שלום לכולם,

לאחרונה הופיעו במחשב (לא זה שבחתימה) של המשפחה שלי כל מיני מסכים כחולים שבתוכם כתוב משהו על הקובץ ntfs.sys ..

מכיוון שאין לי מושג כיצד לנתח ולפתור את הבעיה פניתי אליכם בתקווה שתצליחו לעזור.. -מצורפים קבצי הדאמפ.

תודה מראש,

עמית

[attachment deleted by admin]

קבצי המינידאמפ לא מציינים את הגורם לבעיה, יש סיכוי שזה נגרם מבעיות חומרה.

תעבור על השלבים הבאיםמצוטט מה-FAQ)

יש לי ריסטארטים פתאומיים במחשב/מופיעים לי מסכים כחולים , מה לעשות כדי לפתור את הבעיה?

אוקיי , היום אני יוסיף בעיה נפוצה מאוד , שרבים סובלים ממנה - Blue screen of death(או בקיצור - מסכים כחולים)

קרה לכם פתאום שהמחשב קופא ומופיע מסך שגיאה כחול עם נתונים מוזרים?

היום אני אנסה לעזור לכם להבין מה יכולים להיות הגורמים למסכים כחולים/ריסטארטים פתאומיים.

אז בואו ניגש לעניין:

דבר ראשון - אם המחשב שלכם מבצע ריסטארטים(הפעלה מחדש), אך הוא לא מציג שום מסך כחול, תעברו על השלבים הבאים בכדי שהוא יציג את המסך הכחול:

(זאת משום שבמסך הכחול שמופיע אפשר לפעמים לקבל נתונים על הבעיה, או לפחות כיוון לבעיה)

1) לחיצה ימנית בעכבר על המחשב שלי ואז לחיצה על כפתור מאפייניםProperties/

2) תעברו ללשונית מתקדם/Advanced

3) תלחצו על כפתור ההגדרות/Settings השלישי ברשימה(Startup and Recovery)

4) בחלון שנפתח לכם , תורידו את סימון ה-V מהאפשרות של הפעלה אוטומטית מחדש(Automatically restart) הנה תמונת מסך שתדגים לכם איך זה צריך להיראות:

אוקיי , עכשיו סיימנו את השלב הראשון.

אני רק מזכיר - בסופו של דבר מומלץ כמובן שתפתחו דיון בפורום עם הבעיה , זאת כמובן רק אחרי שקראתם את כל מה שרשום כאן.

עכשיו נמשיך לשלב הבא:

כשהמערכת קורסת , נוצר לוג עם נתונים טכניים מסויימים שמפרטים על הבעיה.

הלוג בעצם מתפרס במידע שלו על קבצי ה-Minidump שנמצאים בתיקיית המערכת.

כדי להגיע לתיקייה הזאת בדרך הקצרה ביותר , פשוט תיכנסו להתחל/Start , תיכנסו לשורת ההפעלה(Run...)

ותרשמו את הקוד הבא בשורת ההפעלה על מנת שהתיקייה עם קבצי ה-Minidump תיפתח לכם:

%systemroot%\minidump

עכשיו מה שצריך לעשות , זה לכווץ את כל הקבצים בתיקייה הנ"ל לפורמט ZIP/RAR.

כרגע עוד אין שימוש בקבצי ה-Minidump , תשמרו אותם לאחר כך(אם יהיה צריך)

הסבר ופיתרונות שיכולים לסייע בפתירת הבעיה של המסכים הכחולים:

מסכים כחולים יכולים להיגרם מהמון דברים , החל מבעיות תוכנה ועד בעיות חומרה.

אני אציין עכשיו את הסיבות למסכים הכחולים -

●ספק כוח פגום/ג'נרי - ספקי כוח פגומים או ספקים ג'נריים שלא יציבים, הם יכולים להיות הסיבה למסכים כחולים.

●התנגשויות תוכנה שונות - מומלץ להסיר את כל הדרייברים שברשותכם , ולהתקין את הדרייברים העדכניים ביותר ,

משום שהם גורם די נפוץ בגרימת מסכים כחולים.

●קבלים נפוחים/נוזלים - קבלים נפוחים גם הם גורם למסכים כחולים , אם כי זה גורם די נדיר(אך עדיין דורש בדיקה)

מי שמועניין לדעת מה הם קבלים נפוחים/נוזלים , יכול לראות את התמונות הבאות ולראות איך זה נראה:

●קבצי מערכת לא תקינים.

●זיכרונות לא מתואמים/פגומים או לחלופין , סלוט פגום שעליו נמצא סטיק זיכרון - בעיית זיכרונות זה גרום נפוץ מאוד במסכים כחולים , לכן כדאי לבדוק את כל הסטיקים של הזיכרון שנמצאים ברשותכם וגם את הסלוטים עצמם , קיימת התוכנה +MemTest86.

את התוכנה הנ"ל מפעילים באמצעות הדוס ע"י Boot של דיסק או תקליטון שעליהם קיימת התוכנה.

לחצו כאן להורדת התוכנה בגרסאת הסידי(עושים boot דרך הסידי)

לחצו כאן להורדת התוכנה בגרסאת התקליטון.

●חום גבוה של המעבד/כרטיס מסך/לוח - גם זה יכול להיות גורם למסכים כחולים , מידע על נושא הטמפ' תוכלו לראות בהודעה השנייה בת'רד ה-FAQ הזה.

אוקיי , אם ביצעתם את כל השלבים הנ"ל ושום דבר מהשלבים לא עזר לפתור את הבעיה(קשה לי להאמין שהדברים הנ"ל לא יעזרו לכם) ,

אז תפתחו דיון חדש בפורום הזה('תמיכה טכנית') ותפרסמו באותו דיון את קבצי ה-MiniDump שהתבקשתם לשמור בשלבים הקודמים.

בהצלחה!

אוקיי תודה רבה

אני משער שזה הזכרון שנמצא בתזמונים הדוקים מדי לזכרון ג'נרי מעפן..