אינטל טוענת כי פתרה סופית את בעיית חוסר היציבות בשבבי הדור ה-13 וה-14, ומספקת הסברים מפורטים על הסיבות והפתרונות
לאחר חודשים ארוכים של דיווחים על בעיות יציבות ומקרי קריסה בלתי צפויים במעבדי Raptor Lake של אינטל, החברה מודיעה כי הגיעה לפתרון מקיף לבעיה. בהודעה רשמית, אינטל אישרה כי הסיבה העיקרית לתופעה הידועה כ-"Vmin Shift Instability" אותרה וטופלה.
מדובר בהתפתחות משמעותית עבור משתמשי מעבדי הדור ה-13 וה-14 של אינטל, שסבלו מבעיות ביצועים ויציבות במשך תקופה ארוכה. על פי דובר החברה, תומאס האנפורד, "אנו מאשרים כי זוהי אכן הסיבה לבעיה, וכי היא תוקנה".

הבעיה, כפי שהוסברה על ידי אינטל, נבעה ממתח חשמלי גבוה מדי שהועבר למעבדים. מתח זה גרם לנזק ולהזדקנות מוקדמת של רכיבים מסוימים בשבבים. החברה זיהתה ארבעה תרחישי פעולה שהובילו לתופעת ה-Vmin Shift:
- הגדרות אספקת חשמל בלוח האם החורגות מהנחיות אינטל.
- אלגוריתם eTVB במיקרוקוד שאפשר למעבדי i9 לפעול במצבי ביצועים גבוהים גם בטמפרטורות גבוהות.
- אלגוריתם SVID במיקרוקוד שדרש מתחים גבוהים בתדירות ומשך שעלולים לגרום ל-Vmin Shift.
- קוד מיקרוקוד ו-BIOS שדרש מתחי ליבה גבוהים, במיוחד בתקופות של פעילות מועטה או אפסית.
אינטל פירטה את הפתרונות שהוטמעו לכל אחד מהתרחישים הללו, כולל עדכוני מיקרוקוד והמלצות להגדרות ברירת מחדל. החברה מדגישה כי משתמשים שכבר חווים סימני הזדקנות מוקדמת במעבדים שלהם צריכים לפנות לקבלת החלפה במסגרת האחריות בהקדם האפשרי.

חשוב לציין כי אינטל הרחיבה את תקופת האחריות למעבדים אלה בשנתיים נוספות, וכמעט כל יצרני המחשבים התחייבו לכבד הרחבה זו. עם זאת, החברה עדיין לא מספקת מידע על מספרי האצווה או טווחי המספרים הסידוריים של השבבים שנפגעו מחמצון במהלך הייצור, ואין עדיין כלי בדיקה קל לשימוש עבור המשתמשים.
משתמשים שחוששים כי המעבד שלהם נפגע מוזמנים לפנות לנציגי אינטל, יצרן המערכת או מקום הרכישה לקבלת סיוע.