עבור לתוכן

מכשיר חדש קרס ואין עם מי לדבר

Featured Replies

פורסם

שלום רב

אשתי קנתה גלקסי 2 פלוס ב ksp. המכשיר היה אצלה חודש וקרס פתאום. בסלדון פירמטו אותו בלי לשאול אותה (הם טענו שהם לא חייבים לשאול, למרות שאם היו אומרים לה היא היתה מוכנה לשלם בשביל גיבוי). הם לא מוכנים להחליף לה למכשיר חדש למרות שדי ברור שזה הולך לקרות עוד בעתיד. גם בחנות מתנערים לגמרי. אומרים לה שכל פעם שזה יקרה שתלך לסלדון ויתקנו לה (כמובן, יפרמטו לה קודם וכל התכנים יילכו). מצחיק מאד...

בסלדון טענו שהיה עומס של תכנים. זה ממש מצחיק. היא בקושי שמה שם דברים. כמעט לא היו אפליקציות, רק מעט תמונות - כמעט מצב התחלתי. אמרו לה שם משהו על גרסה שצריך לעדכן בשביל תכנים רבים. לא ברור. כאמור, זה ממש לא רלבנטי לטלפון שלה.

היא ניסתה בסמסונג ישראל ולא הצליחה למצוא איך פונים אליהם.

בקיצור, חוסר אונים מוחלט. מה עושים עכשיו? למי פונים?

תודה רבה

פורסם

המכשיר עובד עכשיו? מה הבעיה?ובלי קשר תגבו את הדברים החשובים לכם בענן, זה בדיוק שנייה..

פורסם
  • מחבר

צודק, צריך לגבות. ועדיין, מכשיר שקרס כל כך מהר, למרות שעכשיו הוא עובד - יש סיכוי טוב שימשיך כך בעתיד. לא נעים לחיות עם מכשיר כזה. אל תשכח שיש גם אפליקציות שצריך להגדיר מחדש.

פורסם

מה זה "קרס"?

פורסם

מה זה אומר קרס? אפשר עוד פרטים?

איך הגעת למסקנה שזה הולך לחזור על עצמו?

פורסם
צודק, צריך לגבות. ועדיין, מכשיר שקרס כל כך מהר, למרות שעכשיו הוא עובד - יש סיכוי טוב שימשיך כך בעתיד. לא נעים לחיות עם מכשיר כזה. אל תשכח שיש גם אפליקציות שצריך להגדיר מחדש.

לצערי אין לך קייס כל עוד המכשיר עובד,

כנראה שאף חנות/יבואן לא יחליפו לך מכשיר או יבטלו קנייה בגלל פחד מתקלה עתידית אלא אם כן זו בעיה ידועה ומוכרת.

בכל מקרה, אני מקווה שלא יהיו לכם עוד תקלות..

ארכיון

דיון זה הועבר לארכיון ולא ניתן להוסיף בו תגובות חדשות.

דיונים חדשים