תמיכה טכנית מובייל

שלום לכולם, ממש ממש נמאס לי מהרום סטוק של סמסונג , המכשיר כבר נהיה בלתי נסבל וכמעט ששברתי אותו כל יום מחדש. אתמול סוף כל סוף החלטתי להשקיע את הכמה שעות ולהתקין CM11 . הכל עבד טוב ויפה עד שהיום בבוקר ניסיתי להוציא את השיחה הראשונה שלי. אז מסתבר שיש באג שהוא כרגע known issue . מה שקורה בגדול זה ש 90% מהשיחות לא מתאפשרות. או שאני מתקשר ושום דבר לא קורה , או שאני מתקשר ולא שומעים כלום והכי גרוע אני מתקשר ושומע רעש סטטי מחריש אזניים (בלי צחוק , היום זה קרה לי על אופניים עם אוזניות וכמעט שעשיתי תאונה מרוב שכאב לי באזניים). בקיצור , יש לי 2 ברירות ... 1) לחזור לרום סטוק ולהתבאס מהמכשיר שלי יום יום. 2) למצוא רום טוב ויציב ולעבור אליו. אני לא רוצה להשתעבד למכשיר שלי ולהחלפת רום כל…

טוב, יש אצל קרוב משפחה את ה THL W8S. כמה פעמים ביום הוא לא יכול לקבל שיחות או להוציא רק במידה והוא מכבה ומדליק את המכשיר. אשמח לקבל פתרון.

שלום, לא בטוח אם ל'תמיכה טכנית' או ל'סמארטפונים'... לפי נתוני היבואן המכשיר שנרכש אמור להיות בעל 768 RAM ו 4 ג'יגה איחסון פנימי. כשהכנסתי אותו למחשב ה"INTERNAL STORAGE" שקיבלתי היה 1.78 ג'יגה, כמו כן בTASK MANAGER של המכשיר עצמו מוצגים X כמויות RAM בשימוש ו Y חופשיים, כאשר הסכום תמיד מגיע ל619 MB. האם אני לא מודד נכון? או שאולי זהו הסימון המקובל בענף שמיועד להטעות (כמו שבמהירויות אינטרנט/נפחי דיסקים קשיחים משתמשים בביטים ומי שלא יודע מצפה ליותר)? או שאולי הבעיה במכשיר? או שבכלל מדובר בסיבה אחרת? תודה רבה. עריכה- המכשיר המדובר הוא LG LII P714. http://www.lg.com/il/cell-phones/lg-OPTIMUS-L7II-p714/technical-specifications

שלום אני מבין מצויין בטלפונים וכל מה שקשור...... אבל ישלי גלקסי 5 שהסוללה נגמרת מהר ואני לא יכול להגיד שאני לא משתמש בטלפון (יש לי אותו מעל חצי שנה) כל פעם שהזמן עובר איכות הסוללה יורדת בהרבה והיא נגמרת כבר בסוף היום ל 30 עד 40 אחוז(שזה בשעות אחר הצהריים) אני משתמש 30 דקות gps ביום בוואצפ שעה גג ושיחות דקות ביום גג ועוד כל מיני אפליקות לא ממש כבדות.... זה נורמלי?....... היה לי גלקסי 4 ואני משווה בין שניהם וככל שדור הגלקסי מתקדם יש פיגור בסוללה.... מה לעשות? בתודה דביר.

שלום, לפני כמה ימים קניתי LG G3 את הגירסא של ה32GB מKSP באילת של היבואן הרשמי. הגירסא שקיבלתי היא גירסא 5.0. המכשיר עובד מצויין וסידרתי כל מה שצריך אבל יש לי כמה בעיות ושאלות: 1. כאשר אני לוחץ על כפתור מגירת האפליקציות במסך הבית כדי להיכנס לתפריט של כל האפליקציות יש איטיות במעבר, לאג כזה. כך גם קורה כאשר אני עובר בין המסכי בית. כל שאר הדברים טסים וזזים חלק. מה שמוזר הוא שכאשר אני נמצא במגירת האפליקציות וחוזר למסכי הבית אין שום איטיות. 2. בגירסאת המכשיר ראיתי שיש גירסא ISR ויש גירסא 6SR. מה ההבדל בין הגירסאות? 3. ראיתי שלמפעילות הסלולריות יש גירסא 20L ולי יש 20H. מה ההבדל? 4. לגבי הסוללה, היא מחזיקה לי יום שלם בערך. האם זה תקין? 5. האם זה משפיע על הסוללה של המכשיר אם אני …

לאחר התקנת TRUECALLER מספר אחד נחסם לי. הסרתי את האפליקציה , מחקתי את האיש קשר וחייגתי אליו אבל הוא ישר לא זמין. עשיתי ניוד מחבר X ל Y ובזמן הניוד שקיבלתי מספר זמני הצלחתי להתקשר אליו אבל אחרי שחזר המספר שלי שוב פעם אותה בעיה. אני לא יודע מה לעשות זה רק מספר אחד מכל האנשי קשר שלי בפון.

המחשב שלי מחובר לטלויזיה עם כבל HDMI ובזמן האחרון כשאני רואה משהו במסך הטלויזיה אחרי זמן מסוים הצבע מתחלף לגוונים של כחול וסגול ורק כשאני מוציא ומחבר מחדש זה מפסיק אבל אחר כך מופיע שוב, בנוסף במשך כל הצפייה בטלויזיה יש קפיצות קטנות של בהירות שזה נסבל אבל מעדיף לסדר גם את זה. יש לי בעיות רק בחיבור הזה, יש לי בנוסף ממיר של הוט שמחובר גם בHDMI ואין בעיות צבע שם. אני יודע שבעיית הצבע זה משהו ידוע אני פשוט הסתבכתי בחיפוש בגוגל ומעדיף שמישהו מנוסה יסביר לי בפשטות מה הפיתרון.

שלום לכולם! בבוקר צרבתי דרך CWM קרנל הכולל CWM6, כמו שניתן להבין מהכותרת הקרנל לא מתאים לרום ולכן הפלאפון נתקע במסך של לפני עליית הקרנל והרום (במסך שבו מוצג SAMSUNG GALXY S2). אם המצב היה אמת כך הכל היה יכול להיות טוב ויפה אך שכמה דקות לפני כן מחקתי לתומי את כל הSD CARD ולצערי לא ביצעתי גיבוי נאנרויד. כך שלא היה לי קובץ זמין על המכשיר. לאחר המקרה המצער ניסיתי כמה וכה דברים כדי לנסות ולהחיות את המכשיר אך לא ממש הצליח לי. להל"ן הדברים שביצעתי: 1.ניסיתי להכניס קובץ דרך ADB SIDELOAD אך כל הזמן זה נתקע לי ב1% ומציג שגיאה. 2.כמו כן, ניסיתי להכניס קובץ בעזרת הפקודה ADB PUSH.. וגם זה לא עובד, זה אומר CLOSED. 3.בכלל בכל הניסיונות האלו היה קשה לי עם זיהוי של המכשיר במחשב, פעמים בוד…

לפני מספר ימים מחקתי בטעות תמונות בגלקסי s7 .לא עשיתי גיבוי בענן כי אני לא מעוניינת, וגם לא יצא לי לעשות בכלל גיבוי גם במחשב. למרות שאין שום גיבוי באייפון שהיה לי לפני הגלקסי אם מוחקים תמונות אחר כך למרות זאת הן כן עדיין נמצאות בנייד וניתן למצוא אותן ורק שמוצאים ושלוחצים שוב עליהן אז זה רושם האם למחוק אותן לצמיתות או לא. בגלקסי לא כך הדבר? במידה ואין גיבוי , מספיק שלוחצים פעם אחת למחיקה והתמונות נמחקות לצמיתות? הן לא נמצאות איפה שהוא בגלקסי כפי שקרה לי עם האייפון. יש דרך שניתן למצוא אותן ולהחזיר אותן?

שלום רב טלויזיה חכמה שהווי פיי לא מגיע אליה ואי אפשר לראות בה תכניות מהאינטרנט. מה עושים.

שלום לכולם, יש ברשותי מכשיר MEIZU MX4 ולאחרונה התעוררה בעיה, אני לא מצליח לקבל התראות(PUSH NOTIFICATIONS) ברגע שאני מחובר ל-WIFI, ברגע שחוזר לחיבור סלולרי הכל עובד בצורה תקינה. חשבתי שהבעיה נובעת מהראוטר אבל שתי מכשירים אחרים שמחוברים לאותו הראוטר עובדים בצורה תקינה. בכל מקרה נתתי למכשיר IP קבוע והכנסתי אותו ל-DMZ אבל שום דבר לא השתנה ועדיין אין התראות. מחיפוש בגוגל עולה שהבעיה נובעת מה-GOOGLE CLOUD MESSAGING, הורדתי אפליקציה שבודקת האם יש תקשורת עם ה-GCM וברגע שאני מחובר ל-WIFI זה מראה שאין, על רשת סלולרית זה מראה שיש. מה שחשוב לציין הוא ברגע שאני נכנס לאפליקציה עצמה שנותנת התראה כמו WHATSAPP אז כל ההתראות וההודעות עוברות, וברגע שאני יוצא מהאפליקציה אז ההתראות מפסיקות לע…

לא ידעתי איפה לפרסם מודעה אבל בגלל שלבעיה שלי יש בסיס טכני, חשבתי זה מקום מתאים. לא לפני הרבה זמן התחלתי לקבל שיחות נכנסות ממספרים משתנים. השיחות הן מוקלטות שמפרסמות משהו תמיד. יש שיחות שמנגנים הקלטות ישר ויש כאלה שמנגנות אחרי זיהוי קולי ממני. למרות שיש לי אפליקצית אנדרויד בשם CALL FILTER המספרים נכנסים הם שונים חוץ מספרות ראשונות שהן +33 או +39 בעיה שאני לא רוצה לחסום לפי זיהוי 3 ספרות ראשונות כי יתכן יש מספרים לגיטימי שיכולים להתקשר לי? אני יודע יש שיחות שיווקיות שמציעות למחוק אצמך ממאגר מידע אבל במקרה שלי זה לא עניין. יש דרך אחרת לפתור בעיה?

יש לי 2 בעיות בנקסוס 4 שאין לי מושג מאיפה הן נגרמו. 1. הנגן שלי(גם הפנימי של גוגל וגם חיצוני שהורדתי) מפעיל ועוצר שירים על דעת עצמו אין לי מושג למה זה קורה. 2. קורים לי פעמים שהחיוג הקולי כל הזמן מפעיל את עצמו על דעת עצמו וכשאני לא מעוניין להשתמש בו אחרי כמה שניות הוא חוזר שוב. האם למישהו הדברים האלה קרו ? כבר תקופה שזה קורה וכל פעם זה חוזר. ניסיתי לכבות ולהדליק את המכשיר והבעיות הללו לא נפתרות.

חבר שלי רצה לדעת אם הטאצ' באחד מהשוליים לא עובד או שלא עובד טוב מה יכולה להיות הבעיה ואיזה תיקון זה ידרוש?

שלום לכולם,היום בערב רציתי להעביר מספר שירים אל האייפון דרך האייטיונס,לחצתי SYNC ולא שמתי לב שהאייטיונס היה במשתמש של אח שלי, זה עשה לי שחזור אוטומטי מסוים ופתאום כל אנשי הקשר שהיו לי נמחקו והפכו ליהיות של אח שלי בנוסף כך גם האפילקציות והתמונות.מה אני עושה? נ.ב: אני לא כל כך טוב כשזה נוגע ללהשתמש באייטונס, אז אני אשמח להוראות מפורטות. תודה רבה מראש!

בעיה מטען לגלקסי S2 ואחוז הסוללה לא עולה אלא יורד. החלפתי 2 סוללות אחרת מקורי גם ANKER מטען חשמל סמסונג מקורי ונטען USB עם שקעי מקורי. עדיין אחוז יורד לא הבנתי מה בעיה..

היי. גלקסי יאנג לא מזהה כבל otg. אני מבין שהסמרטפון שלי לא תומך בכבל. השאלה אם יש איזה אפשרות בכל זאת שהוא כן יזהה?

שלום לכולם, ברשותי מכשיר מסוג LG G2. יש לי אותו שלוש וחצי שנים, וזה המכשיר הכי טוב שהיה לי אי פעם, אמין, טוב, איכותי. הזמן עושה את שלו, והמכשיר מתחיל להראות את גילו. ראשית, הוא עובד קצת לאט לפעמים. יש אפליקציות שלוקח לו קצת זמן לטעון. זה התחיל מאז ששדרגתי את המערכת לאנדרויד 5. הבעיה עם 4.4 הייתה שהגוגל פליי אכל לי את הסוללה אחת לכמה ימים, פתאום הייתי מוצא אותה על 10%. מאז השדרוג זה נפסק, אך הטלפון איטי. שנית, בימים האחרונים הסוללה נגמרת מהר יותר, נראה שמתחילה לאבד מיכולתה. מעבר לזה המצלמה לא משהו, מוציאה תמונות באיכות לא טובה. לא יודע מה קרה לה. בטרם אשאל על טלפון חדש, האם יש דרך להמריץ את הטלפון שלי ? התחלתי לחשוב על החלפה, ולא בא לי ל…

המכשיר זולל את הסוללה החלפתי לסוללה חדשה זה לא עוזר במכשיר מותקן גירסה 4.1.2 יש לציין שהמכשיר הוחזר מתיקון לאחר פגיעה קשה והתופעה של הסוללה לא הייתה לפני התיקון

ערב טוב. אני אקצר בסיפור ואגיע לעיקר, הבנתי שהבעיה שלי היא שהפלאפון לא מצליח לגשת למחיצה efs/,היא כנראה נמחקה איכשהו. כרגע אני לא יכול להתחבר לאינטרנט ולא לרשת הסלולרית (שכן לא קיימים קבצי imei) ואפילו להעלות את המערכת כמעט ולא מצליח. נסיון לשחזר את הקבצים המכילים את קוד הimei חסרי טעם מכיוון שלא קיימת המחיצה שהם צריכים להיכנס אליהם. יש דרך ליצור את המחיצה הזאת? (המכשיר היה פרוץ,כרגע באחת הגרסאות הרשמיות של סמסונג שהצלחתי לגרום לפלאפון לעלות איתה)

ניסיתי מספר אפליקציות והן לא מנגנות את השיחה. יש אפליקציה חינמית מתאימה ומומלצת ל LG2? בבקשה לפרט אם יש סדר פעולות מסוים להתקנה?

שאלה לא על ניוד נספר של טלפון נייד, אלה טלפון רגיל. לפני מספר שני כשעזבתי בזק ועברתי להוט ביקשתי לשמור מספר. אני נמצא עם מספר זה כמה שנים ועם הזמן התחלתי לקבל יותר שיחות ספאם. היום אני מוכן לוותר על מספר על מנת שיפסיקו שיחות האלו כי נמאס. האם עם שינוי מספר מנוייד לחדש שהוט יתנו לי אני חייב לעשות משהו מצידי, או שפשוט מבקש מספר חדש וזהו? תודה

שלום, זה הכבל שנקנה ולא עובד. iPhone 4 כעת פרוק מחשמל ואני גם לא יכול לבדוק אם יש העברת נתונים (DATA)

היי בהתחלה היה טאץ' אבל מגמגם ביותר, ואז חיברתי אותו למטען אז איך שהוא המצב השתפר ועבד כמעט חלק.. ניסיתי את זה כמה פעמים שהוצאתי והכנסתי את המטען כדי לראות אם יש שינויי. ואחריי כמה זמן הוא פשוט הפסיק להגיב... מישהו נתקל בתופעה הזאת שמכשיר חדשה לא עובד? יש רעיונות או רק להחליף?

היי מה קורה אם לא יודעים את ה pin code של נעילת הסים במייזו פרו 6 ומנצלים את שלושת הפעמים של הנסיון שהמכשיר נותן כדי להקיש את הקוד?