עבור לתוכן

מסך כחול KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED זמן קצר לאחר התקנת Windows 7 32bit נקי

על-ידי dor123
ב תמיכה טכנית למחשבים

Featured Replies

פורסם

שלום רב:

בהמשך לדיון הזה, המחשב של אימי הובא לטכנאי המחשבים של מעבדת אסטרון שבחיפה. הטכנאי הגיע למסקנה שהבעייה היא ב-Windows עצמו, והתקין Windows 7 32bit נקי וחדש.

יום אחד בלבד לאחר שאימא שלי לקחה את המחשב מהמעבדה: 

==================================================
Dump File         : 030617-26691-01.dmp
Crash Time        : 06-Mar-17 17:50:04
Bug Check String  : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code    : 0x1000008e
Parameter 1       : 0xc000001d
Parameter 2       : 0x9c382f06
Parameter 3       : 0xb6a63c24
Parameter 4       : 0x00000000
Caused By Driver  : win32k.sys
Caused By Address : win32k.sys+b2f06
File Description  : מנהל התקן של Win32 מרובה משתמשים
Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
Company           : Microsoft Corporation
File Version      : 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)
Processor         : 32-bit
Crash Address     : win32k.sys+b2f06
Stack Address 1   : win32k.sys+ad97c
Stack Address 2   : win32k.sys+b1f9c
Stack Address 3   : ntkrnlpa.exe+3ddb6
Computer Name     : 
Full Path         : C:\Windows\Minidump\030617-26691-01.dmp
Processors Count  : 2
Major Version     : 15
Minor Version     : 7601
Dump File Size    : 251,144
Dump File Time    : 06-Mar-17 17:51:19
==================================================

1. בדקתי לוח אם כפי שגבריאל הציע בדיון הקודם, אין קבלים נפוחים והכל בסדר.

2. Memtest לא מצא בעייה בזיכרונות.

3. ביוס מעודכן.

4. דיסקים קשיחים תקינים ואין בהם סקטורים פגומים.

5. דרייבר של כרטיס מסך מעודכן לגרסה האחרונה. שאר הדרייברים מעודכנים גם הם לגרסה האחרונה, משום שטכנאי המחשבים הוריד אותם מהאינטרנט, לאחר ההתקנה מחדש של Windows.

 

מפרט המחשב של אמא שלי:
מארז: SAMA גנרי בלי שם
ספק כוח: SAMA ATX-550W גנרי
לוח אם: Gigabyte H81M-S1 REV: 1.0
מעבד: Intel Pentium G3240 @ 3100 MHz
קירור: קירור מלאי של Intel
זיכרון: Kingston 4GB DDR3-SDRAM
ערכת שבבים: Intel Haswell
ביוס: American Megatrend Inc. גרסה F7 מ-08/12/2015
כרטיס גרפי: NVIDIA Geforce GT 710
מסך: Dell P2314H - 23 inches LED edge lit LCD display
כרטיס קול מובנה: Gigabyte Technology 8 Series/C220 Chipset Family High Definition Audio Controller
כרטיס רשת מובנה: Realtek Semiconductor RTL8168/8111 PCIe Gigabit Ethernet Adapter

כרטיס הרחבה: Renesas Electronics USB 3.0 Host Controller (שתי יציאות)

דיסק קשיח ראשון: Western Digital WD10EALX-079BA0 SCSI Disk Device (1000GB)
דיסק קשיח שני: Seagate ST350041 8AS SCSI Disk Device (500GB)
כונן תקליטורים: Toshiba-Samsung CDDVDW SH-224DB
מקלדת: Microsoft Wired Keyboard 200
עכבר: Microsoft Basic Mouse Optical v2.0

 

מה יכולה להיות הבעייה?

נערך על-ידי dor123

  • ציטוט

    • ארכיון

    דיון זה הועבר לארכיון ולא ניתן להוסיף בו תגובות חדשות.

    עבור לרשימת הדיונים

    דיונים חדשים