בעיה עם BUY2USA

[Mpro]

המחסנים שלהם תת רמה, הם אומנם זולים אבל יש שם חאפרים, הזול עולה ביוקר לא יעזור כלום

[LazyCat]

קשה לעכל את זה. תחשוב שנגיד הזמנת מוצר יקר בעלות מאות דולרים ממקום לא בעל תודעת שירות כמו באמזון. B2U מתנערים, אתה נשאר עם ה**ן ביד.

יש לי עוד חבילות בדרך אליהם, ולראשונה יש לי חששות לגורלן.

[almor12]

מה שמוזר אצליהם זה שהם כנראה לא מכירים את זה שחתם על החבילה.

ובדקתי עם עוד כמה חברים שמזמינים אצליהם באופן קבוע וזה אותו אדם שחתם.

בגדול כרגע אין תשובה והם לא יודעים איפה החבילה ומי אותו אדם שחתם על החבילה.

[LazyCat]

במקרה שלך מדובר במישהו בשם "Faruk"?

יש לי הרגשה שזו בדיחה של מישהו ישראלי שנוכח במקום (השם, לא הגניבה).

[almor12]

מישהו בשם Martinez

אחרי בירור איתם הם אומרים שאין מישהו כזה.

אני כבר לא יודע מה אפשר לעשות?

החנות ממנה קניתי אומרת שחברת שליחויות אשמה וbuy2usa מאשימים את החנות שלא רשמה את הפרטים נכונים.

וכרגע אני תקוע ביניהם

[Klayhamn]

איזה באסה... לא מבין איך הם רוצים לנהל ככה עסק?

אני הזמנתי מהם פעם אחת בינתיים והלך בסדר,

אבל אחרי סיפורי האימה האלה לא נראה לי שיש סיכוי שאזמין מהם משהו שיקר יותר מחבילת שקדי מרק

[LazyCat]

המחסנים שלהם תת רמה, הם אומנם זולים אבל יש שם חאפרים, הזול עולה ביוקר לא יעזור כלום

הם לא זולים בכלל, אלו המחירים של השירות הזה. יש למשל את DealTaz שזולים יותר.

אחרי שיחה נוספת איתם, הסיפור שלי עלה לדרגים יותר גבוהים. לא יתכן שמישהו שם נמצא במיקום שלהם ופשוט גונב את החבילות. הם צריכים לתת מינימום של בטחון כאשר אנחנו מפקידים את המשלוחים שלנו בידיהם.

[SinMaker]

יש לי בעיה איתם במימוש אחריות למוצר שקניתי דרך האתר שלהם. לא אקנה/אזמין דרכם שוב.

[almor12]

עדכון:

אחרי איום בתביעה על הפקרה הם "מצאו" את החבילה,

טוענים שהיה חסר מס' לקוח ואת השם שלי על החבילה.

אומרים שתוך 24 שעות החבילה תשלח ארצה.

[Mpro]

והנה התשובה שקיבלתי לזה שהחבילות שלי לא נקלטו במשך חודש וחצי..

אני מציין שהם הגיעו עם מספרי מעקב! עם שליח של UPS שהיה רשום שם את השם שלי

הזמנתי מחברת בגדים גדולה שאני בטוח שאין אחד שלא מכיר.. נאוטיקה בארה"ב

ובושה שהם מפילים את זה עליי ועוד אומרים שהם יעשו לי "טובה" ויתנו לי הנחה, איזה ביזיון לא יאמן

ערב טוב קובי,

החבילות שלך לא הלכו לאיבוד, הן הגיעו ללא פרטים מזהים ולכן הן לא נקלטו בסוויטה שלך,

זו אחריות שלך לבדוק היכן החבילות שלך,

בכל אופן אנו נעניק לך 2 קופונים :

אחד מהם יבטל את דמי האחסון על חבילה אחת

והשני לביטול חצי מדמי האחסון של החבילה השניה,

הקוד לביטול : ****

הקוד לביטול חצי מעלות דמי האחסון : *****

תוכל להזין את הקודים כעת.

בברכה

קרן

[almor12]

זה אותה נציגת שירות שטיפלה בי

[Boris_yo]

זה הפעם הראשונה שאני מביא משלוחים דרכם, עד עכשיו הייתי שולח דרך buyamerica.

מה הסיבה שלא השתמשת ב-BuyAmerica?

אני מבין שאין להם מחסנים בחו''ל למתרת הזמנת חבילות לשם ואיחודם? יש להם תוספת שפועלת בדפדפן כאשר מקליקים על הלינק שהם נותנים ואז על המסך מופיע סל קניות משלהם. זה מעלה חשש של בנושא הבטחת מידע שלי כי יש לינק מוזר ולדעתי נתונים עוברים דרך תוספת שלהם הרי חייבים לעשות Log-In דרך לינק שהם נותנים ואם כבר מחוברים אז תוספת פותחת Session חדשה.

יש מישהו שחווה בניסיון להזמין דרך BuyAmerica ויצא מרוצה?

[m1ke]

והנה התשובה שקיבלתי לזה שהחבילות שלי לא נקלטו במשך חודש וחצי..

אני מציין שהם הגיעו עם מספרי מעקב! עם שליח של UPS שהיה רשום שם את השם שלי

הזמנתי מחברת בגדים גדולה שאני בטוח שאין אחד שלא מכיר.. נאוטיקה בארה"ב

ובושה שהם מפילים את זה עליי ועוד אומרים שהם יעשו לי "טובה" ויתנו לי הנחה, איזה ביזיון לא יאמן

ערב טוב קובי,

החבילות שלך לא הלכו לאיבוד, הן הגיעו ללא פרטים מזהים ולכן הן לא נקלטו בסוויטה שלך,

זו אחריות שלך לבדוק היכן החבילות שלך,

בכל אופן אנו נעניק לך 2 קופונים :

אחד מהם יבטל את דמי האחסון על חבילה אחת

והשני לביטול חצי מדמי האחסון של החבילה השניה,

הקוד לביטול : ****

הקוד לביטול חצי מעלות דמי האחסון : *****

תוכל להזין את הקודים כעת.

בברכה

קרן

שרות לקוחות ישראלי טיפוסי... "אחריות שלך לבדוק". מגוחך.

[Mpro]

הבעיה נפתרה אחרי התעקשות לדבר עם מנהל

בוטלו דמי האחסון וקיבלתי התנצלות

אני הודעתי להם שהם איבדו לקוח בוודאות

[Klayhamn]

הבעיה נפתרה אחרי התעקשות לדבר עם מנהל

בוטלו דמי האחסון וקיבלתי התנצלות

אני הודעתי להם שהם איבדו לקוח בוודאות

היית צריך להודיע להם שהם לא איבדו לקוח אחד, אלא כנראה 10 או יותר, בגלל הפורום...

אני בספק אם אזמין מהם שוב לאחר מה שקראתי פה