התייעצות- מעשה שקרה על גלקסי4 מיני

סיפור אמיתי שקרה לידידה- אשמח להמלצות או תובנות מה אומר החוק בעניין או אם קרה לכם פעם משהו דומה-

נרכש המחיר בזמנו (גלקסי אס4 מיני) כדת וכדין בישראל עם אחריות כשרה לשנתיים.

אחרי שנה פלוס התקלקלה המצלמה - מזה אומר התקלקלה? כשניסו להפעיל את האפליקציה שלה או כל אפליקציית מצלמה צד שלישי קפצה הודעת שגיאה 'המצלמה הפסיקה לפעול' (או משהו בסגנון) ונסגרה האפליקציה.

מפה לשם: חנות של סמסונג -> טלפון חלופי-> שבועיים -> החליפו מצלמה או והכל חזר לעבוד פיקס. 

אחרי עוד איזה כמה חודשים אותו סיפור: תקלה במצלמה -> חנות -> חלופי -> שבועיים -> פיקס.

הפלא ופלא אחרי עוד כמה חודשים ממש מס' ימים לפני תום השנתיים אחריות אותו סיפור. תקלה במלצמה -> חנות: ידידה: "תקשיבו, כל פעם התקלה הזו חוזרת" טכנאי/נציג:"צודקת, הפעם יחליפו לך את כל הכרטיס הראשי" ->חלופי -> שבועיים -> טופס החזרה: "הוחלפה המצלמה". ידידה:"אבל אמרתם שתחליפו את הכרטיס הראשי, אני אומרת לכם, הבעיה יותר חמורה מזה". נציג\טכנאי:"הנה הכל עובד, זה מה שקבעו במעבדה,אין מה לעשות". ->

כפי שכבר ניחשתם אחרי כמה שבועות בלבד התקלה חזרה על עצמה, והמצלמה במכשיר לא עובדת.

יש לציין כמה דברים- המכשיר כל התקופה, מההתחלה היה עם קייס איכותי, הוא לא נפל בצורה מוגזמת או משהו כזה. 

ממש חשוב לידידה המצלמה במכשיר שלה כי היא מצלמת בה הרבה למרות שהמצלמה הזו בין הגרועות.

מה עושים?