האם מנסים למרוח אותי עם אחריות על מדפסת?

[roeesnir]

קניתי מדפסת יקרה מאוד של Xerox, לייזר, צבעונית ומשולבת.

אחרי 5 חודשים המדפסת התחילה להתחמם והפסיקה לעבוד.

המקום שממנו קניתי את המדפסת טוען שהתופים הלכו, כי השתמשתי בטונרים לא מקוריים (גם הם מכרו לי לא מקוריים, אבל הם טוענים ששלהם זה "פרימיום").

בקיצור, לטענתם תופים לא מכוסים באחריות כי זה מוצר מתכלה.

תיקון יעלה 1200 ש"ח.

יש בזה אמת?

[roeesnir]

מישהו?

[Symbore]

תקרא את כתב האחריות...מה רשטום שם?

[Chevy]

למה פנית לחנות ולא למעבדה/יבואן נותן האחריות של המדפסת?

[roeesnir]

אין לי תעודת אחריות.

כי הם טוענים שהם משווקים מורשים של זירוקס, והם נותנים את האחריות.

אם אפנה לזירוקס ישירות, זה יעזור?

[Chevy]

קבלת רכישה, יש?

תנסה לפנות, תסביר את המצב, תנסה אולי לא לציין את עניין השימוש בטונר לא מקורי.

מה הדגם המדוייק?

[mrraz]

בשנה הראשונה אתה צריך להשתמש בטונרים מקוריים של היצרן אחרת האחריות לא תתפוס

[roeesnir]

אנסה לפנות.

מה יש להפסיד?

Xerox WorkCentre 6505