[סיפור מקרה של שירות גרוע במיוחד 17.9.11]

כן יש.

בדקתי את הכיוון הזה.

[סיפור מקרה של שירות גרוע במיוחד 17.9.11]

היי אריק.

זה בדיוק מה שעשיתי, אבל הם בשלהם..

[סיפור מקרה של שירות גרוע במיוחד 17.9.11]

שלום לכולם.

רציתי לשתף אתכם ולפרוק מעט את הכעס שלי כלפי דל ובאג.

בתאריך ה3.7 קניתי מחשב למטרות סאונד מבאג דיוטי. מדובר במפלצת: inspiron 5110 i7 8gb.

כמעט מההתחלה התחיל האינטרנט האלחוטי לפשל. לפעמים קולט, לפעמים חלקית ורוב הפעמים בכלל לא.

התקשרתי לדל ששלחו טכנאי הבייתה. הלז החליף את כרטיס הרשת ופירמט אותו וחשבנו שהכל בא על מקומו בשלום.

מן הון להון, היו אצלי בבית ארבעה טכנאים בטווחים שונים ואחרי שכלום לא עבד שלחנו את המחשב למעבדה של "יעל"

אחראית הטיפול מטעם דל. המחשב שהה שם שבועיים שלמים שמתוכם לפחות שבוע שאף אחד לא נגע בו.

בסיכומו של עניין למחשב הוחלף כרטיס רשת שלוש פעמים או פעמיים. פורמט 3 פעמים. והוחלפו לוח בת ומסך קדמי ששם האנטנות של הקליטה.

ועדיין האינטרנט לא עובד!!!

כלומר מאז קניית המחשב, לפחות 74 יום, המחשב שלי לא בשימוש בכלל.

לפני שבוע וחצי פניתי לבאג בדרישה שיחליפו את המחשב. לא תיקונים ולא נעליים ולקח להם עוד שבוע שלם להודיע לי שצריך לשלוח שוב את המחשב למעבדה כדי לבדוק אם יש תקלה במחשב.

לפני יומיים, ברוב ייאושי, הצגתי להם מכתב איומים עם כל הסיפור של המחשב והודעה שאם לא יחליפו לי אותו במהרה, ויפצו אותי על עוגמת הנפש אתבע אותם ואפרסם את הסיפור בכל מקום שאוכל. גם אחרי זה התקשרו אלי מדל וביקשו כתובת כדי לקחת את המחשב לבדיקה שוב.

איפה הצדק? מה עושים? למישהו יש ניסיון דומה?

מצפה לתגובותיכם, עמית