מליוני משתמשים בתוכנת ה-VoIP הפופולרית 'Skype'בכל העולם נתקלו לאחרונה בניתוקים חוזרים ובקשיי התחברות לרשת התוכנה. Skype בתגובה: "מחשבי הרשת המרכזיים קרסו"
תוכנת Skype, שכידוע מאפשרת למשתמשים ברחבי כל העולם ליצור קשר זה עם זה ואף לחייג לטלפונים נייחים, נחשבת לאחת מתוכנות המסרים המידיים הפופולריות ביותר. בתחילת השנה, אף הוצאה התוכנה מחוץ לחוק במצרים השכנה עקב כך שגרמה להפסדים משמעותיים לחברת טלפוניה הנמצאת בבעלות הממשלה המצרית - מה שהופך את התוכנה למעין רשת תקשורת של ממש. העובדה כי משתמשים רבים ברחבי העולם מסתמכים על שירותי ההתקשרות הנוחים והאיכותיים שמציעה Skype, מובילה לכך שכל קריסה של הרשת עליה מבוססת התוכנה מסבה נזק רב (אם כי בעיקר תדמיתי). ניתוקים וקשיי התחברות זמניים הם דבר של מה בכך למשתמשים הקבועים בתוכנה, אך לאחרונה, לפי הדיווחים, חלה קריסה שנחשבת לחמורה ביותר מאז הושקה התוכנה.
תוכנת Skype, שכידוע מאפשרת למשתמשים ברחבי כל העולם ליצור קשר זה עם זה ואף לחייג לטלפונים נייחים, נחשבת לאחת מתוכנות המסרים המידיים הפופולריות ביותר. בתחילת השנה, אף הוצאה התוכנה מחוץ לחוק במצרים השכנה עקב כך שגרמה להפסדים משמעותיים לחברת טלפוניה הנמצאת בבעלות הממשלה המצרית - מה שהופך את התוכנה למעין רשת תקשורת של ממש. העובדה כי משתמשים רבים ברחבי העולם מסתמכים על שירותי ההתקשרות הנוחים והאיכותיים שמציעה Skype, מובילה לכך שכל קריסה של הרשת עליה מבוססת התוכנה מסבה נזק רב (אם כי בעיקר תדמיתי). ניתוקים וקשיי התחברות זמניים הם דבר של מה בכך למשתמשים הקבועים בתוכנה, אך לאחרונה, לפי הדיווחים, חלה קריסה שנחשבת לחמורה ביותר מאז הושקה התוכנה.
מקור הבעיה, כך נכתב בבלוג הרשמי של Skype, נובע מכך ששרתי הצומת המרכזיים (Supernodes) קרסו באופן פתאומי - ככל הנראה עקב כך שחלק מהמחשבים הללו לא הותאמו לעבודה עם גרסאות חדשות של התוכנה. מליוני משתמשים מארה"ב, אירופה ואסיה וכמו כן גם אלו המשתמשים בגרסאות ניידות של התוכנה הופתעו לגלות כי נותקו מהרשת, כאשר מן הסתם יש להניח ששיחות רבות (וידאו, צ'אט או אודיו) נותקו בפתאומיות.
בתגובה לקריסה הגדולה, החלו מהנדסי החברה בבניית מחשבי צומת מרכזיים חדשים - תהליך שעלול לפי הדיווחים לארוך כמה ימים, אם כי אמש הודיע מנכ"ל Skype טוני בייטס כי הרשת יוצבה ו-90% מהמשתמשים כבר מסוגלים להשתמש בה, אם כי שירותים מסוימים כגון שליחת הודעות אופליין ושיחות וידאו קבוצתיות עדיין לא זמינים, ובחברה מקווים להחזירם לפונקציונליות מלאה בהקדם האפשרי.
כמו כן, Skype הכריזה כי תפצה את כל המשתמשים שנפגעו מהתקלה - משתמשי Pre-Paid ו-Pay as you go יקבלו זיכוי בשווי של כ-30 דקות שיחה (השווי האמיתי ישתנה בהתאם למדינה אליה מחייגים) ומנויים חודשיים יקבלו שבוע נוסף במתנה.
כמו כן, Skype הכריזה כי תפצה את כל המשתמשים שנפגעו מהתקלה - משתמשי Pre-Paid ו-Pay as you go יקבלו זיכוי בשווי של כ-30 דקות שיחה (השווי האמיתי ישתנה בהתאם למדינה אליה מחייגים) ומנויים חודשיים יקבלו שבוע נוסף במתנה.
