כשאני מכבה או מאתחל (את הווינדוס אקספי על המחשב החדש ) המחשב פשוט נתקע על המסך יציאה מווינדוס (הכחול) עם הכיתוב saving changes

למה זה קורה ?

האם זה יכול להיות קשור גם לחומרה ?

קצת פרטים.. איזו מערכת הפעלה (XP?) האם זה קורה תמיד או רק לאחר הפעלה של תוכנה מסוימת..

מתי זה התחיל? התקנת משהו?

איזה מודם אינטרנט יש לך? יש מודם USB מסוים שהיה עושה בעיה כזאת.

כפי שציינתי - מערכת ההפעלה היא אקספי (XP)

וזה קורה תמיד, מאז שהתקנתי את המחשב (חדש).

המודם לא עשה לי בעיות בעבר.

אני מבין לפי תגובתך שייתכן ואחת התוכנות גורמות לכך, איך כדאי לבדוק את העניין ?

יכול להיות שניקוי הרג'יסטרי יעזור ? בדיוק חשבתי על לעשות את זה אבל עוד לא התקנתי תוכנת אחזקה...