לאחר שלא קיבלתי מענה באתר של גולן טלקום, במייל ובדף הפייסבוק שלהם אני מקווה שאולי מישהו כאן שכבר ביצע ניוד יוכל לתת לי תשובות מדויקות.

זהו נוסח המייל ששלחתי לגולן טלקום:

שלום,

אני לקוח ותיק ברשת סלקום ושוקל לעבור לרשת שלכם.

איני נחשב כלקוח כבד בשימוש וכמעט ואיני משתמש בשירותי האינטרנט. אך עם זאת יש מספר נקודות שחשוב לי וכנראה לאחרים לקבל עבורם מידע גלוי וברור.

2 שאלות שעליהן לא מצאתי תשובה מדויקת בדפי המידע שבאתרכם וגם בפייסבוק.

א. מה נחשב כשימוש הוגן בשיחות בתוך ישראל? השאלה מתייחסת לכמות זמן האוויר המכסימלי שמעבר לכך נחשב לשימוש לא הוגן לפי הגדרתכם. כלומר, ארצה לדעת במונחים מספריים כמה דקות אוויר מכסימליות נחשבות לשימוש הוגן?

ב. בסלקום אני מחויב בתעריף גבוהה למדיי כאשר אני מחייג לפני המספר *43 (שרות חסימת זיהוי המספר שלי בפני הצד השני). לרוב המספר שלי גלוי לכולם וכך אני רוצה שיישאר, אך עם זאת יש אנשים מסוימים שאיני מעוניין שיראו את המספר ולכן אני משתמש ב *43 .

האם השרות קיים אצלכם, ומה עלות החיוב?

בתודה מראש,,,,,,,,

תשנה את הכותרת לכותרת נורמלית, ותפסיק לצעוק (תעיף את סימני הקריאה אם לא הבנת)

הכותרת צריכה להיות עניינית, להכיל את תמצית השאלה וללא סימני פיסוק מיותרים [!!!!!]

זה כתוב בחוקי הפורום.

אם עוד לא קראת אותם, עשה זאת בהקדם.