תמיכה טכנית מובייל

שלום לכולם. יש לי נקסוס 4 ולאחרונה אחרי נפילה החלק התחתון של המסך שלי הפסיק להגיב למגע (האזור של מקש הבית) לפעמים הוא חוזר לעבוד רגיל למס' שניות ואז שוב לא עובד. ובנוסף לפעמים הצדדים של המסך גם מפסיקים להגיב ואחרי כיבוי המכשיר והדלקה מחדש הצדדים חוזרים לעבוד בדרך פלא. רציתי לדעת אם למישהו היה את הבעיה הזאת? אם מישהו יכול לדעת מה בערך הבעיה? אם זה רק תזוזה של אחד המגעים? או שאני צריך להזמין מסך/דיגיטייזר מה שלא תיהיה הבעיה.. ולכוון אותי לחלק באי ביי? תודה לעוזרים

יש לי MOTO G 4G מודל XT1039, נקנה בהמלצת הפורום. לפני יומיים הבטרייה הגיעה לאחוז נמוך, וכשניסיתי להטעין מהקיר זה כיבה את המכשיר ולא הטעין אותו. ניסיתי להטעין מUSB וזה בעקרון מטעין אבל נכבה כל כמה זמן.. לא הצלחתי להביא את זה יותר משלושים אחוז סוללה. בנוסף המכשיר נכבה אחרי זמן מסויים כשהוא לא מחובר למרות שלכאורה יש סוללה (20-30 %) . עכשיו כיביתי אותו ושמתי להטעין דרך ה USB, מקווה שזה יצליח להטעין לאחוזים גבוהים, לקח לו 3 שעות להגיע ל24% כרגע... בכל מקרה הבטרייה כנראה גמורה, אני רוצה להזמין חדשה אבל לא כל כל מוצא איפה, לא מצאתי משהו בארץ ובאי.ביי מצאתי לכאורה בטרייה בספרד אבל לא כתוב שהוא שולח לישראל ובטרייה מסין שכתוב שהיא תגיע עוד איזה חודש.... מה אני יכול לעשות? ה…

שלום. (מכשיר גלקאסי 3) לאחרונה התחלתי להשתמש בוויז ויש לי בעיה עם קליטה של GPS. עשיתי כל מה שהם אומרים במדריך שלהם לגבי הגדרת המכשיר. ולא הצליח. ניסיתי כמה תוכנות. אחד שהביאה הצלחה GPS TEST (מופיעה בגוגל פליי ככדור כחול עם סימונים) שהפעלתי אותי אז ה-GPS עבד וטוב והוא גרם גם לוויז לעבוד טוב. הבעיה היא שאפלקציה הזאת טובה רק מתי שהיא בדף הראשי . (ניסיתי להפעיל חלונות מרובים , אך ללא הצלחה). וכשאני עובר לוויז אחרי כמה שניות זה מאבד את הקליטה. אגב באפלקציה GPS TEXT מתי שהוא מסדר את הGPS שיעבוד כמו שצריך 3D FIX (ניסיתי להעביר את הוויז ל-2D וגם לא עזר) המכשיר חדש מפני כשבועיים. אין לי מושג מאיפה הבעיה, האם מהמכשיר או מאפלקציה שלהם. או ממשהו אחר. (האם איכשהו קליטת ה-GPS קשורה ל…

שלום לכולם מאז השבוע שעבר, בו עודכנה גרסת whatsup האחרונה (זו עם הסרגל הירוק הזה החדש), אני סובל מבעיות עם האפליקציה. היא עובדת בסדר משך זמן מסוים, ואז פתאום מפסיקה לקבל או לשלוח הודעות, ואני נאלץ לעשות force close ולהפעיל מחדש, ואז כל ההודעות יוצאות. ניסיתי לאתחל את המכשיר, ניסיתי להסיר את האפליקציה ולהתקין שוב, אבל הבעיה נשארת. כדי להמחיש למה אני מתכוון, כל כמה זמן (נניח שעות), אחרי ששלחתי וקיבלתי הודעות בסדר, אני שולח הודעה, היא לא נשלחת, אני רואה את הריבוע הזה במקום סימן של וי. אני סוגר בכוח את האפליקציה ומתחיל שוב, ואז זה נשלח מיד, ואני גם מגלה שלא קיבלתי כמה הודעות. אז זה עובד בסדר זמן מה, ושוב, חוזר חלילה. עד שדרוג הגרסה זה עבד בסדר גמור. המכשיר הוא LG G2, מערכת הה…

קניתי סוללה חדשה מסין ל LG OPTIMUS G PRO שלי. קניתי בדיוק אותו הדגם. כשאני מחבר את הפלאפון למטען בעזרת כבל מאריך (זרם נמוך יותר) הפלאפון יכול להכבות לפתע אפילו שיש עדיין אנרגיה לבטריה, למשל 17 אחוזים, ואז להציג את התמונה הבאה (תמונה מצורפת). בנוסף, לעיתים הפלאפון נכבה כשאיננו מחובר למטען ואני משתמש בו, גם כשהבטריה עוד לא התרוקנה. מה אני לא עושה נכון?

המחשב שלי מחובר לטלויזיה עם כבל HDMI ובזמן האחרון כשאני רואה משהו במסך הטלויזיה אחרי זמן מסוים הצבע מתחלף לגוונים של כחול וסגול ורק כשאני מוציא ומחבר מחדש זה מפסיק אבל אחר כך מופיע שוב, בנוסף במשך כל הצפייה בטלויזיה יש קפיצות קטנות של בהירות שזה נסבל אבל מעדיף לסדר גם את זה. יש לי בעיות רק בחיבור הזה, יש לי בנוסף ממיר של הוט שמחובר גם בHDMI ואין בעיות צבע שם. אני יודע שבעיית הצבע זה משהו ידוע אני פשוט הסתבכתי בחיפוש בגוגל ומעדיף שמישהו מנוסה יסביר לי בפשטות מה הפיתרון.

אני קניתי מחשב טבלט TEAC מדגם: TC-7120 הידוע גם בשם: Experience712 הנמכר ברשתות באג וקרביץ. בניסיון לי להתחבר לאינטרנט בעמצאות נתב HOTBOX הנפוץ כיום ללקוחות HOT לא הצליח, עם זאת ברשת בזק לא מאובטחת הוא עבד. כעשר זה לא אופציה להחליף את נתב, וכל המחשבים בבית עובדים מצויין לכן לטובת הציבור ההמלצה לא לקנות, הבטיחו לי כי MagPad יעבוד. עם זאת אני לא יודע, האים למישהוא יש פתרון מדובר באנדרויד 4.0.3 אולי זו הבעיה, אני לא מתמצא. עם זאת אני בדקתי בפרומים שיש את הבעיה לכולם, האים לקנות את MagPad 7 אומרים לי כי לו אין את הבעיה, באמת ?. אני מבקש עזרה בעניין.

שלום לכולם, התחדשתי ב+1 מאיביי, ויש לי בעיות קליטה ברוב הבית שלי. אני ברמי לוי, לפני כן היה גלקסי S2 מיני וקלט מצויין, המשפחה שלי גם ברמי לוי וקולט להם מצויין. ניסיתי להחליף סים עם אח שלי (יש לו קליטה) ולא עזר.... ניסיתי להחליף רשתות (LTE, 3G) ולא עזר. אשמח מאוד לעזרה!

שלום לכולם עברתי לדירה שכורה במרתף ויש לי בעיות קליטה בטלפון אני לא מצליח להוציא ולקבל שיחות הגלישה בקושי עובדת וכל מי שמגיע אליי גם אין לו קליטה האם יש פתרון לדבר הזה? אני בטוח שיש הרבה מקומות שיש להם את אותה בעיה... אני לקוח של גולן טלקום אבל מגיעים אליי חברים שהם לקוחות של כל החברות ולכולם אין קליטה. דיברתי עם גולן והם אמרו שאין להם פתרון חייב עזרה דחוף

שלום לחברי הקהילה היקרים. רציתי לשתף בתקלה מוזרה שבמשך החודשים האחרונים חקרתי. במכשירי גלקסי (לפחות ב-3 ו-2) צצות לעיתים בעיות איטיות, תגובה איטית ווקפיאה מוחלטת. זה לא דבר חדש ותלוי הרבה במשתמשים שחלקם הגדול ממהר להתקין כל פיסת אפליקציה שהוא רק נתקל בה, ישנם מכשירים שיפלו בסטטיסטיקה הזאת ולא מעט. אמנם, האם אנחנו יוצרים סטטיסטיקה שכזאת גם לא במכוון? ובכן, אני בעלים של מכשיר Galaxy S3 מזה כבר שנה וחצי (עוד טרם צאת Galaxy S4) ומאז קניית המכשיר הצמדתי לו כרטיס זיכרון של Sandisk בנפח 32GB במהירות Class 10 (מוכר כ-SanDisk Ultra). לאחר כמה שבועות של שימוש התחלתי להבחין בבעיות איטיות ותקיעות, דבר שעדכון הרום לא פתר. ולאחר כמה שבועות נוספים הבחנתי שכרטיס הזיכרון "הוצא" בצור…

שלום לכולם: יש לי בעייה בטלפון הסלולארי הבא: הבעייה היא שבצד השני לא שומעים טוב (אנשים שאני מתקשר אליהם, טוענים שאני נשמע מקוטע או פעם חלש מדי ופעם בסדר). הבעייה מתרחשת גם כאשר הטלפון לא נמצא על רמקול. הבעייה הייתה קיימת כבר מהרגע שהתחברתי איתו לאורנג' ולהשתמש בו. הטלפון הסלולארי נקנה, בחנות סלולאר בהדר בחיפה, ולא רשום עליו שם הדגם שלו. מה יכולה להיות הסיבה לבעייה?

שלום לכולם מאז שעברתי מגרסא 5.1.1 לגרסא 6 יש לי בעיה ב waze ואותו דבר זה מופיע גם ב igo primo lite כל הזמן הוא מאבד את הקשר עם הלווין וגם התקדמות הרכב לעומת הכביש לא מסונכרנת , והוא לא מוביל לדרך הנכונה . רציתי לשאול אם גם לכם זה ככה ? ומה אפשר לעשות עם זה ?

היי חברה אני מנסה פה לחבר את הנוט 2 שלי למחשב בכדי להעביר קבצים.הבעייה שהמחשב לא מצליח להתקין את ההתקן ואפילו הורדתי KIES והמחשב לא מזהה את המכשיר. מה אני יכול לעשות? WIN 7

תוכנת McAfee שמובנת במכשיר LG G3 שולחת אס אמ אסים לחו"ל באופן אוטומטי איפסתי את המכשיר,החזרתי לנתוני יצרן ולא עזר איך מבטלים את התוכנה או איך מפסיקים את שליחת ההודעות האוטומטיות לחו"ל?

לא מצליח להעלות את הטלפון עשיתי ריסטרט ,בוחר עברית,נכנס לחשבון גוגל , הטלפון מחפש רשת ואז כותב הודעת שגיאה כזאת : מישהו יודע מה הבעיה ומה ניתן לעשות ?

בזמן האחרון אני לא רואה את השמות של המשתתפים בקבוצות, זאת אומרת מישהו שולח הודעה בקבוצה אני נכנס לקבוצה ורואה את ההודעה בלי השם של מי ששלח אותה, נעשה ניסיון להסיר את האפליקציה ולהתקין מחדש ועדיין לא עוזר. נתונים נוספים: מכשיר: iPhone 4S גרסת מכשיר: 8.1.1

המכשיר הואHTC סנסיישן, כל ההגדרות של הקישוריות פתוחות גם במכשיר וגם במחשב ובכל זאת המכשיר לא שולח קבצים,רק מקבל. איפה לדעתכם הבעייה? במכשיר הסלולרי או בלפטופ? תודה מראש

שלום, אמנם לבת שלי בת ה- 10 שמשתמשת בו זה ממש לא מזיז נושא ה- GPS אבל בכל זאת אני כותב פה כי החמרתי את הבעיה: התקנתי את תוכנת GPS STATUS. נכנסתי ל-TOOLS -> Manage A-GPS STATE רשום שם: Press 'Reset' to clear all cached GPS data (Cold startPress 'Download' to get GPS assistance data from the internet.This will speed up your GPS for a few days, but requires an active data connection (only for the download אז לחצתי Reset ואחריו לחצתי על Download מה שקרה היה שלפני כן ראיתי 14 לוויינים אך 0 בשימוש. לאחר הפעולות האלה אין איתור של אף לוויין...אם מישהו יודע לעזור לי, אשמח! תודה!

שלשום התחדשתי גלאקסי S4 והמכשיר עושה לי צרות עם הווליום. אני שומע מוזיקה באוזניות (בדרך כלל דרך אפליקציית רדיו ולפעמים את המוזיקה שעל המכשיר), ולפעמים בלי התראה מוקדמת המכשיר מחליט לשנות לי את הווליום. פעם אחת הייתי במכון כושר וזה החליט להגביר לי את הווליום למקסימום...כמעט נהרגתי.... בכל מקרה, יש לו התקפים כאלה שהוא מחליט להוריד או להגביר את הווליום ולפעמים אני מדליק אותו בזמן הזה ופשוט נלחם איתו על הווליום, רואים ממש את הסמן רועד ומנסה לחזור לזוז כשאני מחזיק אותו באמצע... ניסיתי לכבות את כל הmotion sensors וכל החרטא הזה... הרצתי חיפוש בגוגל ומצאתי דיון באיזה פורום שלמישהו הייתה את אותה בעיה עם S2, אז הבעיה היא כנראה לא בפיצ'רים החדשים. עזרה? תודה רבה.

זאת הבעיה אני לא מבין לאן נעלמו 2.3 גיגה בערך?? למישהו יש פתרון?

ברשותי redmi note 4x בן כשנה פלוס. אני משתמש בו יחסית באינטנסיביות. בתקופה האחרונה יש לי הרגשה שהוא מתחמם הרבה יותר מקודם - עד לרמה שהוא מתחיל להשבית את החיבור אינטרנט יש מה שהוא לעשות? (חוץ מלשבת מול מאוורר) מכירים דרך לבדוק שזה אמיתי ולא תחושה? אין עומס באיחסון בכלל

לקרוב משפחה שלי החלו בעיות טעינה איטית . היות והוא אדם מבוגר ואין צורך ברכישת מכשיר יותר מיתקדם וממילא הוא ניזקק לסוללה רזרבית ,יעצתי לו לרכוש סוללה נוספת ,מקורית . אמרתי לו שאם הבעיה תמשיך ,אז בדרך האלימינציה ,ניתן יהיה לומר שהבעייה במכשיר עצמו . המכשיר כבר לא באחריות . 1.עצתכם באשר למקור הבעייה? 2.עלות משוערת לתיקון? 3.האם יש עדיפות לתיקון ברשתות הגדולות/מפעילות סלולריות על פני תיקון במעבדות קטנות ופרטיות ,בסוג כזה של בעייה ? 4.האם יכול להיות שהבעייה יכולה להיפתר באמצעות איפוס חומרתי מלא, ללא צורך בהחלפה פיזית של רכיבים? 5.האם אחד כמוני,שיש לו רקע טכני וכלים ,יכול להחליף לבד את אותו חלק בעייתי או שיש כאן צורך בציוד מיוחד ויקר ומיומנות בהלחמות זעירות ומדוייקות ביותר ?

היי יש לי גלקסי 5 ובזמן שימוש המסך נהיה שחור אבל הטא'צ עובד רגיל.בהתחלה הוצאה והחזרה של הסוללה פתר את הבעיה.אבל עכשיו לא עוזר וגם כשהמכשיר כבוי ונמצא בטעינה הנורה האדומה דולקת אבל המסך שחור אשמח לעזרה

שלום לכולם, ברשותי סמארטפון Samsung Galaxy S4 I9500 בסביבות השנתיים. מזה שלושה שבועות אני חווה ניתוקים בעת גלישה סלולרית. אני נמצא ברשת פלאפון. יש לציין שלא חוויתי ניתוקים כאלה אף פעם... ככה שאני לא חושב שהבעיה היא בחברת פלאפון, אבל לא שולל. בערך בזמן שהבעיה התחילה קיבלתי הודעה שה-SIM לא מזוהה... הוצאתי והכנסתי וזה נפתר. האם זה יכול להיות קשור? יש לציין שהבעיה היא רק בגלישה סלולרית ולא בקליטה סלולרית 'רגילה'... כלומר יכול להיות מצב שאין לי אינטרנט אבל אני כן יכול להתקשר. עוד נקודה שנראה לי ששווה לציין היא האייקונים שיש למעלה (איפה שהסוללה...) כשהאייקון מראה 3G אני לא יכול לגלוש כשהאייקון מראה H אני לא יכול לגלוש כשהאייקון מראה H+ אני כן יכול לגלוש כרגיל כשאין אייקון, מן ה…

שלום, אני סובל מבעיית שמע מטריפה בווייז, שמציקה לי כבר הרבה מאוד זמן על-פני גרסאות תוכנה שונות ואייפונים שונים. הרבה פעמים כשאני מפעיל את התוכנה, אני שם לב שאין שמע (הכוונה להנחיות הקוליות) או שהשמע מאוד-מאוד חלש. אם אני סתם ככה לוחץ על כפתור הגברת הווליום הצידי באייפון, מופיע חיווי שהווליום הוא מקסימלי, ולא ניתן להגביר אותו יותר. אבל, מה שאני צריך לעשות כל פעם מחדש כדי לסדר את הבעייה זה להגביר בטיימינג מסוים: אני צריך "לתפוס" את ווייז בזמן שיש הנחיות קוליות, ואז ללחוץ על כפתור ההגברה הצידי באייפון, והפלא ופלא - החיוויי אכן מראה שהווליום חלש, ומאפשר לי להגביר אותו. בהתאם, ההנחיות הקוליות בווייז מסתדרות. כאמור, הבעיה מופיעה …