מתניידים במהירות הבזק: חצי שעה במקום שלוש

רפורמה נוספת ומבורכת של משרד התקשורת תאפשר לצרכנים להעביר את הקו שלהם מספקית סלולר אחת לאחרת בתוך שלושים דקות, החל ממאי 2013

אחרי כניסתן של 6 חברות סלולר חדשות לשוק והופעתם של מבצעים אדירים שמטרתם לשאוב כמה שיותר לקוחות, ביניהם מבצע 49 שקלים לחבילה ללא הגבלה של גולן טלקום והוט מובייל,  מספק לנו עתה משרד התקשורת הודעה משמחת נוספת – תהליך הניוד מחברה לחברה יקוצר לכחצי שעה בלבד, במקום כ-3 שעות.

תהליך זה יאפשר ללקוח לוודא שהניוד בוצע בהצלחה בעודו נמצא בנקודת השירות של ספקית הסלולר אליה הוא מבקש להצטרף, יסייע למנוע מחברת הסלולר המנויידת לנסות ו"לשמר" את הלקוח אצלה ובנוסף יצמצם מצבים בהם הצרכן צריך להמתין לילה שלם בעת ניוד בשעות הערב.

רפורמה זאת תביא את חברות הסלולר למצב שיהיו חייבות לעקוב אחרי הלקוחות שלהם ולוודא שהם אכן מרוצים מהשירות, וכמו כן גם לנסות בחצי שעה לתפוס את אותו הלקוח המנייד ולשכנע אותו לחזור אליהם עם מבצעים אטרקטיביים.

עוד מהפכה קטנה לטובת הלקוחות

במשרד התקשורת מצהירים כי מדובר בתהליך הניוד הקצר ביותר בעולם, ובצעד נוסף שנועד להבטיח לצרכנים את רמת השירות הגבוהה ביותר.

כלל תהליך הניוד נכנס לתוקף לפני כחמש שנים ומאז אפשר לומר ששוק הסלולר "נשבר" רשמית. התקנה החדשה תיכנס לתוקף בחודש מאי 2013, כשהתהליך ללא ספק יהווה הקלה לכל אותם צרכנים אשר עדיין חוששים מהמעבר "המסובך".

המעבר בין חברות הסלולר עומד להפוך למהיר ונוח מאי פעם