שלום לכולם,

אני בשלבי התלבטות אחרונים בנוגע לרכישת לפטופ חדש (המועמד המוביל: vostro 5470, i5 של Dell), ופתאום צדה עיני דגם מעניין של Asus.

הבעייה היא שהבנתי ששירות הלקוחות שלהם הוא ממש זוועתי. כששאלתי מוכר באחת מחנויות האלקטרוניקה לגבי זה, הוא אמר לי שזה באמת היה נכון, אבל לפני כמה חודשים הם עשו מהפך אמיתי בשירות הלקוחות.

האם יש מישהו שיכול להעיד על נסיון בעבודה מול שירות לקוחות של אסוס בחודשים האחרונים? איך היה? האם מישהו יכול להעיד על שיפור?

תודה רבה!

מניסיון אישי לאחרונה שרות לקוחות גרוע. לאחר ש"יובשתי" במשך שבועות נאלצתי לפנות לשרות הלקוחות בחו"ל ע"מ לקבל מענה.

המלצה שלי: תתרחק מהם כמו מאש

אחלה,

תודה רבה!