תודות למשתמש Reddit שהבחין באופציה החדשה בזמן חיפוש סטנדרטי, אנו מקבלים הצצה אל העתיד של גוגל עבור תחום הרפואה
השירות החדש וחסר השם של גוגל נועד לקשר בין אנשים שמנהלים חיפוש על בעיות רפואיות וסימפטומים עם רופאים, והכל דרך שיחת וידאו. האפשרות החדשה התגלתה לראשונה על ידי משתמש רדיט, ורק לאחר מספר פניות לחברה גוגל אישרה את הקיום של השירות החדש, שנמצא בשלבי ניסוי ראשונים. מתמונת המסך של משתמש הרדיט שהעלה את הפוסט על השירות, גוגל מטמיעה את האפשרות לשיחת וידאו עם רופא בתוך תוצאות החיפוש, לצד מידע כללי על הבעיה אותה חיפשתם, לפני שהיא בכלל מציגה לינקים אתרים.
בהצהרה רשמית על השירות, אמרה גוגל: "כשאתם מתחילים לחפש מידע בסיסי על נושא רפואי – ממצבים כמו אינסומניה או הרעלת מזון – המטרה שלנו היא לספק לכם את המידע שהכי יכול לעזור לכם. אנחנו מנסים את השירות הזה לראות אם זה שימושי לאנשים".
לפי הפוסט ברדיט, ההשערות אומרות כי השירות שגוגל מתכננת להציע מתחבר לשירות קיים של החברה, בשם Helpouts. זהו שירות שבו מקצוענים ממגוון רחב של תחומים יכולים לייעץ ולעזור, בעד תשלום שניתן לקבוע מראש. אם השירות יצא משלבי הניסוי בהצלחה, יש לשער כי זה הכיוון אליו שהשירות של גוגל יפנה.