כשהלחץ והביקורות בעניין הולכים ומתחזקים, ברשת החברתית הגדולה מכולן מכריזים על השיטה החדשה שאמורה למזער הזרמה חיה של תכנים פוגעניים
התוספת של שירות הזרמת הוידאו הישירה בתוך פלטפורמת הפייסבוק, זו שזכתה לשם Facebook Live, היוותה ללא צל של ספק התפתחות משמעותית וחשובה ביכולות הרשת החברתית ובהיכרות של ציבור המשתמשים הרחב עם היכולת הטכנולוגית העדכנית הזו - אך זמינות שכזו למיליארדי צרכנים ברחבי העולם הביאה איתה גם לא מעט מקרים שבהם תועדו מעשים מזוויעים בשידור חי, והועברו לכל מאן דבעי.
לאחר שני מקרים מהעת האחרונה בהם תועדו מעשי רצח נוראיים של חפים מפשע במסגרת הלייבסטרימינג של הרשת החברתית, אשר נותרו באוויר מספיק זמן על מנת לאפשר למשתמשים ליצור עותקים מהם ולהפיץ ברחבי האינטרנט (גם לאחר שהמקור צונזר והפך לבלתי זמין), הבעייתיות שבשירות שוב עלתה לכותרות באור שלילי - והביאה את מארק צוקרברג בכבודו ובעצמו להתערב, בתקווה למצוא את הדרך לפתרון האופטימלי.
בפוסט אישי מחשבונו של האיש הניצב במקום החמישי ברשימת עשירי העולם הגדולים ביותר, הוכרז כי על מנת לבנות קהילה טובה ובטוחה יותר יהיה על פייסבוק להגיב במהירות גבוהה יותר לתיעוד של אירועים אסורים דומים - וזה יקרה בעזרת תוספת של 3,000 אנשים לצוות ה"משגיחים" החברתיים של הרשת במהלך החודשים הקרובים, שיעבו מערך קיים של כ-4,500 אנשים העוסקים באיתור וסינון התכנים הפוגעניים ברחבי העולם כבר היום.
טוב לראות שפייסבוק מתיימרת להתייחס ברצינות למצב ולאירועים המצערים שהופכים לנחלת הכלל בשל שירותיה, אך מנגד קשה שלא לחוש כי הפתרון המסתמן נכון לרגע זה הוא פלסטר קטן לבעיה שכנראה רק הולכת ומתעצמת - צוקרברג עצמו הודה כי החברה מקבלת מדי יום מיליוני תלונות על תכנים בלתי הולמים, ב-Facebook Live ובכל שאר המדיומים הנתמכים בה, וקשה מאוד להאמין ש-4,500 בעלי תפקיד, או 7,500 בעלי תפקיד בקרוב, יספיקו על מנת להתייחס ברצינות לכל אותן טענות ובמהירות הנדרשת לשם כך.
את התועלת שבתוספת כוח האדם נוכל לחוש רק בעוד זמן מה, אך ברשת חברתית מאסיבית ופעילה כל כך סביר להניח שיהיה צורך בפיתוח כלים טכנולוגיים חדשניים ושונים על מנת להתמודד על אתגרים אלו בטווח הארוך, ואנחנו מקווים מאוד שבפייסבוק מבינים זאת ופועלים במישור הזה.
מה דעתכם - האם ה-Facebook Live הוא ברכה שהתועלת בה עולה משמעותית על החסרונות, או קללה טכנולוגית שראוי כי תיעלם מפני השטח? מוזמנים לשתף אותנו בתגובות.
