[מחשב חדש שמתחמם ונתקע]

בס"ד

 

שלום ,

ראשית, תודה על המענה .
המחשב באמת מתחמם בצורה קיצונית-כך שא"א לגעת במקלדת ועדיין לא הורדתי את כל התוכנות שאני צריכה .
ניסיתי לבקש החלפה או זיכוי אך החברה לא מסכימה ,הם טוענים שתחילה חייבים להחליף את החלקים ורק אז יראו איך ניתן להתקדם במידה והבעיה לא תיפתר  .

 

מה עלי לעשות ? כיצד ניתן לבקש מהם החלפה ?

השקעתי על המחשב הזה על מנת שלא יהיו לי בעיות עתידיות .

 

תודה מראש ,
מיכל

[מחשב חדש שמתחמם ונתקע]

בס"ד

 

שלום רב ,
קניתי מחשב לפני כ 3חודשים ,והמחשב הזה מתחמם יתר על המידה -כך שהמקלדת של המחשב מאוד חמה ובנוסף המחשב נתקע ללא אפשרות לגעת בו עד שהוא חוזר לעצמו אחרי זמן מה  .

סוג המחשב :
 https://ksp.co.il/web/item/181830

 

החברה מציעה להחליף את חלקי המחשב -המאוורר ועוד חלקים נוספים  -אני יודעת שאם פותחים מחשב זה הורס את האיכות שלו ,ואני חוששת להיתקל לבעיות נוספות שעלולים להיגרם בהמשך .

אשמח לייעוץ,האם זה בסדר לפתוח את המחשב ?
מה ניתן לעשות ?

בתודה מראש ,

מיכל