דל מוציאה תיקון חלקי לבעיית ההתחממות

 

לפני כחודש הודיעה חברת NVIDIA על כשל בייצור השבבים הגרפיים מתוצרתה המיועדים למחשבים ניידים. השבבים המדוברים מתחממים יתר על המידה, ובסופו של דבר קורסים. בנסיון לתת מענה לבעיה זו, חברת Dell שחררה לאחרונה עדכון BIOS למחשבים ניידים מתוצרתה, על מנת לנסות ולשכך את האפקט הנגרם על ידי השבבים הגרפיים הכושלים שמיוצרים על ידי NVIDIA, ולהופכם לשמישים יותר.

 

Dell פיתחה עדכוני BIOS לכעשר מחשבים ניידים מתוצרתה מסדרת Inspiron, Latitude, Precision, Vostro ו-XPS, כך שאם יש ברשותכם מוצר אשר שייך לאחת מסדרות הניידים הללו, והוא לוקה בכשל במעבד הגרפי, עדכון BIOS הוא בהחלט רעיון טוב. עדכון ה-BIOS משפר את השליטה בחום המערכת והשבבים, על ידי שליטה יותר טובה במהירות סיבוב המאווררים. מטרת השליטה הזו הינה בעצם לרכך את התנודות החדות בטמפרטורה שחווה השבב, תנודות אשר, ללא עדכון זה, מובילות לקריסתו.

 

זהו תיקון חלקי, ולא מתקן את הבעיה כולה שבסיסה טמון בתהליך אריזה לקוי והטבעה חלשה מצד יצרנית השבבים NVIDIA. חברת Dell טוענת שעדכון ה-BIOS לא יהווה פתרון כולל לבעיה, בייחוד למשתמשים אשר כבר חווים בעיות כגון תמונות כפולות, תווים אקראיים שמופיעים לפתע על המסך וחוסר יכולת לנגן קבצי וידאו כראוי, אם בכלל.

 

על לקוחות אשר חווים בעיות מסוג אלו ליצור קשר עם שירות הלקוחות, שם מבטיחה החברה שכל מקרה ייבדק לגופו על מנת לפתור את הבעיה במהירות האפשרית. מהות התיקון הינה בדרך כלל החלפה כוללת של לוח האם, כמובן בהתחשב במסגרת האחריות שניתנה למוצר. יחד עם זאת, החברה סרבה להתייחס למספר המחשבים הניידים שהושפעו מן הכשל, או לעלות התיקון. אולם, כפי שדיווחנו בעבר, NVIDIA צופה את עלות כיסוי האחריות בכ-200 מיליון דולר.

 

להלן טבלה המפרטת את הדגמים בהם נחוו הכשלים ועדכוני ה-BIOS אליהם: