תמיכה טכנית מובייל

יש לי מכשיר galaxy ace כבר חצי שנה, כשהתחלתי איתו עשיתי google acount פשוט לפי האימייל שלי בGMAIL, ואז כששמרתי אנשי קשר הוא המליץ לי לשמור אותם בפלאפון ולא בSIM כי ככה אפשר לשחזר אותם. לפני כמה ימים הפלאפון עשה לי בעיות ובחנות שקניתי אותו עשו לו RESET ונמחקו כל האנשי קשר, עכשיו כשפתחתי אותו שוב התחברתי לאותו משתמש בGOOGLE והוא גם רשם שהוא מסנכרן, זכר את אותם מיילים שהיו אבל את האנשי קשר זה לא שחזר, יש אפשרות לשחזר אותם? ד"א, בwhatsapp הוא כן זוכר את כל השיחות. תודה לעוזרים

שלום, רכשתי לפני מספר חודשים גלקסי נקסוס בישראל. מאז שנקנה הטלפון ננעל 3 פעמים וכדי לשחרר את הנעילה הייתי צריכה לתת אותו למעבדה בחנות. נאמר לי שהטלפון ננעל כי עדכנתי את התוכנה. הטלפון מבקש עדכון תוכנה אחת לכמה דקות ולא ניתן להפסיק את זה אלא רק לדחות למועד מאוחר יותר. בנוסף אני מקבלת מפעם לפעם הודעה "shell has granted superior permissions" שאחרי שהיא מופיעה מספר פעמים הטלפון שולח bug report עם קבצי טקסט מצורפים. (הקובץ מצורף להודעה זו) האם מישהו מכיר את הבעיה ואיך ניתן לפתור אותה? תודה, דורית

באייפון 3G ישן, באפליקציית האייפוד, לפעמים מופיע פס הגלילה שמאפשר להניע את הרצועה (שיר) קדימה ואחורה ולפעמים הוא לא מופיע. אני מקשיב בדרך כלל לכל מיני הקלטות ארוכות של 40-50 דק' ומן הסתם לא תמיד מגיע לסוף ולוחץ על pause. לפעמים הוא זוכר את הpause שלי ואז אין בעיה, אבל ברוב הזמן אני צריך להתחיל את הרצועה מההתחלה, ואז במקרים שפס הגלילה לא מופיע זה פשוט מבאס. מישהו יודע איך לדאוג שפס הגלילה תמיד יופיע? או למה הוא נעלם? תודה רבה מראש לעוזרים!

שלום אני מעוניין לחבר את הטלפון למסך מחשב + מקלדת + עכבר (ורצוי אפשרות גם להטעין אותו תוך כדי) המטרה כמובן מסך גדול העכבר והמקלדת כמובן מתחברים דרך USB למסך יש HDMI וגם VGA אני מעדיף דרך שתתאים לחיבור כל טלפון\טאבלט אנדרואיד המכשירים שכרגע אני מעוניין לחבר לפי סדר חשיבות: redmi note9S Galaxsy A34 - אינו תומך בסמסונג דקס למכשירים יש חיבור USB-C ניסיתי לחבר את שני המכשירים עם כבל USB-HDMI ואין אות במסך (בגלקסי S8 מתחבר יופי למסך ומפעיל ישר את samsung DEX) תודה

שלום, לאחרונה הטלפון שלי (galaxy s8 plus) מתחיל לעשות בעיות עם חיבור לאינטרנט דרך גלישת נתונים, למרות שרשום שאני מחובר ל4g אין אינטרנט בטלפון, אבל אם אני מכבה ומדליק את הטלפון, האינטרנט עובד לדקות ספורות לפני שהוא מפסיק לעבוד. למרות כל זה, כשאני מחבר מחשב נייד לנקודת גלישה מהטלפון, יש חיבור לאינטרנט במחשב והוא גולש בסדר גמור (ועדיין האינטרנט לא עובד בטלפון). אין לי זמינות נוחה לקחת את הטלפון לתיקון אז אני רוצה לבדוק קודם אם יש לי אפשרות לסדר את זה. תודה רבה!

אם אני רוצה לחבר את הARC שלי לטלויזיה עם כבל HDMI, אני צריך להגדיר משהו בטלוויזיה, לנתק ממנה את הכבלים, כל דבר שצריך לדעת מראש? מקווה למענה מהיר, תודה

שלום לכולם יש לי בעיה קטנה אנשי הקשר שלי מופיעה בחלקה, ז"א שאני מחפש מישהו בטלפון הוא לא נמצא, אך אם אני מתחיל בלרשום מספר טלפון נניח אזי השמות שמתחילים באותו מספר מופיעים, גם אם לא הופיעו ברשימת אנשי הקשר. למה זה ככה, או למשל אם בתוכנת whatsup האיש קשר מופיע ב"רשימת אנשי קשר" הוא לא מופיע תעזרו לי בבקשה לפתור את התעלומה. תודה

אחרי שפתחתי את הת'ארד הזה http://hwzone.co.il/community/threads/548493-%D7%94%D7%98%D7%9C%D7%A4%D7%95%D7%9F-%D7%9C%D7%90-%D7%A0%D7%98%D7%A2%D7%9F#.U9fQ0vl_vk0 הטלפון שלי נמסר למימוש האחריות אצל היבואן "רונלייט",הטלפון שלי חזר משם אחרי בערך שבוע +-. כרגע יש לי אפשרות להטעין את הטלפון והוא מזהה את הדיסק און קי שלי, אבל ואבל גדול הוא לא יכול להיטען בצורה אלחוטית, השירות שלהם דיי גרוע אבל זה לא לכאן זה כבר לפורום "צרכנות". רוב המטענים שיש לי בבית זה בצורה אלחוטית, גם ברכב וגם בחדר. מה עכשיו אפשר לעשות? שוב למסור את הטלפון אליהם? יש משהו שאפשר לעשות בבית?

שלום, יש לי מכשיר גלקסי 3, יש לי אותו מיולי 2012, עם אותה הסוללה. המכשיר עובד מעולה סכ"ה... אבל פעם קראתי שסוללה של ניידים נשחקת ומומלץ להחליף כל שנתיים.. אני רוצה להתייעץ אם כדאי לקנות סולךלה חדשה? האם הדבר הזה הוא באמת נכון, וזה ישפר את חיי המכשיר שלי?? או שזה סתם שטויות.. תודה!!

אני חושד שהסוללה שלי נגמרת מהר מהרגיל אבל אין לי כל ניסיון עם סמארטפון אחר לכן אני בדילמה וחשבתי אולי מישהו יוכל לעזור לי כאן ולכן הנה כמה דוגמאות לשימוש שלי במכשיר ורמות השימוש בסוללה: משחקים ושימוש כבד - 6 שעות לכל היותר והפלאפון נכבה מצב המתנה - 14 אחוז ב 7 שעות ללא כל עדכון או משהו אני יכול לגלוש באנטרנט דרך WIFI ולראות כל 3 או 4 דקות אחוז יורד האם נראה לכם שמשהו לא תקין או שזה נורמלי?

היי חברים, ערב טוב, אני חיפשתי מידע לגבי כבלים שמעבירים HDMI מהסמארטפון למסך HD כלשהו, למשל MHL, ניסיתי לבדוק, לא נכנס טוב ביציאה של המטען של הS7EDGE, יש איזה פתרון?

קניתי לפני יומיים את הפלא' הזה: https://www.bug.co.il/prodtxt.asp?id=25025 והיום רכשתי אוזניות אלחוטיות קי אס פי: http://ksp.co.il/?uin=31435 הדלקתי את הבלוטות בפלא', וגם את האוזניות, אבל הוא לא מזהה אותם, מדוע?

שאלה בכותרת. אני מעוניין שה ONE X יעבוד על ברירת מחדל אנגלית ולא עברית, אבל רוצה שהמקשי חיוג והמספרים יהיו על עברית כדי שאוכל לבצע חיוג מהיר ע"י הקשה על המס' לפי שמות (למי שמכיר). השאלה היא האם זה ניתן על ידי ה ROM המקורי?

לא מצליח לסנכרן אנשי קשר מכל היישומים - Android 4.1.1 על Galaxy 3 הסנכרון בהגדרות פועל אבל בעת שיחה לא מזהה את המספר טלפון מישהו מכיר את הבעיה ?

שלום . לפני כמה ימים עשיתי את עידכון התוכנה האחרון ומאז הבטריה נגמרת ממש מהר , בסביבות השלוש שעות ... השאלה היא האם לעוד מישהו קרה את אותה בעיה ? ואם כן איך אפשר לפתור אותה או איך למחוק עידכוני תוכנה ?

שלום, נשבר לי המסך ב +htc one x וכשהלכתי להחליף אמרו לי שאין מסך מקורי למכשיר הזה בארץ ושמו לי מסך מותאם, המסך המותאם לא ישב טוב והחזרתי אותו, ביקשתי להחליף לאחר, החליפו ושוב אותה בעיה ואמרו לי שאין מה לעשות ביקשתי מהם שיחזירו את המסך השבור והלכתי. כעת אני די תקוע ואין לי מושג איפה אני יכול לתקן את המסך. אם מישהו כאן מכיר מקום אמין באזור ת"א וסביבותיה שיוכלו לתקן לי את זה שם, עדיף עם מסך מקורי, אני אשמח לשמוע. תודה.

אהלן, ברשותי SGS3 והייתי רוצה לדעת האם יש אפשרות לעשות דבר כזה. האם המכשיר יוכל לספק את האיכות המקסימלית על גבי הטלוויזיה והאם לקנות כבל MicroUSB/HDMI יספיק, או שיש משהו אחר שאני צריך?

היי, יש לי את המטען הזה שתמונתו מצורפת. על המטען רשום Adaptive Fast Charging וכמו כן ניתן לראות שהמטען מספק 10W ע"י 5V ומספק 15W ע"י 9V. אני מנסה להבין איך ה Adaptive Fast Charging הזה בא לידי ביטוי, מצד אחד אם אני מחבר את המטען לסלולרי ישן, המכשיר נטען בלי בעיות, המטען החזק יחסית לא מטגן את הסוללה. וכאשר מחברים את המטען למכשיר חדש מקבלים טעינה מהירה. איך מתבצעת ההתאמה בין מהירות ההטענה למכשיר ? האם בתחילת העבודה המטען "מחליט" האם לספק 5 או 9 וולט? אשמח להסבר או להפניה למקום ממנו אפשר להבין זאת תודה מראש

ללא הודעה מוקדמת ועימה נעלמות הודעות, תמונות וסרטונים חשובים. שלום, אחת למספר שבועות אני מקבל הודעה ש ל whatsapp תוכנה מעודכנת, זו שאצלי מיושנת ויש לעדכן. כשאני מעדכן, מגוגל פליי יורד העדכון ואז אני נכנס ללופ של Backup שלא מסתיים לעולם ! לא נותר לי אלא למחוק את Whatsapp ולהתקין מחדש תוך שאני מאבד הודעות מאוד חשובות. בדרך כל אינני מבצע את העדכון מרצוני ואז whatsapp ביוזמתה מוחקת לי את האפליקציה ומכניסה אותי למערבולת של backup לנצח. כאמור, אני מוחק, מעדכן ומאבד את עולמי. מדובר בפגישות חשובות, הנחיות ביצוע, ושאר דברים מאוד חשבים שאני מאבד ביחד עם השולח ! נזקים כבדים וממשיים גורמת לי האפליקציה ! איך ניתן להמנע מה "עדכונים" הקטלניים של Whatsapp? אם אין דרך ל…

בשעה טובה העברתי את אשתי לגולם טלקום. הניוד עבר בסדר גמור, את המכשיר לא מקבל את הסים. (מכשיר אחר - כן) פניתי פעם לאורנג' והם אמרו שהמכשיר פתוח. אבל מסתבר שלא. מישהו יודע איך לפתוח את המכשיר? ממש לא בא לי ליסוע אליהם חצי שעה ולחכות בתור שעה. תודה רבה.

הי אני יחסית לא התקנתי אפליקציות רבות במכשיר והופיע לי הודעה phone storage space is getting low למה זה ? ובנוסף ב system storage זמין רק 1.97 גיגה. שאר הזכרון זה ה usb storage שזה 11.50 גיגה האם ככה זה אמור להיות?

שלום, לפני שאני נכנס לפרטים, מישהו מכיר/שמע על בעייה כזו עם הנקסוס7 הראשון, כאשר הגורם המרכזי לטחינת הסוללה זה המסך, בלי תלות ברמת התאורה בפועל או אפילו אם הוא דלוק או לא(!)? זה ממש מוריד רמת השימושיות של המכשיר לקרשים מיותר לציין.

כיוון שלא הצלחתי לדלות מידע ספציפי כל כך באינטרנט, אני שואל כאן: להבנתי, ישנם 2 סוגים של בריקינג (צריך למצוא לזה שם עברי, בחיי)- בריקינג רך (Soft bricked): הרום לא נצרב כראוי, או שאינו תקין, ולכן מערכת ההפעלה לא עולה, אך הסמארטפון\טאבלט נדלק ומראה סימני חיים. הפתרון: צריבה מחדש של הרום או של רום אחר. בריקינג קשה (Hard bricked): המכשיר לא מצליח לעלות כתוצאה מכשל חומרתי. כמו כן, לא מגיב ללחיצות על כפתור ההפעלה. אין פתרון (פשוט) למצב. השאלה שלי היא מה גורם לבריקינג קשה, אילו רכיבים במכשיר נפגעים לרוב, וכיצד ניתן להמנע מכך? דרך אגב, אם יש לכם רעיון לעיברות הבריקינג, אתם מוזמנים להציע. חשבתי על "התאבנות", אבל צריך מילה יותר ספציפית. "התלבנות" לא נשמע טוב בכלל, וגם לומר שהטלפון…

יש לי נוט הראשון ואחרי שהתקנתי את הגרסה האחרונה של מערכת ההפעלה (ובו זמנית הוא חזר מתיקון) הוא בקושי זז. כל דבר לוקח לו שעות לעלות. יש למישהו מושג מה אפשר לעשות? האם זה בגלל שמערכת ההפעלה מאיטה אותו או שאולי חיבלו בו בתיקון? תודה PASTEL COSMETICS http://www.pastelp.com

שלום חברים יש לי את האפליקציה MCTube pro היא מאפשרת להוריד שירים לתוך האפליקציה , לעשות תיקיות ועוד. כאשר אני נכנס לחיפוש ומחפש למשל תשיר: דודו אהרון כשאלך. אני מקבל את ההודעה הבאה צילמתי תמונה של השגיאה. עכשיו לפי מה שנראה לי בגלל שזה זכויות יוצרים לא ניתן להוריד. או בגלל שזה מהדף האישי של אותו זמר. זה קורה רק בשירים רישמים של אותו זמר. מה ניתן לעשות? או לחילופין האם קיימת אפליקציה אחרת, אשר אני יכול להוריד שירים למכשיר ללא הגבלה אני מדגיש.. ואז אפשר לשמוע אותם ללא צורך הפעלה האינטרנט (ה3G) אשמח לעזרה שלכם תודה.