היצירה החדשה של מיקרוסופט מציעה עוצמה חסרת תקדים לנייד-טאבלט היברידי, אך עלולה להתמודד עם לא מעט משתמשים שלא רווחו נחת מהמותג בעבר, כך נראה
אחד ממוצרי המחשוב המרשימים ביותר שהושקו בחודש האחרון הוא ללא ספק ה-Surface Book 2 של מיקרוסופט, שנחת עלינו בהפתעה אחרי מעל לשנתיים של המתנה מאז השקת הדגם המקורי, כשהוא מבטיח ביצועים גבוהים פי כמה תודות למעבד ה-Kaby Lake-R המרובע החדש של אינטל וכרטיס GeForce GTX 1050 מובנה – לצד דגם 15 אינץ׳ חדש לגמרי שיהיה אימתני עוד יותר עם כרטיס GeForce GTX 1060 בעל 6 ג׳יגה-בייט של זכרון GDDR5.
כמו בדור הראשון, גם בזה הנוכחי מדובר במחשבים היברידיים בעלי מעטפת מגנזיום קלה ייחודית, שבהם ניתן לשלוף את רכיב המסך בכדי לקבל חוויית שימוש של טאבלט (בביצועים מופחתים), או לחבר אל רכיב המקלדת שכולל את יחידת העיבוד הגראפי הייעודית וסוללה נוספת בכדי לקבל חוויית שימוש מסורתית מעט יותר ועוצמתית יותר. מסכי PixelSense ברזולוציות QHD+, תמיכה בעטי מגע, מערכת חלונות 10 Pro עם מודול אבטחה TPM 2.0 מובנה, כונני אחסון מהירים תומכי NVMe, הבטחה לחיי סוללה מירביים של עד 17 שעות (!) בניגון וידאו ועוד מרכיבים את היחידות היוקרתיות, שתמחורן מתחיל ב-1,500 דולר ומגיע ליותר מ-3,000 דולר בקצה העליון ומשקלן עומד בין כ-1.5 קילוגרם לכ-1.9 קילוגרם בלבד.
למרות המפרטים המרשימים, לא כולם מתרשמים מדור ה-Surface Book 2, שאמור להגיע אל החנויות במהלך החודש הבא – כשבראש המהססים עומד נציג של מגזין הבחינה הפופולרי ובעל המוניטין Consumer Reports, שבחר להצהיר כבר בשלב מוקדם זה כי יהיה קשה לתת למוצר של מיקרוסופט המלצה רשמית, בהתבסס על היקף התקלות הגדול שדווח ב-Surface Book הקודם ובמכשירי ה-Surface Pro – לכאורה, אחד מכל ארבעה צרכנים דיווחו כי נתקלו בתקלות טכניות משמעותיות, כמו מסך שאינו מגיב כראוי למגע, צריכת סוללה מוגזמת גם במצבי שינה והמתנה או רכיבים פנימיים אחרים שאינם פועלים כמיועד, במוצרי הפרימיום האלה של מיקרוסופט.
יתכן שאמירה זו פוגמת בהבטחתו של Consumer Reports לספק מידע אובייקטיבי לחלוטין, אך עצם קיומה עשוי להשפיע לרעה על מיקומו של ה-Surface Book 2 בשוק העמוס והתחרותי, לפחות בצפון אמריקה בה יש למגזין את דריסת הרגל המשמעותית ביותר.
בינתיים, נראה שההיסטוריה פועלת לטובתה של ענקית הטכנולוגיה: חטיבת ה-Surface מציגה הכנסות תופחות מרבעון לרבעון, וגם מהווה מקור נאה לרווחים תודות לתגי המחיר הגבוהים, למרות כל הדיווחים על תקלות מגוונות שמצטברים להם ברשת. אם בעתיד הקרוב נראה היפוך של מגמת ההכנסות ניתן יהיה להצהיר כי הגענו, אולי, למאסה קריטית של חוסר אמון – אך כנראה שיש סיכוי טוב יותר שהמשיכה לטכנולוגיה הנוצצת תגבר על החשש וההצלחות ימשיכו להגיע.
נותר רק לקוות שה-Surface Book 2 יהיה לא רק משוכלל יותר, אלא גם מלוטש יותר בכל הנוגע לאמינותו לאורך זמן.
