שידרגתי לגימר 10 מגה 014/בזק אבל עושים לי חיים קצת קשים

[Niseg]

יום שלישי: לאחר שראיתי בפורום שהרבה אנשים משיגים דילים טובים על 8 ו10 מגה בבזק החלטתי לבדוק עם 014 (לקוח שלהם יותר מ5 שנים אם אתם רוצים לדעת כמה אני מרוצה) אם אני יכול להשיג חבילת גיימר 10 מגה במחיר סביר. לא מזמן שדרגתי מ2.5 ל 4 בעיקר בגלל הupload ו5 היה קצת יקר יחסית לתמורה. הנציגה שלהם הודיעה לי שיש כרגע מבצע על 10 מגה של משהו כמו 100 שקל לחודש על גיימר 10 בזמן שאני משלם איזה 90 שקל 4. אנשי המחירות שם בטח מתוגמלים על הצלחות והיא ניסתה קשה להשיג מישהו מבזק כדי לדבר על השידרוג.

בסוף תפסנו מישהו מבזק שאמר שבאיזה 90 שקל לחודש בממוצע (אתם מכירים את המבצע שלהם) אני מקבל 10 במקום 4 שזה משהו כמו הבדל של 10 שקל. אז התחלנו את התהליך השידרוג. אמרו לי שאני צריך להחליף מודם אז שאלתי את הנציג של בזק אם הוא יכול בנתיים לתת לי חבילה של 8 או משהו כזה עד שאני אחליף אותו "מחר". אז הוא אמר שגם ככה לוקח לחבילה "24 שעות להתעדכן".

סימתי את התהליך התחלתי לשחק קצת ותוך שעה וחצי התנתק החיבור מהאינטרנט. בדקתי את המודם וכמו שחשבתי - הוא איבד סינכרון. התקשרתי לבזק ואמרתי להם בדיוק מה הבעיה , הורידו את הקצב והמודם הסתנכרן אבל לא התחבר ל014. אחרי כמה בדיקות החלטנו שהבעיה של בזק "תוקנה" ע"י הורדת הקצב כי המודם מתחבר בלי בעיות לשרת שלהם.

אז התקשרתי לבזק בינלאומי היה אז בערך 10 בלילה. התומכת שניסתה לעזור לי כנראה היתה חדשה והיא אמרה לי שהסיסמה בסדר אבל אני מיד מתנתק. בקיצור היא אמרה להתקשר מחר והשאירה אותי באוויר בלי אינטרנט. טוב אז אמרתי נשחק במשחק בלי רשת אבל הוא משחק Steam ואי אפשר לעבור לoffline mode בלי חיבור לאינטרנט . בקיצור הרסו לי את היום.

יום רביעי בבוקר התקשרתי לבזק בינלאומי והתומך שעזר לי לא בדיוק ידע לפתור את הבעיה אבל היה לו את מי לשאול. מסתבר שמחקו לי את החבילה הישנה אבל לא הוסיפו אותי לחדשה . תוך שתי דקות הבעיה תוקנה. במהלך אותו יום ניסיתי לברר איך ואיפה אני מחליף את המודם. הבנתי שהסניף בזק סטור הכי קרוב אלי הוא ראשון והם פתוחים בין 8:30-18:00 . ניסיתי גם לברר לאיזה מודם אני מחליף ואם כדאי לי לקחת Router . ראיתי שrouter זה התחיבות ל36 חודש אז התקשרתי ל199 לברר (אני לקוח מעצבן) . אז שאלתי את האיש מחירות איזה מודם אני צריך ומה השעות של הבזק סטור והוא אמר לי 8:30-17:00 אז אמרתי לו שבהודעה שלהם הם אמרו עד שש אז הוא אומר שהוא לא יודע למה שינו את זה. אני שאלתי שוב בקשר למשלוח להחלפת מודם ואמרו לי שאין כזה דבר ולא רק זה- בעל הקו צריך להיות בזמן החלפת המודם או לתת למישהו יפוי כוח (במקרה שלי לאשתי ) . אז חשבתי על זה ואמרתי לעצמי "אני אלך מחר בבוקר ואסיים עם הסיפור". בגלל שסניף ראשון במרכז העיר ואני גר ברחובות אז החלטתי להשתמש בתחבורה ציבורית(יש שתי מוניות שירות על כל רמזור בהרצל).

יום חמישי בבוקר (היום): ניתקתי את המודם ושמתי אותו בשקית ובגלל שאשתי גם נסעה לכיוון תל אביב באוטובוס יצאנו שנינו ביחד , נסענו במונית שירות ואני ירדתי ליד הגן בראשון והלכתי לבזק סטור. כשהגעתי היה שלט וגם מישהו יצא ואמר שהם סגורים לשיפוצים ושצריך לנסוע עכשיו לאיזור התעשיה החדש. בקיצור ביזבזתי עוד שעה מהחיים שלי. התקשרתי לסניף אשדוד ותיחקרתי אותם על חניה ואיפה הם וקיבלתי את כל התשובות. כשהגעיתי הביתה היה כבר 10 בבוקר אז החלטתי ללכת לעבודה ומחר לאשדוד.אני לוקח סיכון שיהיו לי בעיות עם המודם החדש ביום שישי ושיהיה תומך טכני בבזק שיצליח לתקן את זה. אשתי אמרי לי בפירוש שאין כזה דבר שאני משאיר אותה בלי אינטרנט.

בנתיים אני מקווה לטוב. אני כנראה אסע מחר לאשדוד עם הבת שלי אלא אם כן ההורים של אשתי יסכימו לעשות ביביסיטר. אני כנראה הולך לבזבז עוד שעתיים שלוש מהחיים שלי על השידרוג הזה.

[inmotion]

גם לי היה מקרה הזוי מעט.

לפני חודש וחצי בערך שדרגתי דרך בזק מ5מגה ל8מגה,והתעקשתי להשאר עם המודם שלי (רצו לתת לי רק את האזטק הקטן המעפן).

היה לי B-FOCUS 312 והוא עבד מצוין עם ה8מגה,מהירויות בליסטיות,פינגים מעולים - U NAME IT.

עד ששבוע שעבר איכשהו הוא הפסיק להסתנכרן במוצ"ש,התקשרתי לנזק ותוך כדי המתנה זה הסתדר מעצמו.

בחג ראשון הוא שוב יצא מסנכרון,ומאז לא רצה יותר להסתדר מעצמו ,טלפון לבזק שכמובן עם שנמוך מהירות הכל עובד תקין.

לשאלתי איך הוא עבד מצוין עד עכשיו ופתאום כבר לא,לא הייתה להם תשובה אחרת מאשר "ככה זה המודמים האלה,עובדים טוב בהתחלה ואחרי זמן קצר מתקלקלים - ???" (וואלה,יש לי אותו מהתחלת 2005 ולא זכורה לי בעיה אחת איתו ,שיהיה.)

בכל מקרה הביאו לי ראוטר (למרות שאני לא צריך,משתמש בודד,על מחשב יחיד בבית) 2650U של D-LINK. עובד פסדר

כמאמר הפזמון הישן שלהם "מבזק עד שניפגש..." תרתי משמע .

[Niseg]

בכל מקרה הביאו לי ראוטר (למרות שאני לא צריך,משתמש בודד,על מחשב יחיד בבית) 2650U של D-LINK. עובד פסדר

הנתב הזה הגיע עם התחיבות ל3 שנים ? גם לי יש את ה312 והוא די בסדר. אני חושב שיש לי אותו מאז שהקודם התקלקל. חשבתי להזמין טכנאי ולהגיד "האינטרנט לא עובד" אבל כבר מאוחר מידי. לפעמים עדיף להיות עקשן ולא חכם. יש לי תקווה שמחר הכל יסתדר. אני זוכר שפעם הליפני שעברה שדיברתי איתם הם דחפו אותי להתחיבות לשנתיים ואני לא יודע איך בדיוק זה קרה.

[inmotion]

לשנה אם אני לא טועה,כשחתמתי על הטופס.

גם אם ל-3 אין לי בעיה,להוט אני לא חוזר גם אם ישלמו לי ויקצו לי קו פרטי,אחרי שנה שלמה של תקלות בלתי נפתרות,ויחס חרא בלשון המעטה,לשם אני לא חוזר לעולם.

שורה תחתונה מעולם לא היו לי בעיות קריטיות עם בזק,או יחס גרוע מצידם,רק ה"ספקיות" + הוט מקשות על חיינו :-*

[Track]

אני לא יודע כמה זה יוסיף לדיון, אבל בHOT מעולם לא הייתה לי בעיה כזו.

לדוגמא, לפני מספר חודשים שידרגתי מהירות 7 מגה ל16 מגה. דיברתי עם הנציגה מהמכולת במגה, בגלל שזה הזמן שהחליטו לחזור אלי, וכשאר חזרתי הביתה חצי שעה אחריכן, המהירות כבר הייתה שם, עדיין על אותו מודם פיצפון.

החלפתי לHOT אחרי שהבנתי מבזק שהם לא יתנו לי שום דבר מעל 2.5 מגה לפני שלוש שנים.. וזה נכון עד היום.

ובשנתיים האחרונות, היו לי אינספור תקלות בקו (בגלל הבניין), וכל פעם התקשרתי והגיע מישהו ביום שלמחרת לתקן. אפילו החליפו את המודם פעמיים רק כדי לוודא שהכל יעבוד היטב.

אני לא יודע איך הTraffic-Shaping, ואני לאחרונה לא ממש מצליח למצוא פורט בביטורנט.. אבל לפני כן זה תמיד עבד טוב.

[Niseg]

קיבלתי את המודם ה"מעפן" בנתיים עובד בסדר הרמתי את המהירות אצל בזק ל10. לא רציתי להתחייב לשנתיים בשביל Router בחינם בתקן G או שלוש שנים לrouter בתקן N. לקח לי קצת זמן למצוא את החנות באשדוד בגלל שפשוט פיספסתי אותה ברחוב.

שמתי לב שהמהירות שליחה קצת לא יציבה אבל בבדיקה אצל בזק היה בסדר. זה קצת מוזר.

לדוגמא, לפני מספר חודשים שידרגתי מהירות 7 מגה ל16 מגה. דיברתי עם הנציגה מהמכולת במגה, בגלל שזה הזמן שהחליטו לחזור אלי, וכשאר חזרתי הביתה חצי שעה אחריכן, המהירות כבר הייתה שם, עדיין על אותו מודם פיצפון.

אני חושב שהם רק הוסיפו ערוצים והחלק האנלוגי נשאר אותו דבר אז לא צריך לשנות כלום.

החלפתי לHOT אחרי שהבנתי מבזק שהם לא יתנו לי שום דבר מעל 2.5 מגה לפני שלוש שנים.. וזה נכון עד היום.

ובשנתיים האחרונות, היו לי אינספור תקלות בקו (בגלל הבניין)

היתה לי הבעיה הזאת ואז התקשרתי אליהם ושאלתי כמה יעלה לי להתנתק והם שלחו לי טכנאי שתיקן את הבעיה אחת ולתמיד. לי היו בערך את כל הבעיות האפשריות עם ADSL ואני עדיין צעיר .

אני לא יודע איך הTraffic-Shaping, ואני לאחרונה לא ממש מצליח למצוא פורט בביטורנט.. אבל לפני כן זה תמיד עבד טוב.

תלמד לחיות עם זה עם שידרוגי מהירות לכולם יש יותר תחרות על אותם קווים בינלאומיים כי כל אחד יכול לדרוש עכשיו קצב כפול. לפחות יש שרת Steam בארץ למי שקונה משחקים (ושלא מנוי בב012 ).

[nerya40]

לדוגמא, לפני מספר חודשים שידרגתי מהירות 7 מגה ל16 מגה. דיברתי עם הנציגה מהמכולת במגה, בגלל שזה הזמן שהחליטו לחזור אלי, וכשאר חזרתי הביתה חצי שעה אחריכן, המהירות כבר הייתה שם, עדיין על אותו מודם פיצפון.

איך זה יכול להיות שיש לך אותו מודם ? לדעתי כדאי לך להחליף ולמה ? מהירויות שהן מעל ל 12MB (לא כולל) מתאים במיוחד מודם יקר יחסית לשאר המודמים שהוא תומך ב DOCSIS 3 הנכסף. זה מודם איכותי שלא יעשה לך בעיות, זאת טכנולוגיה אחרת לחלוטין וכמעט נטולת בעיות.

כיום אני משער אם יש לך את המודם הקטן יש לך מודם שתומך רק ב DOCSIS 1.1 שהם מאוד ישנים ועושים לא מעט בעיות.

אם יש לך של מוטורולה רוב הסיכויים שהוא תומך עד DOCSIS 2 אבל אתה זכאי לקבל מודם תומך DOCSIS 3 לא תיקח ?

רוץ לקחת.