קניתי מחשב DELL INSPIRON 5547 מחנות מסויימת וקיבלתי את המחשב במשלוח.

הבעיה היא שהמסך לפעמים מראה "רעשים" מעין פס או כמה פסים עבים אנכיים שנראים כמו רעש צבעוני כזה. זה נראה כמו רעש אנלוגי יותר מאשר בעיה בתוכנה.

כשאני סוגר את המסך ופותח שוב זה נעלם אז יכול שזה באמת בעיה בWINDOWS 8.1 PRO שיש לי.

יש לכם מושג מה זה ומה כדאי לי לעשות עם זה?

זה לא נשמע כמו משהו תקין.

צור קשר עם החנות - אם המחשב בן שבועיים +-, דרוש לקבל חדש במקומו (ולא תיקון במסגרת האחריות). קיבלת מוצר פגום ולכן עליהם להחליף לך אותו בחדש תקין. מה שכן, זה כנראה ידרוש ממך להחזיר את המחשב לדל ע"מ שיבדקו ויראו שהוא באמת לא תקין.

אם המחשב אצלך כמה שבועות כבר, פשוט תתקשר לנותן האחריות. בדל בד"כ האחריות היא בבית הלקוח, כלומר, יגיע אליך טכנאי ויציע לך פתרון במקום.

אם זה אכן מחשב חדש אפילו הייתי דורש החזר כספי וקונה דגם אחר.

אפשר לשאול למה דווקא בחרת את הדגם הספציפי הזה?