תקלה בסוללות הניידים של HP

חברת HP פרסמה היום (ו') הודעה לפיה היא קוראת להחזרת כ-135,000 סוללות פגומות אשר משמשות בחלק מן המחשבים הניידים שלה, אשר נמכרו ברחבי העולם בין מרץ 2004 למאי 2005. כ-50,000 מהסוללות המדוברות נמכרו מחוץ לארה"ב. ההודעה באה לאחר דיווחים על 16 מקרים של התחממות של סוללות כתוצאה מחיווט פנימי לקוי, כך נמסר מן החברה. ב-4 מתוך 16 המקרים, הסוללה הפגומה גרמה לנזק ברכוש לאחר שמעטפת הפלסטיק של הסוללה הותכה או התעוותה, כתוצאה מההתחממות.

 

זו אינה הפעם הראשונה בה חברת מחשבים ניידים שמחשביה משווקים ברחבי העולם, מדווחת על תקלה בסוללת הנייד ומודיעה על תוכנית להחלפת הסוללות הפגומות. רק לפני מספר חודשים הודיעה Fujits-Siemens על תקלה דומה וקראה לאיסוף והחלפה של כ-250,000 סוללות. מוקדם יותר השנה, היתה זו Apple אשר קראה להחלפה של כ-128,000 סוללות.

 

מ-HP ישראל נמסר: "HP מחזירה סוללות מסוימות המיועדות למחשבים ניידים. HP זיהתה בעיית חימום יתר בסוללות המשמשות מחשבים ניידים במספר דגמים. בסך הכל זיהתה 16 מקרים של התחממות מוצרים מתוכם ארבעה בארה"ב. בבדיקה שביצעה החברה, זוהתה בעייה של התחממות יתר של סוללות המיועדות למחשבים ניידים מדגמים שונים. בכל המקרים לא מדובר על פגיעה בגוף. בישראל לא ידועה הבעיה והיקפה מוערך כשולי".

עוד נמסר מן החברה כי "HP מציבה את בטחון לקוחותיה ושביעות רצונם משימוש מתמשך במוצריה ולכן באופן יזום היא קוראת ללקוחותיה לבדוק ולהחזיר את הסוללות בדגמים המפורטים להלן באתר מיוחד שהוקם לטובת הנושא".

 

הסוללות הפגומות מופיעות בכל ארבע סדרות הניידים המובילות של החברה. על מנת לבדוק האם ייתכן כי מחשבכם מושפע מהודעה זו, בדקו תחילה האם הדגם של הנייד שברשותכם מופיע בטבלה הבאה, אותה הפיצה HP:

 

 

אם מצאתם כי הדגם שברשותכם מופיע בטבלה הנ"ל, בצעו כיבוי מסודר של הנייד, נתקו אותו ממקור חשמל חיצוני ונתקו את הסוללה בהתאם להוראות המפורטות במדריך למשתמש אשר סופק לכם עם הנייד. כעת, בידקו האם הברקוד המופיע על גבי הסוללה מתחיל בצמד האותיות: L0, IA, GC או L1. אם כן, ברשותכם סוללה פגומה. הכנסו לעמוד איסוף הסוללות אשר באתר החברה ומלאו אחר ההוראות.

הסוללות הפגומות המדוברות הן סוללות 8 תאים בלבד, אם ברשותכם סוללות 6 או 12 תאים, על פי החברה הן תקינות ולא מושפעות מההודעה. אולם, אם יש לכם שאלות נוספות, הכנסו לעמוד המידע הנוסף באתר החברה.