תמיכה טכנית מובייל

קניתי בארה"ב טלפון סלולרי (סמסונג גלקסי s5 מיני). תוך פחות מחודש המסך התחיל לעשות בעיות. אבל אצל היבואן הרשמי שלהם בארץ אומרים שהם לא יכולים לתקן לי את זה - כי הם לא מייבאים את הדגם הספציפי הזה לארץ, אז המעבדה שלהם לא יכולה לתקן את זה (הגיוני לגמרי). תיקון במעבדה פרטית עולה כמעט חצי ממחיר המכשיר! השאלה אם הגיוני לדרוש מהם שימצאו דרך לתקן (שיזמינו מסך חלופי, או שישלחו את זה לארה"ב מבחינתי), או שזה באמת עלול להיות בעיה בשבילהם? (אני מניח שאולי ההסכמים שיש ביניהם לבין סמסונג לא כוללים מימוש אחריות על מכשירים שהם לא מייבאים) בכל זאת, המכשיר התקלקל (ועוד תוך פחות מחודש) - אשמת סמסונג.

היום גיליתי ברשימת התיקיות איזושהי תיקייה שנקראת dianxin שלא שמתי לב לקיומה קודם לכן, מחיפושים בגוגל הבנתי שזו תיקייה שנוצרת עקב התקנת custom rom או פריצת הטלפון, ואני לא ביצעתי אף אחד מהפעולות הנ"ל לאחר קבלת המכשיר מתיקון של רונלייט. האם ישנן אפליקציות שמוסיפות את התיקייה הזו? והאם זה בטוח למחוק את התיקייה כדי לפנות מקום? תודה מראש.

שלום יש לי m7 שהיה בסוג של בריק [ATTACH]9620[/ATTACH] הצלחתי להתגבר על זה. הכל עובד אבל הטלפון לא מזהה סים. נכון לעכשיו בדקתי רק של פלאפון. כמו כן הפלאפון נפל פה ושם בעבר. הטלפון נרכש בהונג קונג אבל נפתח. בעקרון אם הוא לא סים פרי הוא אמור לזהות סים אבל בלי קליטה, נכון? כך שהבעיה היא לא ברשת... איך אפשר לוודא אם הבעיה בבית סים או לוח? אני לא מאמין שזה בעיה ב rom, כי צרבתי בדיוק אותה גרסא שהייתה( כן כן סינית). SOS

שלום, רכשתי לאחותי G2 מיני לפני כמה חודשים. שעבד מעולה עד לפני כשבועיים. הטאצ' הספיק להגיב לסירוגין, לא מדוייק, אין רגישות (גלילה רק למטה או למעלה עד הסוף). צריך כמה ניסיונות כדי לפתוח נעילה.. החלטתי לבצע איפוס להגדרות יצרן. עשה רושם שפתר את הבעיה. אך חזרה אחרי כמה שעות. החלטתי לממש אחריות. שלחו אותו למעבדה (סלודן) וחזר אחרי כמה ימים. אמרו שביצעו צריבה לגרסה הכי חדשה(שזו היחידה למעשה) והמכשיר עבר בדיקת איכות ושהכל תקין. וכמובן שהבעיה חזרה. *דוגרי ידעתי שהוא יחזור כמו שהוא, וה"צריבה" שלהם אני בטוח שזה FACTORY RESET כמו שאני עשיתי ולא יותר מי זה. כמו כן ניסיתי גם בלי מגן מסך אך ללא הצלחה. המכשיר יחסית שמור. יש כמה פגמים קוסמטיים אך המסך שלם ונראה חדש. ואני בטוח שאין נזק פ…

ניסיתי מספר אפליקציות והן לא מנגנות את השיחה. יש אפליקציה חינמית מתאימה ומומלצת ל LG2? בבקשה לפרט אם יש סדר פעולות מסוים להתקנה?

שלום יש לי LG G2 D800 של ATַַַַ&T והוא לא מתחבר ל WIFI לפעמים הוא מצליח להתחבר אבל הקליטה נמוכה מאוד שאני לא מצליח לגלוש. חיפשתי ברשת על הבעיה אך לא מצאתי פתרון. למישהו יש מושג האם הבעיה ידועה והאם ישפתרון? אודה לכל עצה.

לקרוב משפחה שלי החלו בעיות טעינה איטית . היות והוא אדם מבוגר ואין צורך ברכישת מכשיר יותר מיתקדם וממילא הוא ניזקק לסוללה רזרבית ,יעצתי לו לרכוש סוללה נוספת ,מקורית . אמרתי לו שאם הבעיה תמשיך ,אז בדרך האלימינציה ,ניתן יהיה לומר שהבעייה במכשיר עצמו . המכשיר כבר לא באחריות . 1.עצתכם באשר למקור הבעייה? 2.עלות משוערת לתיקון? 3.האם יש עדיפות לתיקון ברשתות הגדולות/מפעילות סלולריות על פני תיקון במעבדות קטנות ופרטיות ,בסוג כזה של בעייה ? 4.האם יכול להיות שהבעייה יכולה להיפתר באמצעות איפוס חומרתי מלא, ללא צורך בהחלפה פיזית של רכיבים? 5.האם אחד כמוני,שיש לו רקע טכני וכלים ,יכול להחליף לבד את אותו חלק בעייתי או שיש כאן צורך בציוד מיוחד ויקר ומיומנות בהלחמות זעירות ומדוייקות ביותר ?

עדכנתי לפי הרום הרשמי של דוגי, תומך בעברית והכל. לאחר מכן, כשהתחלתי להתקין מחדש את כל האפליקציות שהיו, לאחר מספר אפליקציות קפצה הודעה ש"אין מספיק מקום פנוי". אמרתי נניח, אולי המערכת הפעלה דורשת יותר מקום כעת. חיברתי microsd 8GB חדש וריק. ולמרות שהגדרתי שאפליקציות ישמרו על כרטיס ה SD, ושבאחת המחיצות יש כמה GB פנויים, עדיין מופיעה השגיאה הנ"ל. האם מישהו נתקל בזה? יודע איך לפתור זה? שאלת בונוס - במהלך העדכון המכשיר פורמט ונמחקו כמה ספריות תמונות. מישהו מכיר אפליקציית/תוכנת שחזור נתונים מהנייד? תודה לעונים.

כשאני מחברת את הגלאסי אייס 5830 למחשב במצב daownloading ומחברת למחשב אני מקבלת הודעהnot usb device not recognizeid מה עושים??? תודה

יש לי HTC m8 קניתי אותו לפני קצת פחות משנה. אתמול בפתאומיות ובלי התראה מוקדמת הפלאפון התחיל לעשות בעיות. הוא מגיע לטמפרטורה ממש ממש גבוהה. הוא נהיה ממש רותח! ברמה שאי אפשר להחזיק אותו ביד כבר. ומאז שההתחממות הזאת התחילה הוא כבר לא קולט קליטה סלולרית. בכלל. והוא מכבה את עצמו וגם מדליק את עצמו לבד. רק כשהוא מחובר למטען הוא לא נכבה ונדלק אבל הוא עדיין מתחממם ממש וללא קליטה סלולרית. הוא מתקרר רק כשאני מכבה אותו.. כמובן.. יש למישהו רעיון מה זה יכול להיות? ואם זה משהו שאני יכול לסדר בלי לקחת לטכנאי. תודה רבה לכל העוזרים!

שלום לכולם, קיבלתי S3 אחרי שהתקלקל לי את הטלפוםן הישן והמכשיר הפח הזה, כל הזמן מוריד את אותו עדכון ארור שגורם לו להיות איטי יותר משילוב גנטי גרוע של צב וחילזון. למען הסר ספק מדובר בעדכון למכשיר/מערכת הפעלה, ולא לאפליקציות. ניסיתי לעצור את האפליקציה של העדכון, ניסיתי לעצור את זה תחת setting-about-update וזה עדיין לא מפסיק את העדכון הארור הזה. יש למישהו רעיונות, לפני שאני בודק מה יותר עמיד הקיר הקרוב או הטלפון הארור הזה? תודה DXM

אחרי החיבור למחשב לא מופיע סימן של USB בנייד, אך מתבצעת הטעינה. גם המחשב אינו מזהה את הטלפון ואי אפשר להעביר נתונים מהנייד למחשב והפוך. ניסיתי להוציא את הסוללה וה-סימ אך ללא הועיל. ניסיתי את זה עם כמה מחשבים ועם כמה כבלים-אותו דבר. אולי צריך לציין עוד דבר. ניסיתי לחבר את הנייד לטלויזיה, הסימן הופיע לכמה שניות ונעלם. ניתוק וחיבור חוזר לא הניב שום שינוי. יש פתרון? תודה

לאחר הקלדה שגויה של סיסמת כניסה האיפון ננעל איך אני משחררת נעילה לידיעה מעולם לא התחברתי לאייטונס

שלום לכולם, יש ברשותי מכשיר MEIZU MX4 ולאחרונה התעוררה בעיה, אני לא מצליח לקבל התראות(PUSH NOTIFICATIONS) ברגע שאני מחובר ל-WIFI, ברגע שחוזר לחיבור סלולרי הכל עובד בצורה תקינה. חשבתי שהבעיה נובעת מהראוטר אבל שתי מכשירים אחרים שמחוברים לאותו הראוטר עובדים בצורה תקינה. בכל מקרה נתתי למכשיר IP קבוע והכנסתי אותו ל-DMZ אבל שום דבר לא השתנה ועדיין אין התראות. מחיפוש בגוגל עולה שהבעיה נובעת מה-GOOGLE CLOUD MESSAGING, הורדתי אפליקציה שבודקת האם יש תקשורת עם ה-GCM וברגע שאני מחובר ל-WIFI זה מראה שאין, על רשת סלולרית זה מראה שיש. מה שחשוב לציין הוא ברגע שאני נכנס לאפליקציה עצמה שנותנת התראה כמו WHATSAPP אז כל ההתראות וההודעות עוברות, וברגע שאני יוצא מהאפליקציה אז ההתראות מפסיקות לע…

אני עם חלונות 7, רציתי להוריד את התמונות מהענן למחשב. ניסיתי דרך האתר של icloud אבל אפשר שם להוריד רק אחד אחד (יש לי כ 1200 תמונות) הורדתי את התוכנה (icloud) למחשב ובתיקייה של התמונות מופיעות 119 תמונות בלבד. איך אני פותר את הבעיה הזו? תודה

אני קצת חדש בסולולר יש לי LG G3 ניסיתי ונכנסתי להגדרות מתקדמות בקוד זה 3845#*855# [זה נכתב הפוך] לחצתי על בדיקת רכיבים הטלפון עשה רסטרט והוא עלה עם מסך אפור שרשום על כל מיני בדיקות , וזהו הטלפון מפה לא זז , לא מתכבה אני מוציא את הבטריה ומכניס שוב ומדליק ושוב פעם המסך הזה איך אני חוזר לטלפון הצילו ??.? תודה רבה רבה לעוזרים

שלום לכולם, היום ניסיתי את השירות "ניהול מכשיר האנדרואיד" של גוגל ונעלתי את המכשיר עם סיסמה דרכו כדי לראות איך זה עובד. הקטע שעכשיו אני מכניס את הסיסמה הנכונה, נכונה בוודאות, וזה אומר סיסמה שגויה. ככה כמה פעמים, וגם ניסיתי דרך שוב פעם לנעול את המכשיר עם סיסמה דרך השירות וגם עם הסיסמאות החדשות זה לא עובד. מישהו?? תודה תומר. *אוקיי כנראה שבאמת לא הכנסתי סיסמה נכונה.... הסיסמה שהגדרתי הייתה עם אות אחת שונה ממה שהתכוונתי...

הוא מחובר עם הראוטר למחשב (הסמארטפון למשל). קצב ההעברה של הקבצים כמו מוזיקה הוא 3 מגהביט מקסימום. איך נותנים לו האצה?

שלום אני קצת חדש בסלולר אני מנסה להעתיק קובץ APK שהורדתי מהאינטרנט למכשיר הטלפון הנייד ואני מקבל הודעת שגיאה אני מעלה תמונת מסך, הטלפון הוא LG G3 32 גיגה [לציין שקבצים של תמונות וסרטוני וידאו אין בעיה להעביר לטלפון] תודה רבה על ההענות בעיה בהעתקת קובץ

יש לי טאבלט שקניתי מסין. הוא עובד לי מצוין, אבל בזמן האחרון אני שם לב שהוא מאתחל את עצמו, פעם אחת זה קרה לי תוך כדי שימוש. איך אני יכול לבדוק מה הבעיה?

שלום, יש לי LG G2 ואני מנסה לבצע גיובי בפעם הראשונה. זה פשוט תקוע על המסך הזה בתוכנת הניהול של LG. זה ככה כבר 6 שעות. האם זה תמיד איטי כל כך או שמשהו תקוע ? תודה רבה

שלום, זה הכבל שנקנה ולא עובד. iPhone 4 כעת פרוק מחשמל ואני גם לא יכול לבדוק אם יש העברת נתונים (DATA)

שלום אני צריך את העזרה שלכם בגיבוי ההודעות של הוואצפ אני צריך להכניס את גלקסי 4 שלי לתיקון (הוא לא מזהה תכרטיס סים ) ומאוד מאוד חשוב לי לגבות את ההודעות הרגילות וגם את ההודעות של הוואצפ כשאני נכנס לתיקייה של הוואצפ יש את התיקייה Databases בתוכה יש מספר קבצים שהשם שלהם זה בעצם תאריך ככה שחשבתי שאם אני מעביר את ההתיקייה הזאת למחשב ואחרי שאני מתקן את המכשיר פשוט מחזיר את התיקייה הזאת אז כל ההודעות יחזרו אז שאלתי האם זה נכון? ההאם קובץ בשם msgstore-2015-08-07.1.db.crypt8 מהתיקייה Databases זה בעצם גיבוי של ההודעות עד לתאריך 7/8/15? ואם לא האם יש דרך לבצע גיבוי בלי להכניס לוואצפ ולבצע גיבוי מתוכו תודה רבה ויום טוב

שלום לכולם, יש ברשותי מערכת לרכב אנדוראיד 4.4.4 עם רוט כלשהוא שמגיע עם כבל usb מובנה לחיבור דונגל 3g לגלישה ברשת, הבעיה היא שאחרי חיבור הדונגל למרות שהוא מזוהה וישנה קליטה מלאה אין גישה לרשת, הבעיה הנוספת היא שאין ב-settings את האפשרות לאפשר נתונים ניידים וכ' וגם לפי האתר של גולן טלקום אני אמור לשנות אופציה כלשהיא תחת sim toolkit ואני פשוט לא מוצא את זה, ז"א ה-sim toolkit נמצא בתור תהליך פועל ב-apps שבמכשיר אבל מלבד לעצור את התהליך אני לא יכול לעשות שום דבר. בגדול זה היה אמור לעבוד "מהקופסא" אבל ישנה בעיה כלשהיא וזה לא עובד. זו המערכת: http://www.carjoying.com/2-din-car-gps-navigation/joying-best-head-unit-quad-core-1024-600-android-4-4-4-kitkat-car-stereo-gps-d…

אני צריך לאפס את הטאבלט אנדרואיד שלי . כך שהיתעורר הצורך שרשום בכותרת . אודה על עזרתכם....