היי חברים,

אשתי ואני החלטנו שנמאס לנו לשלם בסביבות 70 ש"ח כל אחד ורצינו לעבור לחברה שתתן לנו איכות ושירות + מחיר טוב.

כיום אני באורנג' והיא בפלאפון. אין לנו תלונות מיוחדות מלבד המחיר היקר.

חשבתי לעבור לגולן טלקום אבל מה שקרה לי איתם אתמול קצת מוציא את החשק.

התקשרתי אליהם ואמרתי שאשתי ואני מעוניינים לעבור אליהם ואשמח לשמוע מה יש להם להציע.

הבחורה שענתה לי אמרה משהו בסגנון שהיא לא יכולה לדבר עכשיו ויחזרו אלי.

פעם ראשונה בחיים נתקלתי בשירות של חברה שאני אומר להם שאני רוצה להצטרף והם לא "קופצים" על זה ומנסים לסגור עסקה באותו הרגע.

אז השארתי את מספר הטלפון ובקשתי שיחזרו בהקדם.

בנוסף לכל זה הם לא חזרו אלי עד לרגע זה (עבר כבר יום שלם כמעט...)

קצת מוציא את החשק ונראה לא כל כך רציני מה שקורה שם.

אז מה דעתכם?

האם בכל זאת לעבור לגולן בגלל המחיר המשתלם?

או שמומלץ לעבור לחברה אחרת?

נ.ב

-חשוב לנו חבילת גלישה בסביבות 5-6 GB

-מהירות גלישה טובה

-יחס/שירות לקוחות נורמלי.

תודה.

כל החברות היום יוצאות במבצעים. סלקום למשל מציעים לאחרונה להרבה אנשים להישאר / לחזור תמורת 39 ש"ח עבור תנאים סבירים. אולי אם תגיע לשימור לקוחות בחברות שלך תגיע לפחות ממה שאתה משלם היום אם יש מבצע ספציפי.

כדאי לדעת קצת על החברה (למרות שזה לא משנה, כי תנסה היום חברה אחת, לא תאהב תעבור לחברה אחרת בחודש הבא), למשל אמרת גולן, זה חברה שלא יודעת מה זה שירות לקוחות, וזה בסדר אם אין לך בעיות / ציפיות. את החיבור / הכל עושים באתר שלהם ואין סיבה אף פעם ליצור איתם קשר טלפוני.

מהירות גלישה טובה זה תלוי בקליטה באיזורים שאתה נמצא, ואת זה אף אחד לא יוכל להגיד לך.

אני עברתי מאורנג' לחברת הבת שלהם 012, כיוון שהם משתמשים באותם אנטנות אין אצלי הבדל באיכות הקליטה.

נכון להיום התשלום הינו 49 ש"ח לקו עם שיחות וSMS ללא הגבלה, גלישה 6GB, ושיחות לחול (מוגבל).

אני מאוד מרוצה, המעבר מאוד קל, האתר שלהם נגיש ופשוט, העברתי גם את ההורים שלי לחבילות "קטנות" יותר.

לפני כן ניסיתי את הוט מובייל, זוועה!

תודה רבה על התגובות.

נראה לי שאני בכל זאת אנסה את גולן רק בגלל המחיר שהוא זול משמעותית מכל שאר החברות האחרות.

כמו שאמרתם, מקסימום נעבור לחברה אחרת.

תודה :-)

המשפחה שלי, כולם בגולן, נגיד את זה ישר ולעניין: החברה פחות גרועה מאחרות (לא חסרות בעיות וכאלה אבל יותר טוב מחברות אחרות). הבעיה הכי גדולה זה הקליטה, אתה חייב לבדוק אם המכשירים תומכים בתדרים של החברה (2100\850), כי אם לא, אז יהיו הרבה ניתוקים ואיזורים מתים.

איך אני יכול לדעת האם המכשירים תומכים בתדרים של החברה?

מדובר על מכשיר אייפון 5 אחד והשני אייפון 6.

איך אני יכול לדעת האם המכשירים תומכים בתדרים של החברה?

מדובר על מכשיר אייפון 5 אחד והשני אייפון 6.

אם הם נרכשו בארץ, אז הם תומכים(אירופה גם תופס)

לא הייתי הולך לגולן כי יש בעיות קליטה לפעמים, לא שווה את הכאב ראש בשביל כמה שקלים פחות

אני ב012 וקליטה מעולה(אותה רשת בדיוק של אורנג' רק במחירים טובים)

יש להם מבצע של 39 ועוד לקוח ב29, ממליץ על זה אני איתם כבר כמה שנים מאד מרוצה

מכל הרשתות 012 היתה BY FAR הטובה ביותר - בהשוואה לגולן (בסדר), הוט (מזעזע), YOU (בינוני) וסלקום (בסדר).

בכל זאת אני בגולן בזכות המחיר המצחיק - 6 קווים ב-20 ש"ח סה"כ, 3 GB גלישה, שיחות/SMS ללא הגבלה.

תודה לכולם על התגובות.

מכשיר האייפון 5 נקנה בברצלונה ומכשיר האייפון 6 בארה"ב.

יש לי אפשרות לדעת האם המכשיר שנקנה בארה"ב כן תומך בכל זאת בתדרים של גולן?

האם בכל רשת שאני עובר אליה צריך לבדוק את התדרים שלה אל מול המכשירים שברשותי?

במידה וכן, איך אני יכול לדעת בוודאות מה התדרים שבהם המכשירים שלי תומכים?

במקרה של האיפונים, אין בעיה מבחינת תדרים דור 3, הם תומכים בכל התדרים.

והטענות על הקליטה של גולן די מוזרות בעיני.

הרי גולן = סלקום מבחינת קליטה. אבל לא ראיתי טענות על הקליטה של סלקום.

גולן פורסת גם רשת עצמאית משלה בחלק מהמקומות.

כבר לא.

להיפך. הם הורידו אנטנות וכעת מסתמכים על סלקום בלבד.

.