שלום רב

הייתי בקיץ במלון בצרפת. שכחתי שם משהו. ביקשתי שישלחו לי לארץ והחבילה לא הגיעה (כבר כמעט שלושה חודשים). הם טוענים שלא שמרו את הפתק עם מספר המעקב.

מה אני יכול לעשות?

תודה

ארי

אומר להם לדרוש מהדואר\חברת השילוח שתזכה אותם על שווי החבילה (אתה לא יכול לדרוש דבר כזה ישירות כי אתה לא השולח), ושהם יזכו אותך. מעבר לכך, לא נראה לי שיש לך דרך כלשהי למנף את דרישותיך מולם, פרט להשארת ביקורות שליליות עליהם באתרי דרוג מלונות.

אם אין להם הוכחת משלוח, איך יתבעו את הדואר?

בעיה שלהם. הם טוענים ששלחו, שיתמודדו עם הטענה שלהם.

לא בעיה שלהם, בעיה שלו למעשה. הוא לא יכול לעשות להם כלום.

שוב, הוא יכול לטעון שאינו מאמין להם, ולטרוח לכתוב את דעתו בכל אתר ביקורות למלונות שימצא.

את זה הוא מוזמן לעשות, אבל לא ממש יעזור לו לקבל את החבילה.

נכון, אבל זה עשוי להניע את המלון לפצות אותו על שוויה בתמורה לשינוי הביקורת.

אני בספק.

אגב, אם אני רואה ביקורת כזו על המלון בבוקינג, זה גם לא ירתיע אותי מלהזמין לינה באותו מקום.

דואר הולך לעיתים לאיבוד, קורה.