שלום,

קניתי לדוד שלי מחשב חדש לפני כמה שבועות, התקנתי וינדוס ואת כל הדברים הדרושים, אולם עכשיו משום מה יש בעיה מוזרה.

הוא מסרב להיכנס לחלק מהאתרים כמו יאהו או לבצע חיפוש בגוגל ועוד.

יש לו nod 32 עשיתי בדיקת וירוסים והוא לא מצא כלום. התקנתי היום את הקספרסקי החדש, עשיתי סריקה והוא גילה 25 וירוסים וטרויאנים כאשר הוא מחק את כולם חוץ מאחד שאותו הוא פשוט לא מצליח למחוק (זהו קובץ dll) , ניסיתי למחוק בעצמי ב safe mode אבל הוא לא נמחק.

והוא לא נכנס לאתרים האלו, מה אפשר לעשות?

תודה

http://www.bleepingcomputer.com/combofix/how-to-use-combofix

תודה על התגובה,

אני אבדוק את התוכנה.

האם אתה חושב שהבעיה נובעת מspyware או שיכול להיות עוד משהו נוסף?

מה ההודעה שמופיעה - צרף תמונה

מחשב מחובר למודם ישירות או לראוטר ?

התקנת פיירוואלים למיניהם ? איזה ?

מה ההודעה שמופיעה - צרף תמונה

מחשב מחובר למודם ישירות או לראוטר ?

התקנת פיירוואלים למיניהם ? איזה ?

לא מופיעה שום הודעה, הוא פשוט מנסה להיכנס ושום דבר לא קורה.

המחשב מחובר למודם USB של ale130 .

ישנו פיירוול של וינדוס.

תנסה לאפס גם דפדפן על הדרך.

מועבר לפורום תוכנה.

איפסתי את הדפדפן היה לו אקספלורר 6 לא עובד, התקנתי ie7 עדיין לא עובד, התקנתי את השועל גם לא עובד.

יש תגובה כאשר אתה שולח פינג לכתובות של אותם אתרים?

דוד שלך מנוי על שירות של סינון אתרים/גלישה מאובטחת אצל הספק?

ישנו פינג לאותם האתרים והוא לא מנוי לחוסם אתרים או אנטי וירוס כלשהו של הספק.

תבדוק שהפינג מגיעה מהכתובת של האתר עצמו ולא משהו אחר.

אם אתה מקבל כתובת IP תקינה של האתר (או שנראת תקינה) תנסה להיכנס דרכה ולא דרך הURL.

בדקתם עם הספק אם לא מופעל כלשהו שירות "אקסטרא" על המנוי? הרבה פעמים יצא לפגוש אנשים עם safe שהיה להם חודשים מבלי שהם ידעו על זה בכלל וזה כמובן עשה בעיות DNS מוזריות וכו'.

התקשרתי לספק בדקנו ביחד את הפינגים, ניסיתי להיכנס דרך האי פי עצמו וגם זה לא עובד, שאלתי אותו אם ישנו שירות כלשהו אצלם ואין שום שירות.

ניסינו לאפס את הדפדפן, להתקין חדש, התקננו את השועל כלום לא עוזר, הוא גם לא יודע מה הבעיה המליץ על פירמוט של המערכת.

האם יש עוד משהו שניתן לעשות לפני הפירמוט?

פירמוט? איזה מין תשובה זאת

הייתי מנסה גם את האפשרות של safe mode with networking.

אוקיי אנסה גם את זה, ומה קורה במידה וזה יעבוד?

הקטע המוזר הוא שלאתר כמו יאהו הוא לא נכנס בכלל, ולגוגל הוא נכנס אבל מסרב לחפש, כמו כן הוא מסרב להיכנס לדוא"ל שלהם באתר אחר שגם אליו הוא נכנס