Dell החלה במהלך אסטרטגי של השקת קו מוצרים חדש של מחשבים ניידים ושולחניים, תחת מותג חדש הנקרא Vostro (פירוש המילה בלטינית היא "שלכם"). מטרת ההשקה היא לסגור את הפער שקיים היום בין המוצרים של Dell לשוק הביתי ובין אלו לשוק העסקי, כאשר קו המוצרים החדש מיועד לעסקים הקטנים. המותג מציע מוצרים, שירותים, תמיכה ומשאבים מקוונים ייעודיים המיועדים לפשט את תחום מערכות המידע עבור מיליוני בעלי עסקים קטנים.
החברה מרחיבה את מחויבותה ללקוחות עם ההשקה של Vostro, שירותים ייעודיים ומיקרו-אתר חדש, המיועדים באופן ספציפי לעסקים קטנים. מחשבי Vostro החדשים כוללים כלים קלים לשימוש המספקים מענה לבעיות העיקריות המטרידות את המשתמשים, דוגמת גיבוי נתונים, ביצועי המחשב ובריאותו, ללא גרסאות ניסיון בלתי רצויות של תוכנות ועם תמיכה טכנית מתמחה עבור לקוחות ללא סגל מערכות מידע ייעודי.
משפחת מוצרי ושירותי Vostro מהווה ציון דרך במחויבות המתמשכת של Dell לעסקים הקטנים ובאסטרטגיה של החברה להפחית עבור לקוחות אלה את העלות, הזמן והמורכבות המתלווים לניהול מערכות מידע. "מותג Vostro משנה את כללי המשחק בכך שהוא מעצים את בעלי העסקים הקטנים ומאפשר להם לבחור בפתרונות מערכות מידע המדויקים להם הם זקוקים על מנת להצליח", אמר מייקל דל, יו"ר ומנכ"ל Dell. "במשך זמן רב מדי, היזמים נאלצו להתאים פתרונות המיועדים לשוק הביתי או התאגידי לסביבה הייחודית שלהם".
קולם של הלקוחות העסקיים הקטנים נשמע
על פי סקר שביצעה Dell בתריסר מדינות בשיתוף הוועד הבינלאומי לעסקים קטנים (International Council for Small Business) ושכלל בעלים ומקבלי החלטות בעסקים קטנים, טוענות 94 אחוז מהחברות בבריטניה, צרפת וגרמניה כי ציוד מערכות המידע המתוחכם ביותר שלהם שווה כל פרוטה ששילמו כדי לשמור ולתחזק אותו, אך אילוצי תקציב הם הגורם העיקרי המגביל את יכולתם של עסקים אלה להרחיב את התשתיות שלהם.
ממצאים נוספים שעלו מראיונות עם בעלי עסקים קטנים ברחבי אירופה כוללים:
- שתי הסיבות העיקריות המניעות עסקים קטנים להשתמש בטכנולוגיה הן מתן שירות טוב יותר ללקוחות והגדלת העסק, כאשר 65 אחוזים מהמשיבים מצביעים על מערכות המידע כחשובות במיוחד לעסק שלהם.
- הסרת גרסאות הניסיון של תוכנות והקמת מערכות חדשות הם שני מוקדי התסכול העיקריים בכל נוגע לרכישת מערכות מידע, כאשר כמעט שני שליש מהעסקים מתקינים את הציוד הטכנולוגי המתוחכם ביותר שלהם בעצמם.
- הבטחת האבטחה של נתוני חברות היא הפעולה הראשונה המומלצת לספקיות מערכות מידע, כאשר בהפרש קטן מאד אחריה נמצאת ההמלצה לאספקת שירות ותמיכה טכנית ללקוחות.
חשוב לציין, כי בעלי עסקים קטנים ברחבי העולם כולו אומרים שהם רוצים את אותו דבר: מוצרים באיכות עסקית שהם פשוטים, פחות יקרים ואשר נהנים מגיבוי של שירות אמין. "עסקים קטנים בכל רחבי אירופה מתמודדים עם האתגר של בחירת הפתרונות הנכונים בתחום מערכות המידע, אשר יספקו מענה לצרכים הייחודיים של העסק שלהם", אמר אנגוס הגארטי, סגן נשיא ומנכ"ל חטיבת לקוחות ביתיים ועסקים קטנים, Dell EMEA. "ב-Dell, המטרה שלנו היא להפוך תהליך זה לפשוט, ולהציע ללקוחות את ההכוונה הנדרשת כדי שיוכלו לקבל החלטות מודעות בנושאי טכנולוגיה אשר יהיו המועילות ביותר לעסקים שלהם, ובנוסף להציע להם תמיכה במערכות המידע לאורך כל חיי התשתית שלהם ואף לאחר מכן".
כלי עזר מותאמים במיוחד, אוטומטיים וקלים לשימוש
ללא קשר למיקומם הגיאוגרפי, עסקים קטנים אומרים שכלים אשר יסייעו להם להשלים משימות נפוצות וצורכות זמן, המקושרות עם גיבוי נתונים ואופטימיזציה של ביצועי המערכת, כמו גם אופציות תמיכה קלות, הם בין הצרכים החשובים ביותר שלהם בתחום מערכות המידע.
משפחת Vostro מציעה כלי תמיכה אוטומטיים המותאמים לעסקים קטנים, אשר כוללים את שירות Dell DataSafe Online לגיבוי מקוון של עד 30 גיגה-בייט של נתונים, כלי המספק הגנה כנגד אובדן נתונים שמקורו באסונות, גניבה או נזק; Dell Support Centre, המאפשר גישה למידע תמיכה מקוון; Dell Network Assistant המפשט את תהליכי ההקמה, הניטור, פתרון הבעיות ותיקון התקלות ברשת הלקוח, ובנוסף את Dell Automated PC Tune-Up, אשר מצמצם למעלה מ-30 משימות של כוונון, אבטחה ותחזוקה ללחיצה אחת, ומסייע בשמירה על הביצועים ברמת שיא.
התמקדות בעסקים קטנים מקצה לקצה
Dell השקיעה למעלה מ-35 אלף שעות עבודה בהדרכה ייעודית בתחומי המכירות, התמיכה הטכנית ושירות הלקוחות, כמו גם בפיתוח משאבים מקוונים המיועדים לסייע לבעלי עסקים קטנים להשיג את המרב מחוויית מערכות המידע שלהם. באתר http://www.smartbusinessit.co.uk הלקוחות יכולים למצוא מרכז משאבים עסקיים קטן, אשר הוקם בשיתוף עם אינטל, והמציע ייעוץ בנושא השקעה בציוד טכנולוגי המבוססת על אתגרים עסקיים ייחודיים.
משפחת מוצרי Vostro, המתוכננת לרשתות פשוטות ולעסקים עם פחות מ-10 עובדים, כוללת כיום:
- ארבעה מחשבים ניידים מן הדגמים 1000, 1400, 1500 ו-1700.
- מחשב שולחני מדגם Vostro 200 במארז Mini-Twoer או Slim-Tower.
- מדפסת לייזר צבעונית מדגם 1320c.
- מסך -19 אינץ' רחב מדגם E198WFP.
בד בבד עם הצעת מגוון רחב של מוצרי תמיכה חדשים, שיפרה Dell את רמת התמיכה הזמינה עבור לקוחות עסקיים קטנים באמצעות מתן שנת אחריות לתמיכה בחומרה עסקית כסטנדרט בכל המחשבים האישיים ממותג Vostro.
מחשבי מותג ה-Vostro החדש פותחו תוך התמקדות בתכנון, איכות וערך מקצועיים, המסופקים ללקוחות ללא תוספות בלתי רצויות של גרסאות ניסיון של תוכנות ומותאמים לספק מענה לצרכים של עסקים קטנים. במטרה לספק לעסק הקטן את הפתרון המושלם, מוצרי משפחת Vostro של Dell מלווים בסדרה חדשה של מסכי 19 אינץ' רחבים ובמדפסת לייזר צבעונית הקטנה ביותר מאז ומעולם.
מחשבי Vostro הניידים
Vostro 1000 – המחשב הנייד מדגם Vostro 1000 תוכנן עבור פעילות יומיומית שוטפת, והוא מספק את האיכות המוכרת של Dell במסגרת חבילה במחיר סביר. מאפיינים עיקריים: מסך 15.4 אינץ', מעבדי Sempron בעלי ליבה אחת או Turion 64 X2 כפולי הליבה מתוצרת AMD, עד 2 גיגה-בייט זיכרון, כונן קשיח בנפח של עד 120 גיגה-בייט, קורא כרטיסי זיכרון (3 ב-1), אפשרות בחירה בין Windows Vista או Windows XP, שנת אחריות על תמיכה בחומרה עסקית ואת Dell Support Centre כסטנדרט.
Vostro 1500 ,Vostro 1400 ו-Vostro 1700 – שלושת המחשבים הניידים, אשר מתבססים על דור הסנטה רוזה של פלטפורמת Centrino Duo, מציעים מגוון וביצועים המשולבים במסכים בגדלים להם זקוקים עסקים קטנים. מאפיינים עיקריים המשותפים לשלושת המחשבים:
- חיבור Wi-Fi a/g/n אלחוטי, אפשרות לחיבור פס רחב סלולרי מובנה ואופציה ל-Bluetooth; אורך חיי סוללה של עד 8 שעות.
- MediaDirect כולל Instant Office, כלי העזר המהיר ביותר הקיים לגישה מיידית באמצעות כפתור יחיד המאפשר למשתמשים לבדוק את לוח השנה שלהם או את אנשי הקשר שלהם או מסמכי אופיס אחרים בתוך שניות.
- אופציה למעבדי Intel Core 2 Duo; עד 4 גיגה-בייט של זיכרון מערכת.
- מכלול של מארז מתחמוצת מגנזיום, מקלדות אטומות וכוננים קשיחים מסוג StrikeZone היוצרים ביחד מחשב עם עמידות וקשיחות.
- קורא כרטיסי זיכרון 8 ב-1; אופציה למצלמת אינטרנט מובנית לביצוע שיחות ועידה בווידיאו.
- שנת אחריות לתמיכה בחומרה עסקית ואת Dell Support Centre כסטנדרט.
Vostro 1400 – המחשב הנייד מדגם Vostro 1400 מציע ביצועים מגוונים באריזה קטנה והוא אידיאלי עבור אנשי מקצוע עסוקים הזקוקים למחשב נייד עסקי המצויד בכל התכונות ומגיע במארז נוח לנשיאה. מאפיינים עיקריים: מסך 14.1 אינץ' עם ציפוי נגד סינוור, שבב גראפי משולב או ייעודי (NVIDIA GeForce Go 8400M GS עם 128 מגה-בייט של זיכרון גראפי עצמאי) ושנת אחריות עסקית על החומרה ואת Dell Support Centre כסטנדרט.
Vostro 1500 – הנייד מדגם Vostro 1500 מציע איזון בין ניידות וגודל מסך במסגרת מחשב מיינסטרים. מאפיינים עיקריים: מסך 15.4 אינץ' עם ציפוי נגד סינוור, שבב גראפי משולב או ייעודי (NVIDIA GeForce Go 8400M GS עם 128 מגה-בייט של זיכרון גראפי עצמאי או NVIDIA GeForce Go 8600M GT עם 256 מגה-בייט של זיכרון גראפי עצמאי), אפשרות בחירה בין Windows Vista או Windows XP ושנת אחריות לתמיכה בחומרה עסקית ואת Dell Support Centre כסטנדרט.
Vostro 1700 – המחשב הנייד מדגם Vostro 1700 מציע ביצועים מגוונים במשולב עם שטח מסך המאפשר צפייה בגיליונות אלקטרוניים גדולים ובגראפיקות מורכבות. מאפיינים עיקריים: מקלדת נומרית מובנית, מסך 17 אינץ' עם ציפוי נגד סינוור; שבב גראפי משולב או ייעודי (NVIDIA GeForce Go 8400M GS עם 128 מגה-בייט של זיכרון גראפי עצמאי או NVIDIA GeForce Go 8600M GT עם 256 מגה-בייט של זיכרון גראפי עצמאי) ושנת אחריות לתמיכה בחומרה עסקית ואת Dell Support Centre כסטנדרט.
מחשבי Vostro השולחניים
Vostro 200 – המחשב השולחני מדגם Vostro 200 מוצע במארזי Mini-Twoer או Tower דק ומצויד במעבדים מתוצרת אינטל המותאמים במיוחד לספק מענה לדרישות העסק הקטן, מפעילות ברמת תפוקה בסיסית ועד לביצועי שיא. מאפיינים עיקריים:
- ללא תוספות בלתי רצויות של גרסאות ניסיון של תוכנות המסוגלות להאט את התקנת המערכת ולהתנגש עם תוכנות אחרות, עובדה המאפשרת ללקוחות להתקין רק את התוכנות בהם הם מעוניינים ולזרז את הפריסה.
- אופציה למעבדי Intel Core 2 Duo, עד 4 גיגה-בייט של זיכרון מערכת DDR2 במהירות 667 מגה-הרץ; כונן קשיח בנפח של עד 1 טרה-בייט; יכולת תמיכה בשני מסכים במקביל; כרטיס מסך ייעודי בעל זיכרון גראפי עצמאי בנפח של 256 מגה-בייט; גישה נוחה לחיבורי ה-USB 2.0 באמצעות פאנל קדמי.
- אפשרות בחירה בין Windows Vista או Windows XP.
- שנת אחריות לתמיכה בחומרה עסקית ואת Dell Support Centre כסטנדרט.
ציוד היקפי
מסך 19 אינץ' דק ורחב מדגם E198WFP – מסך זה מעמיד לרשות משתמשי המחשבים הניידים ממותג Vostro מסך ברמת מחיר סבירה המספק תמונה חדה בפורמט של מסך רחב המותאם לפעילות יומיומית מוגברת ולצפייה במספר אפליקציות זו לצד זו. המסך מגיע הן עם חיבור אנלוגי (VGA) והן עם חיבור דיגיטלי (DVI) המאפשרים הצגת תוכן וידיאו מוגן באיכות High Definition באמצעות תקן HDCP (ר"ת High-bandwidth Digital Content Protection). המסך זמין לרכישה כבר עתה בישראל.
תכונות נוספות כוללות: מסך רחב עם שטח צפייה של 19 אינץ', רזולוציה של 1440×900 פיקסלים, מהירות תגובה של 5 מילי-שניות, יחס ניגודיות 1000:1, אפשרות להטיה ואופציה להוספת פאנל רמקולים למסך מדגם Soundbar AS501PA.
מדפסת לייזר Colour Laser 1320c – מדפסת לייזר זו מציעה יכולת הדפסה בצבע מהירה וזולה המותאמת במיוחד לעסקים קטנים. המדפסת קומפקטית במימדיה, כולל ממשק תפעול בעיצוב פשוט ואינטואיטיבי, ואפשרות חיבור לרשת המתאימה במיוחד לעסקים בצמיחה. תכונותיה העיקריות: מנוע הדפסה במעבר יחיד המספק מהירויות הדפסה בצבע של עד 12 דפים לדקה ומהירות הדפסה בשחור של עד 16 דפים לדקה (מהירות ההדפסה בפועל עשויה להשתנות על פי סוג השימוש), מחזור הדפסה מרבי של עד 35 אלף דפים בחודש, רזולוציה אופטית של 600×600 נקודות לאינץ' (DPI) להדפסה חדה במיוחד של תוכן דיגיטלי ותמונות, חיבור USB 2.0 ואפשרות לחיבור רשת חוטית במהירות 10/100.
