תוכן hendrix - HWzone פורומים
עבור לתוכן
  • צור חשבון

hendrix

משתמש רשום
  • מספר הודעות

    47
  • הצטרפות

  • ביקר לאחרונה

הודעות שנפתחו על-ידי hendrix

  1. ציטוט של napoleon45

    לפי המופיע במדריך למשתמש, בשביל שני מסכים, לא חובה TB3.

    אפשר להסתפק בחיבור  USB-C שמוציא DP  בלבד.

    תודה, אגב אתה גם חושב שהדוקינג יעבוד עם כל מחשב שיש לו TB?

    ראיתי שיש לדוקינג דרייבר להורדה. 
    יכול להיות שהם יחסמו את האופציה לדרייבר למחשבים מחברות אחרות?

    ואשמח גם להמלצה בהקשר הזה על מחשב מתאים...
    תודה מראש.    

  2. תודה, אז בהנחה והמכשיר יכול לעבוד עם כל מחשב שתומך ב TB3, אין לי העדפה ספציפית ללנובו. 

    יש דגמים מומלצים מכל חברה שהיא, בתקציב הנ"ל? 

    אפילו קצת מתחת? 

    מחפש בעיקר תמורה למחיר בהינתן ההעדפות שציינתי בתגובה הראשונה. 

     

    תודה. 

  3. יש בלינק שסיפקתי רשימת דגמים שהדוקינג עובד איתם.

    לפחות ממה שאני ראיתי והבנתי, מדובר בדגמים יקרים מאוד ולא כל מחשב עם type - c של יעבוד איתו. 

     

    אשמח להמלצה על דגמים מומלצים לצרכים שלי בהינתן התקציב. 

     

    תודה. 

  4. שלום, יש ברשותי את הדוקינג הזה.

    אני פרילאנסר בשיווק דיגיטלי ועובד עם שני מסכים במקביל.

    אני רוצה להתשמש בדוקינג הזה עם המחשב החדש. לפי מה שראיתי בלינק, הוא עובד עם סדרות מסוימות של מחשבים של .

    האם יש דגמים מומלצים של שלא במחיר מאוד גבוה שיעבדו עם הדוקינג הזה ויתאימו לשימושים שלי?

    בקשות/יכולות - I5 לפחות, יכולת להחזיק הרבה תהליכים פתוחים במקביל. מעדיף 14".

    אם יש מקלדת מוארת - מה טוב.

     

    תודה רבה.

  5. ציטוט של napoleon45

    אכן דילמה.

    אבל, אתה יודע, יש גם מפצלי USB די בגרושים,

    ואם הבנתי נכון, במתאם הראשון לפחות יש גם יציאת USB

    בנוסף ליציאת ה - HDMI

    טוב, עכשיו בדקתי וזה נכון.

    אתה יכול לראות את זה בתמונה השלישית וגם בסרטון, בנוסף לתיאור המוצר.

    כך שאם הנייד עצמו עונה על הדרישות,, נראה לי שאין סיבה להחליף רכב בגלל שהרדיו לא תקין.

     

    :)

    טוב השתכנעתי לקנות כזה מתאם חיצוני ומקסימום לקנות מפצל עם מתח. 

    מספר שאלות ברשותך:

    1. מה ההבדל בין המוצר הזה לבין כבל מתאם כמו זה שלא עבד לי ?

    ראיתי בעלי אקספרס הרבה מוצרים כאלו שטוענים שעושים את אותו הדבר דוגמה 2 במחיר זול משמעותית ועם ביקורות טובות.
    . איך אדע להבדיל בתיאור המוצר, בין כבל שלא מתאים לי לבין מתאם שיעבוד בטוח ? 

    2. האם אוכל לחבר אותו גם ל Type-c ? 

    תודה על התשובות המחכימות.

  6. ציטוט של Gimel

    איזה סוג של מתאם ניסית?

    הלפטופ הזה לא תומך במתאם פשוט מUSB C למסך. צריך משהו אקטיבי כמו בקישורים של נפוליאון.

    מתאם פשוט מבאג. לא משהו אקטיבי או עם מתח. פשוט צד אחד Type -c וצד שני זכר.

    אם אני הולך להיפרד כאן מבסביבות ה 300 שקלים, אולי כבר אעלה לכיווון ה 1000 ואקנה נייח יד שנייה ואסגור את הסיפור. 

    כרגע אחת מהיציאות בשימוש למקלדת ועכבר אלחוטיים. אם אני מאבד את השנייה לטובת הכרטיס החיצוני, אני נשאר רק עם TYPE-C... קצת תוקע... 

  7. ציטוט של napoleon45

    זה לא יעבוד עם שני כרטיסי מסך, כי בעצם זה לא כרטי מסך,

    אלא מתאם שממיר את מ - USB  ל - HDMI.

    המסך עם 2K -  אפשר להציג בו גם מה שהמתאם מוציא.

    אולי יראה פחות חד, אבל עדיין.

     

    אלה החיבורים בנייד שלך - 

    2 USB 3.0

    1 USB-Type C

    HDMI

    4-in-1 card reader (SD, SDHC, SDXC, MMC)

    RJ-45 LAN

     

    אז יש לך בעצם  יציאות USB 3. 

     

    2 היציאות שלי הן 3 ? בלי קשר ל Type-c...

    פשוט אני מכיר שהן אמורות להיות בצבע כחול במידה והן דור 3 והן שחורות. 

     

    אז לסיכום: אחד מהקישורים שהעלית יכול להתאים לי ? ואז מסך אחד מתחבר לHDMI הקיים והשני דרך ל והמחשב "יבין" שמדובר בשני מסכים שונים ? 

    כמו כן, האם ניתן לקנות משהו כזה גם מעלי אקספרס ? מניח שהרבה יותר זול... או שיש פה חשש כלשהו ?

  8. זה יעבוד על המחשב שלי ? 

    אם כן והמסך הוא לשימושי עבודה ? רזולוציית המסך הינה 2K. ראיתי שהם מגיעים עם דרישה לUSB 3.

    אפשר הרחבה על העניין הזה בבקשה? המחשב יעבוד עם שני כרטיסים, פנימי וחיצוני ?מגיע עם דרייבר? 

    יש גם חסרונות ?

    ממה שאני מבין יש לי שני חיבורי 2 ואת הTYPE C. א

    מצ"ב צילום חיבורי הUSB שיש לי. 

    spacer.png 

    ד.א

    ניסיתי עם TYPE-C לHDMI וקיבלתי הודעה שיש בעיה במתח. המסך השני לא הציג. 

     

  9. שלום, רכשתי שני מסכי מחשב.

    יש לי יצאת אחת במחשב ויש גם יציאת TYPE-C

    במסכים יש לי כניסת וכניסת Display Monitor.

    קניתי מפצל אבל הוא חושב ששני המסכים הם מסך אחד. והוא לא מזהה אותם בנפרד.

     

    מה ניתן לעשות ? 

    האם כבל Type-C לHDMI נקבה, יכול לפתור את העניין ? 

     

    תודה לעוזרים. 

  10. שלום לכולם, אני משווק דיגיטלי ויושב המון מול המחשב. 

    אני מחפש שני מסכים 27" שאוכל לעבוד איתם כראוי.
    תקציב גג: 2,500.
    המסכים מחוברים ללפטופ בסיסי ואין לי שום צורך בדרישות טכניות מורכבות מאוד. בעתיד אני מאמין שאעבוד עם תוכנות עריכה אבל זה זניח.
    אני עובד על שולחן באורך 95 ס"מ כרגע. וממה שראיתי המסכים מגיעים ברוחב של 60+- לכן כנראה אלך על תלייה עם מתלה לשני מסכים. 

    מתלבט בין שלושת אלו: https://ksp.co.il/?list_compare=.51853..56980..38912.

    היקר מביניהם מגיע עם 2K וממה שראיתי הבא אחריו במחיר של 2K כבר עולה 1500 בערך. מצד שני אין לו הכנה למתלה.

    שני האחרים ממש דומים ובשניהם יש VESA

     

    מה דעתכם על האופציות? אני בכיוון, מישהו התנסה, עוד דגמים שאולי לא חשבתי עליהם ?

     

    תודה מראש.

     

     

  11. ציטוט של stone cold

    תקשיב ,ps1 ,גימבוי היו הגזמות לצורך הדיון 

     

    מבחינת הפקידה ,אולי לא הכי מבריקה אין לי מושג 

    אבל ממש לא חושב ,שאומרים לפקידים שם להיות חצופים 

    זה לא טוב להם עסקית ,גם ללקוחות עם מוצר לא נתמך 

     

    יש אנשים ,שפשוט ככה עובדים ,וצריך ללמד אותם 

    או לפטר אותם 

     

    בעניין הדיון ,אני לא מצפה מסמסונג לאף עזרה 

    במקרה שהטלוויזיה שלי תיתקלקל ,הם לא חייבים לי כלום 

    הם יכולים להחליט החלטה עסקית לעזור ,או לא 

    אבל לא מבחינה חוקית ,ולטעמי לא מוסרית ,הם חייבים לעזור לי 

     

    כמו שבתחום שלי ,ואני לא עסק ,אלה עובד שכיר 

    יש אנשים שאני יתן להם טיפים בחינם ,ויש כאלו שלא 

    עם אני לכל אחד יעזור בחינם ,יהיה מובטל 

    ככה זה בחיים 

     

    מבחינת חברה עסקית ,זה ירידה ברווחים 

    לפעמים עד מצב פשיטת רגל 

     

    מבחינת הפקידים 

    נכון היו יכולים להגיד דבר כזה 

     

    סליחה אדוני ,אנחנו לא תומכים יותר במוצר הזה 

    העם אפשר לעזור לך בדברים אחרים 

     

    זה הכל ,לנפנף בנחמדות 

     

    או חברות אחרות היו מאפשרות טכנאי בתשלום 

     

    או טלפון של חברה חיצונית בתשלום 

     

    חברה שתירצה לתמוך בחינם סבבה 

    אבל זה החלטה עסקית 

     

    לא סרבו פה לתיקון מוצר או שרות בתקופת האחריות  

    אני מסכים עם כל מה שאמרת. אם הייתי חושב שהם נוהגים באופן לא חוקי, לא הייתי פותח פוסט. 
    כתבתי רק שהשרות מזעזע ואני עדיין מאמין כך. 
    אם קנית לפני שנתיים טלוויזית קח בחשבון שעד שיצאו מוצרים משלימים לטלוויזיה הזו, יכול להיות שלא יעזרו לך לתפעל/לממשק אותם.
    שוב, הם לא צריכים להקים מערך מוקדי תמיכה. יש להם טכנאים ונציגים בשטח שכבר מקבלים שכר.

    כל התחום הזה שאני מדבר עליו יושב תחת הגדרות של תמיכה טכנית, שימור לקוחות ושרות.
    לא ביקשתי תיקון תקלה, לא הייתה תקלה.
    ביקשתי לברר אם על דגם הטלוויזיה הזה ניתן להתקין/למחוק ואיך. שאלה מאוד פשוטה שכל טכנאי בעל ותק של שנה ויותר יענה עליה בשנייה. 
    אין ספק שהנציגה ותשובותיה המעצבנות תרמו להרגשתי, אבל גם אם היא הייתה מנפנפת אותי בנימוס, עדיין הייתי שוקל ואשקול בעתיד לקנות מהם מוצרים, במיוחד כאלו עם מקדימה שאין לה מוצרים אחרים תומכים ובנוסף, אבדוק מה החברות האחרות מציעות בתחום של אחריות ושרות בעתיד.

    אני לא חושב שזו בקשה מוגזמת וחברה/כמו נציג יכולים להפעיל שיקול דעת בנושא. זה לא יעלה להם כלום כי כאמור, זה אותו נציג/טכנאי שבמילא מקבל משכורת וכמו שאנחנו מכירים את השוק הישראלי, הוא לא עובד 100% מזמנו.

     

     

  12. ציטוט של holyheat

    stone_cold,

    מסכים עם רוב מה שכתבת, אבל התפספסה פה מהות הבעיה.

    הוא לא מתלונן על זה שאמרו לו "אנחנו לא יכולים לענות לך על השאלה ששאלת כי...[סיבות למה זה לא באחריותם, כפי שציינת יפה מאוד]",

    אלא על "אין לך זכות לשאול אותנו שאלות, כי אין לך אחריות". יש הבדל ענק בין שניהם. 

    סתם לדוגמא, לו היה שואל שאלת תפעול פשוטה כמו "איך מורידים את בהירות המסך", הוא לא היה מקבל תשובה לפי הגישה השניה.

    מדויק !
    אם הייתה מבררת ובודקת ואומרת לי תשמע אני מצטערת, הטכנאי אומר שהטלוויזיות האלו מדור שכבר לא מתקנים אבל הוא מפנה אותך לכך וכך, הייתי לקוח סופר מרוצה.
    כל מה שרציתי לדעת זה האם, ואיך ניתן להתקין בטלוויזיה.

     

    מחר תקנה מקרר, תתקשר בעוד שנה וחודש לשאול איך מכבים את האור שלו, כי באים אליך אורחים דתיים לשבת. 

    ואז יגידו לך, ממתי המקרר? לא תומכים. 

    פאקינג , לא איזה חנות יד שנייה מתחנה מרכזית.

     

    שוב, אני מאוד בספק, אם בסוני העולמית, עונים ככה ללקוחות. 

    ובכוונתי לבדוק זאת.

     

  13. ציטוט של stone cold

    אני לא בדיוק מבין את הבעיה שלך 

     

    1 - נטפליקס לא שיך לסוני ,ולפעמים הם בעצמם 

    מפסיקים תמיכה ,במכשירים ישנים 

     

    זה אפליקציה חיצונית ,ולא מכיר אף חברה בעולם 

    שיכולה לתת תמיכה ,למיליוני אפליקציות קימות 

    וגם במקרה שמחליטים לתת תמיכה של חלק מהאפליקציות ,איפה עובר הגבול ? 

     

    נטפליקס כן ,אבל פייסבוק לא ? 

    ללמד את העובדים גם על כל שינוי גרסה ? 

    על כל מכשיר שונה ? 

     

    2 חוברת הוראות ,יש להמונים מכשירים היום 

    באינטרנט בחינם ,הרבה פעמים גם מוכן להדפסה 

    לא בטוח שזה יעזור לנטפליקס 

    נכון בדרך כלל לא בעברית ,אבל מי שלא יודע אנגלית 

    יכול לנסות גוגל תרגום ,לא כזה מוצלח ,אבל אולי יעזור 

    למזלי אני טוב באנגלית 

     

    בכל מקרה זה לא מבטיח פיתרון ,באפליקציה חיצונית 

     

    3 גם לי יש טלוויזיה ישנה ,אפילו לא חכמה 

    ויש היום פתרונות פשוטים וזולים ,לאפוך אותה לחכמה

    כולל נטפליקס ,הכי פשוט זה כרומכסט ומתחרים שלו  

     

    זה בהנחה שיש סמארטפון מודרני 

     

    מעבר לזה יש המון מכשירי אנדרואיד קטנים וידותים 

    יש גם קונסולות 

    יש מחשבים קטנים 

    הרבה פתרונות להפעיל נטפליקס על הטלוויזיה 

     

    4 -לכל חברה ,יש תוכנית עסקית שלה ,ואני בכלל לא אוהב את ישפאר 

    למרות שלסוני עצמה כמה מוצרים טובים 

     

    הם לא עברו פה על החוק ,ולטעמי גם לא עברו על חוק מוסרי 

    מוצרי טכנולוגיה מתישנים ,ככה העולם פועל 

    אני לא מצפה מסוני ,לתת היום תמיכה לps1 

     

    או מנינטנדו לתת תמיכה ,לגימבוי 

    העלות של להחזיק מערך תמיכה למוצרים ישנים ,יכולה להיות מאוד גבוה 

     

    עם הטלוויזיה שלי ,שכבר מעל 5 שנים 

    תיתקלקל ,אני לא יצפה מסמסונג לכלום 

    פשוט יפתח ערנק ,ויקנה אחרת 

     

    במקרה שלך זה סך הכל אפליקציה 

    גם ככה לטלוויזיות חכמות ,זמן מוגבל בחלק מהאפליקציות 

    כמו סמארטפונים ,עם הזמן התמיכה נגמרת 

    שעוברים לחומרה חזקה יותר 

     

    אבל לטלוויזיות יש HDMI היום ,ככה שאפשר לחבר 

    מכשיר נוסף ,ולהרוויח עוד שנים של שימוש 

    לא רשמתי על מה הייתה השאלה שלי.

    רשמתי רק שהיא הייתה קשורה לנטפליקס. מה שרציתי לברר הוא האם ישנה אופציה להתקין על הטלוויזיה. יישומים מה שנקרא. רציתי להתקין את הנטפליקס מחדש זה הכל.

    זה לא שהנציגה שאלה אותי מה הבעיה. עוד לפני הבעיה היא אמרה שהיא לא תשמע את התלונה שלי כי במילא, אין לי אחריות. 
     

    חברה רצינית,  הייתה לפחות בודקת, לוקחת אחריות, מבררת. אולי יש תקלה סדרתית ?

    לא ביקשתי מערך שרות לקוחות. בסך הכל טלפון לטכנאי ולברר.

    זו שאלה פשוטה שכל איש טכני בחברה יוכל לענות לי עליה. הטלווזיה היא עדיין חכמה ולא מדור של שחור לבן.  היא בערך בת 3.
    כך שכל ההשוואה לנינטדו וPS1 לא רלוונטית.
    הטלוויזיה לא התקלקלה כמו שאתה חושב. אם מחר תנסה לחבר USB והטלוויזית שלך לא תגיב אליו, אני בטוח שלא תרצה לשמוע שבמסונג אפילו לא מוכנים לשמוע אותך ולנסות לעזור לך כי הטלוויזיה לא באחריות. 

    בהרבה חברות אחרות יתנו לך תמיכה על המוצרים, גם אם הם לא מהדור האחרון. 

    שרות לקוחות זה לא טובה שהחברה עושה לך. זה הביטחון שלהם במוצרים שלהם והיכולת שלהם לייצר חוויה חיובית אחרי הקנייה.

     

    ציטוט של stone cold

     

     

  14. ציטוט של nachum37

    א. האינטרס שלהם הוא כסף, לא שווה לשלם לנציג לנצח על חשבון המחיר ששילמת פעם אחת על טלויזיה

    בפרט שתום תקופת האחריות מהווה זרז מבחינות רבות לקנות  מוצר חדש כך שאם יתנו שרות ללקוחות ישנים הם רק יפסידו. 

    אין פה אובדן מוניטין. זה מאוד יפה שענו לך במוסך, אבל חברות רבות, אולי רובן, נוהגות כך והם לא חייבים לך שום דבר. 

     

    ב.  אני בספק אם היו עונים לך על נטפליקס גם בתקופת האחריות וגם אם הם היו יודעים את התשובה. 

     

    ג. בשורה התחתונה, אכן מרגיז שזה המצב. 


    אם האינטרס שלהם הוא כסף, אז הם יושיבו שם נציג. אני לא אקנה שוב ואני מקווה שלפחות עוד מספר קוראים לא יקנו בשל הביזיון הזה.
    תעשה את החשבון כמה כסף הם הפסידו ויפסידו. שלא לדבר על מוניטין שנפגע שגם הוא מתבטא בכסף.
    יש אחריות לתקלה במוצר ויש שאלת תפעול פשוטה. אם יש לך מכונת כביסה והיא פתאום לא עובדת. היית מצפה שבאתר החברה ובשרות הלקוחות שלה היה מענה לתקלות נפוצות. מעבר לכך, אין בעיה שינסו למכור לך טכנאי. אבל להגיד לך, אדוני, מצטער מכונת הכביסה שקנית מסוני כבר בת שנה ועכשיו אני לא אעזור לך, זה פשוט ביזיון וזלזול בלקוח.
     
    הראש הישראלי העסקי אומר, נקים חברה נעבה עורכי דין שיווק ומכירות וככה לצרכנים אין שום נאמנות למותג. אחרי שקנית, אתה לא מעניין אף אחד. ותראה איך הצרכנים הישראלים מתנהגים בחשדנות ורק מחפשים את האותיות הקטנות. כל העסקים חושבים רק על הרווח המיידי. 
    תראה את האמריקאים איזה הבדל. הלקוח הוא המלך. מה שתרצה תחזיר. החברה יודעת שזו השקעה לטווח ארוך וחלק מהשרות הוא גם שרות לאחר קנייה. יש מושג כזה אגב, שרות לאחר קנייה.
    אם היית יושב במסעדה מזמין מנה והמלצר לא היה בא לברר שהמנה ערבה לחיכך, אני מאמין שהאמון שלך במסעדות היה יורד. זה בדיוק אותו הדבר. ואם המנה לא הייתה ערבה לחיכך והמלצר היה אומר תשמע כבר קנית אז אין מה לעשות, גם כנראה שלא היית חוזר לשבת שם.

    החברות ששורדות, זה אלו שחושבות לטווח ארוך ולא אלו שמסתכלות כל פעם על שורת הרווח בסוף החודש.
    * לפני מספר שבועות נשבר לי חלק במזגן של טורנדו בדירה שכורה. המזגן לא שלי וגם אין לו אחריות. 
    התקשרתי לטורנדו, הם אמרו לי את שם החלק וכמובן שגם נתנו לי כתובת (החלק נמכר רק אצלם)
    נראה לך סביר שתקנה מזגן ובעוד שנתיים יגידו לך, תשמע זה לא באחריות, אני לא מתכוון אפילו לשמוע מה התקלה שלך?
    פעם ראשונה שאני נתקל בכזה זלזול ואטימות. זו חכמה שעלתה כמה אלפים טובים.
    וכמו שאמרתי, אני מאוד בספק אם בסוני העולמית יודעים שככה מתייחסים ללקוחות פה בארץ. 
    אני אכתוב להם מכתב כשאתפנה. ואעדכן. 
    אני מאמין שאצלם באתר כשאתה לוחץ צור קשר לשרות לקוחות, אתה לא מגיע לעמדת מכירות.

  15. אהלן, 
    נשאל ובצדק, מדוע להם לתת לי שרות/תמיכה טכנית על המוצרים שלהם מעבר לתקופת האחריות.
    דווקא בכל שאר המוצרים שאני קונה החברות שמחות לתת שרות. 

    א. זה אינטרס של החברות לשמור על לקוחות מרוצים וכאלה שיודעים לתפעל את המכשירים, כי אם לא ידעו, הם עלולים להסיק שהמכשיר עצמו לא טוב וכך יפגע מוניטין החברה.

    ב. בתחום הסלולר, מיזוג, מכונות כביסה, רכבים כלי עבודה ועוד, לרוב אם תפנה ותשאל שאלה פשוטה על כפתור מסוים או על דרך פעולה והגדרה של מכשיר, יפנו אותך לתמיכה טכנית שיכול להיות שבסופה ירצו שתתן את המוצר לבדיקה. אבל עדיין, יתנו לך שרות.

    קניתי רכב שנת 2010 לפני מספר חודשים, התקשרתי למוסך מרכזי רנדומלי לשאול על קודים של נסגרים אוטומטית. אף אחד לא נפנף אותי ולא ניסה למכור. פשוט העבירו אותי למי שיודע והוא עזר.
     

    אבל להגיד, תשמע עבר זמן ועכשיו אני אפילו לא אשמע את שאלתך, למרות שיכול להיות שהיא נוגעת לתפעול פשוט של הטלוויזיה, זה לא מקובל. יש בעיות FAQ ואין שום סיבה שאיש תמיכה טכנית לא יעזור לך בהן.
    במיוחד לאור העובדה, שהטלווזיות האלו לא תקועות בזמן, הן מתעדכנות, יכולות להתממשק עם מספר רב של מכשירים ותוכנות ושפת המערכת שלהם בהגדרות היותר ספציפיות, היא לרוב בעברית עילגת/לא מובנת.
     

    תחשבו שקניתם סטרימר, קונסולת משחק, קאסט, רציתם לחבר את הטלוויזיה למחשב ואתם לא מצליחים.

    אתם מתקשרים לחברה ואז אומרים לכם, המכשיר באחריות ? אם לא, לא ניתן לך שום מידע.
    זה פשוט אבסורד ומה החברה חוסכת כאן? משכורת של נציג וחצי? 
    אני בספק אם העולמית גם נוהגת ככה. 

  16. שלום לכולם, 

    לאבי טלוויזית בת מספר שנים, עקב בעיה באפליקצית הנטלפיקס התקשרתי לקבל שרות לקוחות מהם.

    מסתבר שלקבל שירות לקוחות זה בלתי אפשרי עבורי.

    כשמחפשים בגוגל סוני שירות לקוחות, או SONY שרות לקוחות, מגיעים ללינק הזה: https://www.isfar.co.il/ ובתחתית העמוד ישנו מספר טלפון שמצוין בבירור שהוא לשרות לקוחות. זה המספר: 09-9711700.

    כשמתקשרים למספר מגיעים למענה קולי ובמענה הקולי ניתן להזמין טכנאי, לרכוש, להרחיב אחריות ובקיצור לשלם. שרות לקוחות? ממש לא. אבל רשום שרות לקוחות ! אז מה ?

    אז לחצתי רנדומלית על אחד המספרים, הנציגה שענתה אמרה לי שאין לה מושג ונתנה לי מספר טלפון. המספר היה של שרות לקוחות פלייסטישן וככה נשרפו להם 7 דקות מזמני.

    חברת ישפאר הגדולה כן ?

    חזרתי שוב לאותו מספר ושוב הקשתי מספר רנדומלי. אמרתי שאני בסך הכל רוצה לשאול שאלה טכנית לגבי שיש לי. הנציגה ביקשה פרטים עלי ותאריך קנייה. אמרתי לה שהטלוויזיה בת מספר שנים ושאין לנו כבר קבלה עליה. ואם חשבתי שהשיא מאחורי אז מתברר שהוא היה עוד לפני.
    הנציגה מודיעה לי שאני לא אקבל שרות לקוחות כי אין אחריות על הטלוויזיה. בסך הכל רציתי לשאול שאלת תפעול טכנית. אז היא אומרת לי שככה זה אצלם ושאיך הם ירוויחו כסף הרי? 

    מסתבר שלתפיסת חברת בישראל, שרות לקוחות הוא רק חלק מאחריות ואם אין לך אחריות תתפוצץ. למרות שהסברתי לה שאם רכשתי מהם מוצר, סביר שהם אמורים לתמוך בי כלקוח מבלי קשר לתעודת האחריות. (שלא יהיה בלבול, גם אם הייתה לי קבלה לא הייתי מקבל שרות)

    היום שהטלווזיות חכמות והתפריטים מתעדכנים ונהיים מסובכים יותר. סביר להניח שתיתקל בבעיה מסוימת אחרי שתיגמר לך האחריות. יצרן נורמלי, חברה נורמלית עם שרות לקוחות בסיסי, מקימה מערך שרות לקוחות לנוחיות לקוחותיה, כך היא תומכת בהם ולא נוטשת אותם וגם מרוויחה מוניטין מקהל לקוחות נאמן.

    בישראל כמו בישראל בהרבה מקרים. מערך המכירה והשיווק מעובה בחוד זהב. אבל שרות הלקוחות עשוי מבדיל. כי קנית כבר, מה איכפת להם. אז אני מאוד מקווה שעוד אנשים יתחילו להתלונן על הזלזול הזה.

    קחו בחשבון את הנ"ל ותפנו לפוסט הזה אנשים שמעוניינים לרכוש טלוויזית . שלא יתקרבו לחברה הזו.

    פשוט ביזיון !

     

  17. תוריד את כל העדכוניםדרך UPDATE  יהיו לך המון. 
    אתה יכול גם להוריד Driver Booster ולהריץ עדכונים.

    אם קיבלת שגיאות במהלך ההתקנה, בכל מקרה עדיף שתתקין שוב.
    פשוט תעתיק את הקבצים מהדיסק לUSB או למחשב ואז ל ,

     

×
  • צור חדש...

בראש החדשות:

חדש באתר

מה הכתובת שלכם?

מה הכתובת שלכם?

באז-זון: מרחבי האינסטגרם #buzzzone מה הכתובת שלכם? A photo posted by HWzone.co.il (@hwzone.co.il) on 2020-09-26 14:20:12 מה הכתובת שלכם?