מלא טופס פנייה למשרד התקשורת - הם מטפלים בנושאים כאלו:

http://www.moc.gov.il/26-he/MOC.aspx

רק שים לב שאתה לא יכול לתבוע במקביל בבית המשפט.

פותח הדיון אני מבקש כי תעדכן אותנו כאן בפורום

הנושא חשוב גם עקרונית

גם עם הגעת לאיזשהו הסדר זה מאוד מעניין

נציג הודה בפני שלא נשלחה הודעה !!

ויש לך את זה מוקלט?

אין לי הקלטות כלל

החברה שומרת את כל ההקלטות אצלה ..

ההבנה היחידה שהגעתי עם החברה לפרוס את התשלום ל 6

לא צריך שום הקלטה. חובת ההוכחה היא על החברה שהם שלחו SMS ושזה התקבל במכשיר.

פנית בטופס אל משרד התקשורת?

לדעתי, אל תוותר.

מלבד זאת, כל שיחת שירות לקוחות מוקלטת בעקבות החוק של כחלון. תוכל לדרוש ע"פ חוק את השמעת ההקלטה בבית משפט.

[table] [tr][td]

[table] [tr][td] תודה על פנייתך למשרד התקשורת בנושא: טלפוניה סלולרית וקווית

פנייתך הועברה לטיפול הגורמים המקצועיים במשרד.

[/t][/t][/t][/t]

[/td][/tr][/table][/td][/tr][/table]

פותח הדיון אני מבקש כי תעדכן אותנו כאן בפורום

הנושא חשוב גם עקרונית

גם עם הגעת לאיזשהו הסדר זה מאוד מעניין

התקשר נציג היום 10/5/2013 (אחרי שיצאה החשבונית אתמול- אבל עדיין לא חויבתי) והתנצל ואמר שאחרי בדיקה מזכים אותי על כל הסכום של החריגה !!

לדעתי היה עלהם לחץ ממשרד התקשורת ..

בקיצור, לא לוותר ..

dsfsdfsd