לכל מי שתהה לגבי האחריות של קראטיב

ואם המכשיר נקנה בחו"ל היכן תקפה האחריות ומי משלם על המשלוח. (הלוך חזור וכו...)

נוסח מכתבי אליהם :

Creative Hello

I have contacted you

About the Zen Micro:

I want to buy the Zen Micro thru

AMAZON.COM and I wanted to know about

the warranty issue, is it valid in

Israel (If I buy it thru AMAZON?),

If not, then what if after I buy it

I will experience a problem with the

product what can I do then ?

1) Can send it to you by Air Mail?

2) Thru dealer (will he agree to do

it?)

3) If I sand the product to you, what

  Will I pay? (One way shipment?)

4) Else?

** Is the Warranty International?

Thank You. IN ADVANCE

ותגובתם בנושא :

Dear Creative Customer,

The Warranty is international and you may send it any way that you would like if you have a problem.  

The customer is responsible for the shipping to and from the repair center.  

Best Regards

,

James W.

Customer Service

Creative Labs Americas

"Get Creative"

** כלומר, האחריות היא בינלאומית, אבל הוצאות המשלוח כולן על הלקוח, בשונה מIRIVER שאצלם רק הוצאות ההלוך על הלקוח  והוצאות החזור על החברה,

    קראטיב לא משלמת משלוח כלל.

אבפל בטח לוקחים כסף על המשלוח, הטיפול, וההחזרה.

אייריבר>*

כל הכבוד ZEN על היוזמה ! (IRIVER די דומה רק שהם מוכנים לשלם על המשלוח חזרה אליך).

השאלה הפרקטית היא כמובן כמה בפועל עולה כזה משלוח והאם זה יוצר בעיות במכס או משהו כזה...