קניתי רמקולים בבאג ,ובסוף התאכזבתי מהם והחזרתי אותם כעבור יומיים ודרשתי את הכספי בחזרה?

עכשיו לחנות יש שלט שמגדיר את מדיניות החזרת המוצרים שלהם ושם כתוב שהם נותנים רק זיכוי.

עכשיו השאלה שלי היא ,האם לפי החוק,אני יכול לדרוש מהם החזר כספי בחזרה ?

* הרמקולים כבר החוזרו אליהם והמוכר קיבל אותם, אבל לא לקחתי ממנו זיכוי ,אלא קבלה שהוא חתם עליה שהמוצר הוחזר.

עכשיו לחנות יש שלט שמגדיר את מדיניות החזרת המוצרים שלהם ושם כתוב שהם נותנים רק זיכוי.

עכשיו השאלה שלי היא ,האם לפי החוק,אני יכול לדרוש מהם החזר כספי בחזרה ?

לא.

בכל הנוגע להחזרת מוצרים, החוק קובע-

החנות מחויבת להחזיר את כספו של הלקוח כל עוד המוצר מוחזר תוך 14 ימי עסקים או פחות, באריזה המקורית, כאשר לא נעשה בו שימוש.

כמובן שהשתמשת ברמקולים (שכן, התאכזבת מהם), ולכן הם אפילו לא מחויבים לתת לך זיכוי של החנות.

בכל הנוגע להחזרת מוצרים, החוק קובע-

החנות מחויבת להחזיר את כספו של הלקוח כל עוד המוצר מוחזר תוך 14 ימי עסקים או פחות, באריזה המקורית, כאשר לא נעשה בו שימוש.

כמובן שהשתמשת ברמקולים (שכן, התאכזבת מהם), ולכן הם אפילו לא מחויבים לתת לך זיכוי של החנות.

החוק קובע שניתן להחזיר מוצר תוך 14 ימים רק אם מדובר בעיסקת מכר מרחוק (אינטרנט,טלפון וכו').

החוק קובע שניתן להחזיר מוצר לבטל עסקה תוך 14 ימים רק אם מדובר בעיסקת מכר מרחוק (אינטרנט,טלפון וכו').

צריך שיהיה שלט לגבי מדיניות ההחזרים

וזכותם לתת זיכוי או לקבוע שאם פתחת את מוצר אין החזרים

אין שום חובה לתת מזומן

יש שלט.

בכל מקרה, בגלל שפתחת אותו, המוכר לא היה חייב בכלל לקבל את מוצר בחזרה.

פתיחת האריזה לא מונעת החזרה, רשום בחוק במפורש.

מה שהתכוונתי להגיד, נעשה בו שימוש, זאת הבעיה.

תסתכל על החוק... (זה לפחות איך שאני זוכר אותו)

חוץ מזה שיש שלט של מדיניות החזרת מוצרים בבאג.

יש שלט.

בכל מקרה, בגלל שפתחת אותו, המוכר לא היה חייב בכלל לקבל את מוצר בחזרה.

אני מציע שתקרא עוד פעם את מה שכתבתי בראש התר"ד,כתבתי שהמוכר כבר קיבל את הרמקולים וחתם לי על קבלה שהוא קיבל אותם בתאריך x.

אז להחזיר לי זיכוי הם חייבים.

נאמר לי גם שאם הייתי מחזיר באותו יום אז הם היו מחזירים לי מזומן,אבל באותו יום לא יכולתי להחזיר כי קניתי אותם בערב כשעה לפני שהחנות נסגרה.

וזה לא רשום בשום חוק ובשום מדיניות של החנות שאני זכאי לקבל את כספי רק אם הייתי מחזיר באותו יום,זאת אומרת שהם שיקרו.

אחרי זה אמרו לי,אנחנו לא יכולים לקבל את הרמקולים ,כי האריזה נפתחה ואנחנו לא נוכל למכור אותם,אמרתי להם כבר קיבלתם אותם ,אתם יכולים לקפוץ עד מחר.

נכון כי זאת המדיניות.

יש שלט ירוק כזה עם כל החוקים של באג. בכל סניף ליד הקופה.

אני לא אומר שאני מסכים לחוקים האלה בשום אופן, אבל זו המדיניות שלהם.

http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3112716,00.html