היי.

רציתי לדעת האם עוד מישהו נתקבל בזה(ב 012 או חברה אחרת) כשהיה בחוב לספקית האינטרנט.

למי שלא, להלן הסבר:

כשיש חוב, אז כל כמה דקות, כשאתה מקיש כתובת חדשה בדפדפן, אז קופצת הודעה פולשנית שיש תשלום חוב(במקום הכתובת המבוקשת).

וזה עוד במקרה הטוב, כי הרבה הורדות RS נדפקו לי בגלל זה.

לכל אלו שחושבים - אז תסדר את החוב, מה הבעיה?

אז זהו , שהיה סופ"ש, ולא היה שרל"ק זמין, ואח"כ אכן הסדרתי את החוב, אך עדיין המשכתי (ואני ממשיך) לקבל את ההודעות האלו.

פניתי אליהם , והם טוענים שלוקח להם עד 24 שעות לבטל את ההודעה הנ"ל(למרות שעברו יותר מ-24 שעות מאז שסידרתי את החוב), ואין להם מה לעשות בנידון.

עדכון בלייב- פניתי אליהם והסברתי להם שלא הגיוני שהם ידפקו לי את הגלישה אבל עדיין יגבו ממני תשלום מלא, והם הסכימו לזכות אותי בחודש שלם.

לידיעתכם.

באיזה סכום היה מדובר?

עשרות שקלים למרות שזה לא רלוונטי לשום דבר.

זה קיים כבר שנים בצורות שונות.

כמובן שזה לא מצדיק תיפקוד עקום של החברה כלפי הלקוח מרגע שהוא הסדיר את החוב.

היי silky,

קראתי את הודעתך בעיון וחשוב לי שתהיה שבע רצון.

ההודעה בדפדפן נועדה על מנת ליידע את הלקוח בצורה מיידית אודות החוב ולמנוע מצב שבו החוב יגדל ויצטבר.

אני מודה לך על ההערה הבונה ובהחלט אעביר זאת הלאה. אם יש משהו שאני יכול לעשות, אשמח לעזור .