אתם בבעיה !

לפני כ-10 חודשים קנינו מסך סמסונג 970P ממשווק מורשה של CD-LOG.

http://www.cd-log.co.il/index_h.asp

השבוע, כשנדרשנו להפעיל את האחריות פנינו ל-CD-LOG ולאחר בדיקת המס' הסידורי הם אישרו שהמסך נקנה דרכם ובאחריות שלהם, והנחו אותנו לגשת אליהם.

היום, כשניגשתי אליהם, הם סירבו לטפל במסך בטענה שהמשווק שממנו נקנה המסך חייב להם כסף, ולכן הם מענישים את כל הלקוחות שלו ולא מכבדים את האחריות שלהם !

אתם הבנתם את זה ? מהיום והלאה אתם צריכים כל הזמן להביא לקוחות לחנות שממנה רכשתם מוצרים על מנת שהיא לא תיסגר והיבואן יהיה מוכן לספק אחריות !

מעניין מה משרד התעשיה והמסחר והרשות להגנת הצרכן יגידו על זה...

מאיזה חנות קנית את המסך?

אני מחר מקבל מסך NEC שהוא באחריות מהם אני מתחיל לחשוש!

תהיה חכם,אל תהיה צודק!

פנה אליהם בכתב,מבלי לנדב יותר מדי פרטים על מה שאתה כבר יודע.

כתוב שיש לך מסך כזה וכזה מספר סידורי כזה ותבקש הפעלת אחריות.אין כזה דבר שהם מענישים לקוחות,חחח מה אתה אשם שהחנות חייבת להם כסף?הם חייבים לתת לך אחריות.

לכשתקבל את התשובה תוכל לתבוע אותם אם וכאשר הם יודו במכתב שהעיניין הוא בחובם של החנות כלפיהם.