[האם עבדו/עובדים עליי? - בעיות במימוש אחריות בנועה מחשבים]

שלום עזריה

אני יכול ברגע אחד להוכיח את העובדה כי קיבלת כרטיס 2600XT של Sapphire על ידי העלאת תעודת ההחלפה שלך לכרטיס כולל המספר הסידורי של הכרטיס.

מכיוון שבתעודה מופיעים פרטייך האישיים כולל מספר הטלפון הנייד שלך אינני יעשה זאת.

לגופו של עניין - הכרטיס החלופי שלך מחכה לך לאיסוף במחסן.

יובל

[האם עבדו/עובדים עליי? - בעיות במימוש אחריות בנועה מחשבים]

שלום לכולם

הסיבה שהחלטתי להגיב לעניין היא מכיוון שתראד זה יצא ממזמן כבר ממסלולו ובטח שהעובדות בו מסולפות לחלוטין.

זו גם הסיבה בפנייה שלנו אל עזריה בפרטי. על מנת למנוע המשך הפצת שקרים ועובדות מסולפות.

על מנת לעשות סדר בדברים הנה העבודות לאשורם ועליהם אין מחלוקת כי הכול מתועד וכתוב:

1. הלקוח קנה כרטיס של BFG מסוג 7600GS

2. הכרטיס הנ"ל נפגם והוחלף לכרטיס חדש של Sapphire מדגם 2600XT ולא 2400XT כפי שמציין. עובדת היותו מציין ללא הרף כי פגענו בו ונתנו לו כרטיס נחות הינה שקר וכזב. כרטיס 2600XT חזק יותר מהכרטיס המקורי שהיה לו.

3. מכאן שכל מסכת הדיבורים על כך שעבדנו עליו או פגענו בו ודפקנו אותו הינה שקר מוחלט. הלקוח פשוט לא מבין מה הוא קיבל ובטח לא להודות על כך.

4. לפני כחודש הגיע עם הכרטיס שוב תקול. מיותר לציין כי האחריות ל3 שנים על כרטיס BFG שלו פגה ממזמן. אך בגלל שציינו על גבי החשבונית כי יקבל אחריות לכל החיים העמדנו לרשותו כרטיס AGP כמעט הכי חזק שעוד ניתן למצוא היום. האחריות של BFG בתקופה ההיא ציינה כי לאחר 3 שנים החברה תעמיד זיכוי חלקי לקניית כרטיס חדש או תספק כרטיס זמין בממשק AGP. זה בדיוק מה שאומר הביטוי אחריות לכל החיים. כל העניין של 10 שנות אחריות וכו' איננו רלוונטי מכיוון שתקף רק לאחר שנת 2008.

5. כל עניין הפחת או הזיכוי היחסי לפי שנות אחריות איננו רלוונטי. גם מבחינת מיסוי ללקוח עיסקי ציוד מחשוב הינו בעל פחת של 3 שנים ולאחר מכן שוויו 0.

6. הלקוח הנ"ל המשיך לקנות בחנותנו בשנים האחרונות מידי פעם ציוד נוסף והשתמש בשירותי המעבדה ללא הרף. ברוב הפעמים אף השירות נעשה ללא כל תשלום ובטח לא בערך וביחס לזמן שהושקע בו.

7. אנחנו נמשיך להוביל בשירות ונמשיך לשרת נאמנה את כל לקוחותינו הפרטיים והעיסקיים. נמשיך לעמוד על חוקי הגנת הצרכן ובכללי אמון הציבור.

8. גם בהתייעצות עם אמון הציבור ועו"ד בתחום השירות נמצא כי פעלנו כשורה.

9. מצער לראות כי אחרי כל כך הרבה שנים בשוק עם כל כך הרבה לקוחות מרוצים עדיין יש עדר של כותבי פורומים שהדבר היחיד שיודעים זה רק להגיב ללא בירור העובדות ורק כדי להשמיץ. תזכרו שלכל מטבע יש 2 צדדים וכנראה שאין אמת אחת מוחלטת.

שיהיה ערב טוב לכולם

יובל - נעה מחשבים

[GTX260 SP192 מבית INNOVISION ב900 שקלים (נעה ופנדה מחשבים)]

שלום לכם

ביום שלישי -רביעי הקרובים (שבוע הבא) יגיע מלאי חדש.

המלאי יהיה זמין למכירה לכל מי שרוצה את הכרטיס.

מומלץ לבצע הזמנה מראש על מנת לשריין מלאי.

המלאי יהיה זמין בנעה מחשבים ובפנדה.

[לוח XFX X58I או גיגהבייט X58-UD4?]

שלום לכולם

כמה עובדות לגבי הלוח של XFX:

1. הקבלים שלו יפנים בכל הלוח.

2. הלוח הראשון שתומך גם במערך CROSSFIRE וגם ב-3WAY SLI

3. 3 שנים אחריות.

מחיר תחרותי מול מתחרים עם מפרט דומה.

[אליפות ישראל ב-OverClocking של HWzone.co.il – הדיון הרשמי]

שלום לכולם

כפי שניתן לראות ולקרוא הייתה הצלחה נהדרת באירוע.

גם שיאים, גם הנאה וגם מפגש חברים לנשק.

תודה שבאתם ונשמח לארח אתכם גם בעתיד.

תודה לHWZONE על שיתוף הפעולה.

נתראה באירוע הבא.

יובל - נעה מחשבים

[אליפות ישראל ב-OverClocking של HWzone.co.il – הדיון הרשמי]

שלום לכולם

ראשית ברצוני להודות לאתר HWZONE על הרמת הכפפה להשיק בפעם הראשונה בארץ את תחרות הOC הארצית. כולי תיקווה כי יריית הפתיחה הזו תביא בעקבותיה אירועים נוספים בתחומים נוספים. לטובת הכלל והקהילה החובבת מחשבים וחומרה.

אני רוצה להזמין באופן אישי כל אחד ואחת מאנשי האתר לבוא ולהשתתף באירוע. גם הקהל יהנה מאירוע ברמה גבוהה.

כיבוד קל ושתיה מובטחים לכל אורך האירוע. תערוכת חומרה איכותית ומרשימה תהיה גם כן.אנו נציג את מיגוון המוצרים הגדול ביותר שנוכל להתרשמותכם.

אנשי המכירות, הטכנאים ואני נשתדל לארח אתכם בצורה מכובדת ויפה ולהנעים את זמנכם.

כפי שציין מור אנחנו נעניק זיכוי בגין גובה דמי הנסיעה עד אלינו לקנייה בחנות בכל עת (בשנה הקרובה).

ביום התערוכה אולם המכירות יעוצב במיוחד עבור האירוע וימכרו בו כל מה שאתם מכירים ולא מכירים במחירים מיוחדים ואטרקטיבים במיוחד - אסור לפספס!!!!.

לכל לקוחותינו במרכז שטרם הגיעו לבקר אותנו תהיה זו הזדמנות לראות את אולם תצוגת החומרה הגדול בארץ עם המגוון הכי גדול של חומרה שראיתם בארץ - עובדה!

המון פרסים ומתנות יחולקו לבאים.

נתראה ביום ראשון....

יובל - נעה מחשבים

[9800SE, דרייברי אומגה וכל מה שבינהם - דיון מרוכז]

שלום לכל הגולשים באתר ולחברי הפורום

מכיוון שהפורום הינו חופשי ונועד להחליף חוויות, דעות ורשמים הקשורים במישרין או עקיפין לתחום המחשבים - אני מרשה לעצמי כפרט וכנציג חברה מסוימת להגיב על מספר הערות שעלו בת'ראד זה.

כרטיסי הרקולס מדגם 9800se aiw אשר נמכרים על ידי "נעה מחשבים" הינם מקוריים,חדשים ובעלי אחריות.

לכרטיסים יכולת עבודה עם דרייברים של אומגה (באופן חלקי - הכוונה לא כל הכרטיסים יכולים), וכאשר מצליח תהליך התקנת הדרייבר הכרטיס משתפר משמעותית ונותן תרומה גדולה - כמובן ביחס למחירו.

כאשר לקוח מעוניין לרכוש כרטיס אשר בוודאות נפתח עם דרייברים של אומגה אנו מתקינים אותו על מחשב עם מפרט שידוע לנו בוודאות כי כרטיס בעל יכולת יראה את התוצאות המיוחלות. הבדיקה עולה 70 ש"ח ונותנת אחריות ללקוח כי הכרטיס עובד עם אומגה.

כך היה בכל המקרים אשר נקנו כרטיסים עם בדיקה ושולם על כך.

עד היום חזר כרטיס אחד בלבד אשר לטענת הלקוח לא נפתח על המחשב. כספו של הלקוח הוחזר במלואו למעט 70 ש"ח על הבדיקה שבוצעה.

כאשר הכרטיס חזר אלינו ביצענו שוב בדיקה ושוב הוכח כי הכרטיס עובד. כרטיס זה נקנה על ידי לקוח אחר בשבוע שעבר והלקוח דיווח כי

הכרטיס עובד מצוין ונפתח לאומגה וכי הוא מאד מרוצה מכך.

מכיוון שאין לנו מונופול על השכל וכי אנחנו לא יותר מקצועיים מכל אחד אחר אנחנו נעזרים ונתמכים על ידי החברות בחו"ל ואתרים מקצועיים על

מנת ללמוד מנסיונם של אחרים. מכאן למדנו וראינו כי פתיחת הכרטיס לאומגה תלויה גם במפרט המחשב בדגש על לוח האם שלו.

ידוע כבר בעולם כי הכרטיס לא נפתח על לוחות מבוססים VIA לדוגמא...

הדבר קורה גם בהתאמת זכרונות מסוימים ללוחות מסוימים כאשר מבצעים OC ללוח ולזכרון ונפתחים מסכים כחולים.

מכיוון ששוק החומרה בנוי ממגוון רחב מאד של מוצרים ותוכנות רבות ההתאמה לעולם לא תהיה מאה אחוז.

לדעתי כל בעלי הנסיון בתחום יאשרו את טענתי בנושא ההתאמה בענף המחשבים.

עם זאת אסור לנו כחברה כי יהיו טענות כלפינו בנושא שירות וזה לא מקובל עלי לחלוטין.

לכן אני ממליץ לכל חברי הפורום והלקוחות שלנו כי במידה וקיימת טענה כלשהיא כנגדנו כחברה או לעובד מסוים בה אשמח לשמוע ולהגיב בהתאם.

שמי יובל ואני אחד מבעלי חברת נעה מחשבים.