אוקי אז התנתקתי מ 013 נטוויזן ב 1 לינואר 2015 השנה אחרי שנתיים ו 8 וחצי חודשים שהיתי לקוח שלהם. וביקשתי מיהם מכתב שאני מנותק. קיבלתי הלכתי לבנק וביטלתי את ההוראת קבע. ויש לציין שביטלתי אחרי שהם חייבו אותי בפעם האחרונה עד למועד הניתוק כמו שצריך. ושאלתי אם יש לי עוד חובות או משהו אצלהם לפני שאני הולך לבנק לבטל את ההוראת קבע הם ענו שלא. אז אחרי שביטלתי את ההוראת קבע תנחשו מה. ב 10 לחודש אני רואה שמופיע לי בחשבון עובר ושב 5.90 חובה עבור ביטול הרשאות הוראות קבע 013 נטוויזן. ואמרתי לעצמי מה איך זה יכול להיות. אז פניתי אליכם עכשיו בצ'אט והם אומרים לי שלא הופיע אצלהם במחשב שביטלתי את ההוראת קבע בבנק. אני כולי בשוק מה איך קיים כזה דבר הרי הבנק החתים אותי על המסמך של הביטול הוראות קבע אין מצב שהם לא יקבלו .אז בסוף הנציגה שהתכתבתי איתה אמרה שהוא מסירה את ההוראת קבע מהמערכת אצלהם כדי שלא יהו לי חיובים כאלה עתידים.ושהיא תזכה אותי עבור ה 5.90 שקל שיקח 14 ימי העסקה ולגבי עדכון ביטול הוראת קבע 48 שעות יקח

מה אתם אומרים למישהו קרה כזה דבר ?

אותי הם חיברו לטלפון לחו"ל אחרי שהתנתקתי והמשיכו לחייב כרגיל ואז הם החזירו את הכסף וניתקו את הטלפון לחו"ל אבל בכל זאת היה חיוב נוסף שגם אותו הם החזירו בסוף. זה ידוע ש 013NET גנבים.

נטויזן היא בין החברות הכי "מלוכלכות" בשוק. כל הטריקים והשטיקים הם יעשו עלייך, חבל שהם לא מתאמצים באותה מידה באיכות שירות.

אם אני זוכר נכון ביטול של הוראת קבע דרך הבנק כרוכה בעמלה מסוימת (לבנק). אתה בטוח שנטויז'ן הם אלה שחייבו אותך ולא הבנק? אם כן אז זה קצת לא הגיוני שחייבו אותך על ביטול הוראת קבע ואצל הנציגים הדבר לא מופיע בכלל.

אם באמת נטויז'ן חייבו אותך והבנק מאפשר לחייב אותך גם אחרי שביטלת את ההרשאה אז זה רשלנות של ממש וצריך לשאול את הבנק איך בדיוק דבר כזה קורה.

נ.ב: אין בדברים לעיל כדי לגרוע מכך שגם לדעתי החברה עוסקת בשיטת המצליח שכן גם אני נפלתי קורבן לשיטות שלהם.

ממש מוזר לי מה שאתם אומרים. אני בנטויז'ן כבר כמעט עשור, והם היו איתי ממש בסדר.