קניתי מוצר שחלק מהפונקציות שלו לא תקינות ומתוך שיחה באימייל עם המוכר הוא אמר שאין בעיה ושאני יכול לשלוח לו את המוצר חזרה ולקבל לאחר מכן החזר כספי \ מוצר חדש.

עכשיו זו פעם ראשונה שאני מתעסק עם מקרה כזה... לשלוח חזרה בדואר רשום לכתובת שממנה קיבלתי? לשים מעקב? האם לערב את PAYPAL? EBAY?

שלח את החבילה אל המוכר מהכתובת שממנה קיבלת את החבילה (או אם המוכר נותן לך כתובת אחרת)

עם מעקב (יעני דואר רשום) אין צורך לערב את איביי או פיפל.

לארהב זה עניין של 12 שח לסין אני לא זוכר אבל גם משהו כזה, לא עניין מסובך.

מה שווי המוצר ? אתה מוכן לשלוח על חשבונך (המוכר אמור לכסות את המשלוח חזרה, אבל אם זה גרושים זה נתון לשיקולך) ?

שאל את המוכר לאיזו כתובת לשלוח (חשוב), אח"כ, אם אתה מחליט שאתה רוצה כסף חזרה, בקש מהמוכר קודם זיכוי ל- Paypal (ותראה שיש זיכוי לפני שאתה שולח) אם הוא לא מסכים, פתח דיספיוט (במכירה יש לך אפשרות ל- Resolve a problem) מסוג מוצר לא כמתואר והמשך משם (זה לגיטימי, אחרת אין לך הגנה).

אם אתה רוצה מוצר חילופי, קח בחשבון שאתה נשאר "מוגן" רק במשך 45 יום מיום הזכיה במוצר המקורי (כלומר יכול לערב את ebay ולפתוח דיספיוט), ויש לך 60 יום להשאיר פידבק (שמאוד קריטי למוכרים, זה אומר שיש לך עוד 15 יום חסד לסגור את העניין עם המוכר) אחרי כן אתה לא יכול לעשות כלום (גם אם לא קיבלת כסף/מוצר וכו').