ניתן למחוק

זה לא הכי יעזור לך עכשיו, אבל לשאלתך מה עושים - לא קונים בבאג. אף פעם, לא משנה מה. הרשת הזאת משתינה על הצרכן כבר הרבה שנים. פעם היה להם סוג של מונופול, אבל היום יש רשתות הרבה יותר טובות.

מתקשר לשירות או שולח מייל ומספר מה הם אומרים...

ודורש מוצר חדש ופיצוי על זה שהביאו לך משומש

בדקת את התאריכים על השירים המוסתרים? אולי זה יכול להוכיח גם את העובדה שהם נמצאים שם עוד לפני שרכשת את המוצר.

ניתן למחוק

ניתן למחוק

שלח דואר רשום... עדיף

לא אימייל ולא דואר רשום, זה הכל קישקושי ביצים שלדעתי הם יתעלמו מהם בבוטות.

כתוב להם בעמוד הפייסבוק שלהם. רק ככה הדברים עובדים בימינו (על אפם ועל חמתם של חלק ממשתמשי HWzone נטולי חיי החברה שבוחרים בקטע של פרנציפ לא להצטרף ל-99% מהאנושות ובפרנציפ לא לפתוח חשבון פייסבוק).

פשוט תתקשר אליהם.

ניתן למחוק

חוק הגנת הצרכן:

ס' 2 לחוק- איסור הטעיה, ס' קטן 1- בעניין טיב ומהות המוצר.

בנוסף,

ס' 23- עונשין- יכולים לפתוח נגדו הליך פלילי - לא כל כך מעניין אותך..אבל אתה יכול להגיש תלונה במשטרה נגדם.

לפי ס' 31א1 - יש לך גישה ישירה לפקודת הנזיקין. אתה יכול ללכת לבית משפט לתביעות קטנות, גם ללא עו"ד ולתבוע.

אולם שים לב, יש לבחון שאכן צוין במהלך הקניה שהמוצר חדש. או יותר נכון לוודא שלא הודיעו מראש שהמוצר "מחודש".

אין באמור לעיל כל המלצה לפעולה או דרך לפעולה.

בהצלחה

ניתן למחוק

שווה לך להזכיר את זה במידה והם עושים בעיות.

אולי יסכימו מראש להחליף לך מוצר, ואם זה יספק אותך אז מעולה.

אם יהיו בעיות תזכיר את זה, ואז תראה את התגובה שלהם.

בכל מקרה, מדובר בהליך פרוצדורלי יחסית קליל ולא מאיים- בדיוק בשביל לתת זכות עמידה לצרכנים "חלשים".

השמע את קולך!