אני רוצה להתנתק ולעבור לחברה אחרת מסיבות טכניות.

אני רוכש מכשיר שתומך בתדרים 2100/900, ולכן עדיף לי לעבוד עם מפעיל שרוכב על רשת אורנג'.

החלטתי על 012mobile יש להם אחלה דיל עכשיו, והם רוכבים על אורנג' אז למה לא?

רציתי לדעת האם אני יקבל זיכוי מגולן טלקום על הימים במהלך החודש שבהם לא הייתי מנוי?

או שאין כזה דבר?

מתוך האתר של גולן:

"בגולן טלקום הנך חופשי מהתחייבות ובכל עת יכול לבחור להתנתק. בניגוד לחברות האחרות אנחנו נותנים לך את החופש להתנתק מבלי לבלות שעות ארוכות בהמתנה לנציג שירות ובשיחות עמו. אצלנו תוכל להתנתק מתי שתרצה דרך אתר האינטרנט. כל שתצטרך הוא להוריד את טופס ההתנתקות ולשלוח אותו אלינו, (ולכן תחויב על התשלום הקבוע בגין מחזור החיוב במהלכו נדרשה הפסקת השירותים)."

מה אומר המשפט שהדגשתי?

המשפט להבנתי אומר שאתה משלם על כל מה שנשאר מהחודש (ממחזור החיוב ליתר דיוק).

אגב, 012 לא רק רוכבת על אורנג', אלא גם שייכת לפרטנר תקשורת בע"מ.

תתחדש

אחלה תודה.

אני יעבור.

גולן באמת היו 10, עובדה לא נזקקתי לשירות שלהם כמעט בכלל, ובפעם שהייתי צריך אותם אומנם חיכיתי 15 דקות על הקו אבל הם פתרו מהר את הבעיה.

לצערי אני צריך ספק תשתית אחר.

אני רוצה להתנתק ולעבור לחברה אחרת מסיבות טכניות.

אני רוכש מכשיר שתומך בתדרים 2100/900, ולכן עדיף לי לעבוד עם מפעיל שרוכב על רשת אורנג'.

אני חושב שאתה קצת מתבלבל.

גולן טלקום עובדת על הרשת של סלקום תוך כדי הקמת רשת עצמאית. התדרים הנתמכים הם בדיוק כמו באורנג': 2100/900.

החריגה ברשתות הישראליות היא פלאפון והוט מובייל שעובדות ב 2100/850.

אין סיבה טכנית לעבור.

סלקום זה 850/2100

לכאורה זה לא חוקי מה שגולן עושים.

הוגשה בקשה לתביעה יצוגית נגד גולן בנושא. לא יודע מה יצא מזה.

http://elyon1.court.gov.il/heb/tovanot_y/2974b.pdf