חבר'ה אני צריך עזרה ,

התחברתי לאינטרנט של ספקית מסויימת , במחיר של 29 שקלים לחודש ,

ללא שום התחייבות , והתעקשתי איתם שאני לא מוכן להתחייב ולא לשלם מעל 29 שקלים , והוא אמר לי אוקיי קח שנה ללא התחייבות ב29 שקלים.

בקיצור עברה עכשיו שנה , ואני שם לב שהם חייבו אותי את האשראי שלי ב35 שקלים על החודש הנוכחי ,

כלומר הקפיצו לי את המחיר של החבילה בלי להודיע ובלי כלום ,

ואני זוכר שהנציג אמר לי שאחרי שנה אמורים ליצור איתי קשר ושהם לא ישנו לי את המחיר בלי להודיע.

מה עושים ?

אפשר לתבוע אותם על זה ?

כי הרי זאת עברה על חוק הצרכן ?

למישהו יש נסיון בקטע ?

לתבוע? אתה כנראה לא יודע מה ההליך של תביעה ואתה לא רוצה להיכנס לכזה קוץ בתחת.

תתקשר אליהם תסביר את הבעיה אם צריך תצעק קצת ויהיה בסדר.

אתה בטוח שלא הסתיימה לך תקופת ההתחייבות? אחרי זה הם מקפיצים את המחירים.

אבל זה הקטע ,

שאני לא התחייבתי לכלום , אני התעקשתי איתם בזמן העסקה שאני לא מוכן להתחבר לאינטרנט עם התחייבות.

הנציג אמר לי לפני שנה שזה 29 שקלים ללא התחייבות , ושאחרי שנה יצרו איתי קשר לפני שמשנים לי את המחיר ,

או שאני אתקשר להודיע ,

והשנה עברה בדיוק ב 25.8 , ויום לפני ב24..ניסיתי לתפוס אותם בטלפון ולא הלך לי ,

אז שלחתי אימל והודעתי בפירוש שאני לא מוכן שיקפיצו לי את המחירים אחרי שנה ,

ומאז הם לא הגיבו לאימל שלי , למרות ששלחתי אותו כמה פעמים גם בימים אחרי ,

וגם יש לי עותק של האימל ,

ועכשיו ראיתי באתר שהם לקחו לי 35 שקל על חודש אוגוסט במקום 29 שקל ,

וזה לא על ה5 שקל , זה על זה שהם שיקרו , והם הלכו על הטריק הזה שאני כביכול לא אשים לב שעברה שנה

תתנתק מהם ותעבור לחברה אחרת

אבל זו החברה היחידה שלא מגבילה פורטים ,

הם אפילו לא הודיעו לי במידה ומעכשיו , אני כל חודש אשלם 35 שקל על מגה וחצי , בלי התחייבות..או עם התחייבות ,

במצב כזה צריך אפילו לשלוח חוזה חדש ללקוח ,

הם פשוט בונים על זה שאנשים מטומטמים , וזה מה שמעצבן אותי ,

שלחתי להם פקס עצבני. נראה יהיה , כי לעבור חברה זה לעבור מן הפח אל הפחת :-X

דרך אגב , אם אני מתקשר לחברת אשראי שלי , אני יכול לבטל את החיוב ? מה הם יעשו במידה ואני מבטל את החיוב ?

תתקשר תדבר איתם

למה לך הכאב ראש הזה

בגלל 5 שקל (ואל תגיד לי שזה העיקרון!)

שלחת להם פקס? אתה לא רציני...

תתקשר ותדבר עם מוקד מכירות.

אתה צריך לדרוש מחיר זול יותר והטבות. מקסימום תתנתק ותעבור לחברה אחרת ביותר זול.

לתבוע? אתה כנראה לא יודע מה ההליך של תביעה ואתה לא רוצה להיכנס לכזה קוץ בתחת.

תתקשר אליהם תסביר את הבעיה אם צריך תצעק קצת ויהיה בסדר.

האם אתה היית מעורב בהליך כזה? כי נראה לי שיש לך התרשמות לא נכונה לגבי תהליך התביעה.

כל התהליך של הגשת תביעה בבית דין לתביעות קטנות לוקח מינימום זמן, המשפט בבית דין לתביעות קטנות מתבצע ללא עורך דין

ולמי שחושב שזה כרוך בהוצאות רבות טועה, בית המשפט לוקח אגרה של 1% מהסכום הנתבע בעת הגשת ההליך ולא פחות מ 50 ש"ח.

אני הייתי הולך על תביעה, זה עקרוני וזה מעצבן מה שהחברה עשתה.

אני חוזר על זה עוד פעם מי שחושב שזש הרבה סחבת או שזה כרוך בהרבה הוצאות טועה!

אני תבעתי עסק פרטי לפני כחודש, מיכיוון שלא ידעתי מאיפה להתחיל, מה לשלוח לאן וכד' הלכתי לעורך דין, שילמתי לו 200 ש"ח והוא הגיש את הבקשה

לתביעה לבית המשפט. פשוט וקל.

מי שחושב שהעניין הספציפי עם הספקית הזאת פעוט מידי בשביל תביעה, גם טועה!!! יש אינספור מקרים כמו אלה, כן ממש הרבה

מי שקורא "כלכלה" או "עסקים" יודע, העיתונים האלה מלאים בדוגמאות לתביעות כאלה.

‏

נו באמת..

לא צריך לתבוע את הספקית במקרה הזה !

צריך לדבר יפה להסביר הכל

ואז לתת צעקהההההההההההההה ואז עוד אחת.. ואז לאיים בהתנתקות ויהיה בסדר

אל תאיים בהתנתקות, תתנתק וזהו.

אם ה5 ש"ח האלה עקרוניים, חברה אחרת תיתן לך דיל יותר טוב.

אם תאיים ולא תממש הם יעשו לך אותו דבר עוד שנה

האם אתה היית מעורב בהליך כזה? כי נראה לי שיש לך התרשמות לא נכונה לגבי תהליך התביעה.

כל התהליך של הגשת תביעה בבית דין לתביעות קטנות לוקח מינימום זמן, המשפט בבית דין לתביעות קטנות מתבצע ללא עורך דין

ולמי שחושב שזה כרוך בהוצאות רבות טועה, בית המשפט לוקח אגרה של 1% מהסכום הנתבע בעת הגשת ההליך ולא פחות מ 50 ש"ח.

אני הייתי הולך על תביעה, זה עקרוני וזה מעצבן מה שהחברה עשתה.

אני חוזר על זה עוד פעם מי שחושב שזש הרבה סחבת או שזה כרוך בהרבה הוצאות טועה!

אני תבעתי עסק פרטי לפני כחודש, מיכיוון שלא ידעתי מאיפה להתחיל, מה לשלוח לאן וכד' הלכתי לעורך דין, שילמתי לו 200 ש"ח והוא הגיש את הבקשה

לתביעה לבית המשפט. פשוט וקל.

מי שחושב שהעניין הספציפי עם הספקית הזאת פעוט מידי בשביל תביעה, גם טועה!!! יש אינספור מקרים כמו אלה, כן ממש הרבה

מי שקורא "כלכלה" או "עסקים" יודע, העיתונים האלה מלאים בדוגמאות לתביעות כאלה.

לא היתי מעורב בהליך תביעה כזה קטן,מהסיבה הפשוטה שלא שווה אפילו לבזבז על זה 100 שקל,ובטח ובטח לא יום עבודה.

לתבוע על דבר כזה קטן זה מטומטם.

אתה יכול להסדיר את זה בשיחת טלפון של 5 דקות.

וזה קרה לי בדיוק לפני שבוע שהעלו לי את המחיר ב17 ש"ח.

צעקתי קצת,איימתי להתנתק,גם קיבלתי את ההחזר של ה17 ש"ח האלו וגם שידרגו לי את החבילה במקום מגה וחצי על 150 , ל2 מגה וחצי על 250.

בקיצור לא צריך לחפש על כל פיפס קטן לתבוע.

חברים , כולכם פה טועים , אני לא זה שצריך להתקשר אליהם.

אני לא עכשיו אבוא עייף אחרי יום עבודה ואתחיל לדבר עם נציגי מכירות בטלפון שיבלבלו לי את המוח ,

הם אלה שצריכים לרדוף אחריי , ועובדה ,

בדיוק שעה אחרי ששלחתי את הפקס..התקשר אליי נציג שימור לקוחות , וישר זיכה אותי בחמישה שקלים על החודש הנוכחי ,

ועדכן את החבילה שלי לעוד שנה מעכשיו במחיר של 29 שקלים לחודש ,

והוא הסביר לי שאין דבר כזה ללא התחייבות לכל הזמן , ופשוט עוד 11 חודשים ככה אני צריך לזכור להתקשר שוב

ולקבוע עוד עסקה לשנה ללא התחייבות במחיר שאני רוצה , וכמובן התנצל המון ובלה בלה ,

ידעתי שהספקיות מרימות את המחיר כל הזמן , אבל חשבתי שבגלל שאני בחבילה ללא התחייבות הם לא יעשו לי את זה..

ואני לא רוצה לעבור ספקית , כי אני גולש כרגע בספקית הכי טובה מבחינת פורטים.

המסקנה שלי מכל הסיפור , זה שטוב ששלחתי פקס לפני שהתקשרתי..כי ככה הם כבר קיבלו כל המידע ישר

והם פשוט התקשרו לתת לי מה שאני רוצה , כדי שאני אשאר לקוח שלהם.

"בקיצור לא צריך לחפש על כל פיפס קטן לתבוע"

תסלח לי , אבל הפיפס הזה לא קטן , ולמעשה מעצבן מאוד.

כל החברות הגדולות וכל המונופלים בארץ גוזרים קופון בגלל הקטעים האלה , יש הרבה אנשים שלא שמים לב לזה ,

5 שקל פה , 10 שקל שם , זה ממש לא בסדר ,

למה לחייב לקוח ביותר כסף בלי להודיע מראש ?

אולי תביעה ייצוגית ראויה בעניין הזה.

כן זה כן פיפס קטן,כי אם אתה לא שם לב לזה אתה אהבל גמור ומגיע לך שיקחו ממך את ה5 שקל האלה בחודש.

ואתה כן יודע מראש שאחרי X זמן המחיר עולה.

אומרים לך שאתה מבצע את ההתחברות.

כן ? אז אם זה ככה אז למה הם זיכו אותי ?

הם יכלו לומר לי שאחרי זמן x המחיר עולה , ואני אשם שלא התקשרתי בזמן , וזכותם לקחת ממני על החודש הזה את המחיר המלא.

עובדה שהם לא עשו את זה , ואני לא איימתי בניתוק , הם ישר החליטו לזכות אותי.

ודרג אגב , אני רק עכשיו מצאתי את החוזה המקורי..ומה שהם עושים זה לעקוץ בקטנה ,

לפי החוזה המקורי..אחרי שנה המחיר אמור לקפוץ ל49 שקלים , אז הם לקחו רק 5 שקל יותר שאני לא אשים לב..ואולי

אם לא הייתי שם לב בחודש הבא היו לוקחים 40 שקל ואז עוד ועוד ,

הקטע פה עקרוני , אנשים לא תמיד שמים לב , אני למשל עוד לפני חודש חשבתי על זה שאני צריך להתקשר לספקית אינטרנט ,

אבל אנשים עסוקים בעבודה וכל מיני עניינים וכל החברות בונות על זה שהם ישכחו.

ואני בכלל לא שכחתי , אני הודעתי באימלים לפני , וגם ניסיתי לתפוס אותם בטלפון.