שלום, 
מבקש עזרה ממומחי הפורום

ידידה שלי פנה אליי לעזרה לאחר המחשב שלה שודרג באופן אוטומטי ככל הנראה מ win7  ל win10
מדובר על לפטופ dell latitude 3440

 

 

לוקח זמן רב למחשב להגיע למסך הלוגין,  לאחר שמכניסים את הסיסמא מגיעים למסך שחור עם עכבר

אין אפשרות לעלות שום חלון, ניסיתי את כל האופציות של Ctrl  ומקש חלונות לא עזר שום דבר

לאחר בדיקה באינטרנט המליצו על הסרת הדרייבר של הכרטיס מסך,  דרך safemode  ולעדכן

 

כאשר אני מעלה את המחשב במצב בטוח באופציה עם רשת  אני מגיע לאותו מצב, מסך שחור

אם אני מעלה את המחשב במצב בטוח עם אופציה של CMD , אני מקבל מסך שחור אך ה CMD פתוח

והצלחתי להגיע ל device manager והסרתי את הכרטיס רשת אך לצערי זה לא עזר

מה עוד אפשר לעשות ?

 

 

הצלחתי לפתור את הבעיה 
רושם את הפתרון אם מישהו יתקבל בבעיה הזאת בעתיד.

 

 

כאשר נמצאים במסך ה Welcome  לוחצים על מקש ה shift ועל הכפתור התחתון מצד שמאל של הכיבוי
לוחצים על אתחול וממשיכים ללחוץ על ה shift
לאחר מכן בוחרים באפשרויות נוספות 
לבחור ב שחזור גירסה build קודמת 

 

המחשב נשאר במצב של אתחול המערכת אחרי כמה דקות, אני ממליץ להשאיר את המחשב במצב הזה לפחות 10 דקות 

לאחר מכן לבצע ריסטרט חשמלי או כיבוי,  
המחשב עלה מחדש עם הודעה של שיחזור המערכת 

לאחר זמן המתנה של 10 דקות רבע שעה 

המחשב חזר לווינדוס 7

 

באינטרנט מומלץ לעדכן את כרטיס הרשת על מנת לא לחוות את המצב הזה שוב כאשר המחשב ישודרג לווינדוס 8 בעתיד.