחובר למטען אם בטרייה חצי מלאה ומאז הוא לא נדלק לי ]= דברים שניסיתי: -ניסיתי לחפש פתרון באתר של Lenovo אבל אין שם תשובה ובגלל שקניתי אותו בחו"ל אין לי למי לפנות -ניסיתי להדליק אותו אחרי הטענה של חצי יום הוא רק רטט לשנייה ולא קרה כלום -ניסיתי להדליק בזמן שאני לוחץ על הורדת ווליום והטאבלט רטט כמה פעמים ושוב שום דבר לא קרה עם הווליום למעלה הוא עשה רטט אחד , ומתי שלחצתי על שתי לחצני הווליום והדלקה הוא רטט לכמה דקות בלי להפסיק ועדיין לא קרה כלום ~ בבקשה אם משהו מקיר את הבעיה או יכול להפנות אותי למישהו שיכול לעזור לי זה ממש יציל אותי C=

הbt עובד לי אבל מאז העדכון לנוגט לא ניתן לשלוט על דפדוף שירים מרחוק. מה עושים? זה קורה לי בהרבה התקני BT. מדובר על NEXUS 5S אולי זה לא בגלל הנוגט

יש לי גלקסי 3 כבר כמעט חצי שנה. אני מאוד מרוצה מהפלאפון ויש לי בו המון אפליקציות ומשחקים וכל מה שאני צריך. לפני שבועיים עשיתי ROOT לפלאפון ולפני שבוע החלפתי לרום החדש של firefds. הרום לא עבד כל כך טוב ואתמול התקנתי שוב את הרום והפעם עשיתי WIPE מלא דרך הריקוברי וגם דרך הממשק התקנה של הרום. הפלאפון עובד יותר טוב עכשיו אבל עדיין יש איטיות בחלק מהדברים למשל בגישה לאנשי קשר והודעות ולפעמים גם כשאני יוצא מאפליקציות ומשחקים יש לאגים מעצבנים וגם לפעמים בגלילה בין התפריטים יש איטיות ולפעמים גם יש דיליי. יש לי כרטיס זיכרון של 8GB שלקחתי מהנוקיה 5800 שלי. עכשיו אני רוצה להבין האם הבעיות האלו זה בעיות של הרום שידועות או בעיות שבגלל שיש לי יותר מידי אפליקציות ומשחקים או משהו אחר בכלל.…

אני כבר לא זוכר מתי הבעיה התחילה כי הזנחתי אותה די הרבה זמן.. חוץ מבעיות של קליטה (יש פעמים בהם המכשיר מציין שיש קליטה אך בפועל לא מקבל שיחות) כל פעם שאני נמצא באינטרנט במצב 3g ומפעיל על האינטרנט קצת לחץ (גלישה רגילה ואפילו טעינת תמונה) הרשת מתנתקת לגמרי ומאתחלת את עצמה.. אני נמצא באורנג' (המכשיר הוא נקסוס 4 כפי שציינתי עם רום cyanogen mod בגרסא 4.4.2, אפילו שהבעיה הייתה גם בסטוק אז לפי דעתי הרום אינו הבעיה). חיפשתי פתרונות ברשת אך לא מצאתי דבר.. אם למישהו יש כיוון או אפילו דרך להגביל את המהירות המקס' של האינטרנט (סתם השערה פרועה) זה בהחלט יקל על חיי. תודה רבה!