המהלך היה צפוי, אך כעת הוא רשמי: ענקית הבינה המלאכותית מתחילה לשלב תוכן שיווקי בממשק הצ'אט הפופולרי בעולם. המטרה המוצהרת היא מימון עלויות העתק של הפעלת המודלים, אך עבור המשתמשים מדובר בשינוי משמעותי בחוויית השימוש שמעורר לא מעט חששות
כשהחשבון מגיע: המחיר האמיתי של ה"חינם"
זה היה באוויר כבר תקופה ארוכה, אבל השבוע זה הפך למציאות: ברוכים הבאים לעידן החדש של ChatGPT, שבו התשובות שלכם מגיעות עם תוספת קטנה בצד – פרסומות. המהלך, שהחל להתגלגל ביממה האחרונה בארצות הברית, מסמן נקודת מפנה אסטרטגית עבור החברה שעומדת מאחורי המהפכה הטכנולוגית של השנים האחרונות. ההחלטה לשלב מודעות אינה גחמה, אלא כורח כלכלי; על פי ניתוחים פיננסיים עדכניים ל-2026, החברה מתמודדת עם תחזיות "שריפת מזומנים" שעלולות להגיע ל-17 מיליארד דולר השנה. עלויות התשתיות, השרתים וכוח העיבוד הנדרשים כדי להחזיק את המפלצת הזו בחיים הן אסטרונומיות, והמשקיעים דורשים לראות החזר.
הפרסומות לא יופיעו אצל כולם. בשלב זה, הן מיועדות למשתמשים במסלול החינמי ולמשתמשי מסלול ה-Go המוזל. מי שמשלם על המנויים היקרים יותר (Plus, Pro או Enterprise) ימשיך ליהנות, לפחות לעת עתה, משיחה נקייה מהפרעות. זוהי חלוקה קלאסית של עולם האינטרנט: אם אתם לא משלמים על המוצר בכסף, אתם משלמים עליו בתשומת הלב שלכם.
אלגוריתם בחסות מסחרית: איך זה יעבוד באמת?
אז איך זה ייראה בפועל? אל תצפו (עדיין) לפופ-אפים קופצים שיחסמו לכם את המסך. המודעות צפויות להופיע בתחתית הממשק, מתחת לתשובת הצ'אט, והן יהיו תלויות הקשר. אם תבקשו מתכון לארוחת ערב, ייתכן שתראו הצעה לרכישת ערכת מצרכים או שירות משלוחים; שאלה על טיול לחו"ל עשויה להוביל להצעה לביטוח נסיעות. החברה מדגישה כי המודעות יסומנו בבירור כ"תוכן ממומן" וכי למפרסמים אין גישה ישירה להיסטוריית השיחות האישית שלכם, אלא רק לנתונים אגרגטיביים (כוללים) ואנונימיים.
יש כאן גם "קאץ'" מעניין בנוגע לפרטיות: החברה מאפשרת למשתמשים לבטל את ההתאמה האישית של הפרסומות (Opt-out), אך יש לכך מחיר תפעולי. מי שיבחר להסיר את המודעות צפוי לגלות שמכסת ההודעות היומית שלו מצטמצמת משמעותית. במילים אחרות, החברה מציבה דילמה ברורה – חשיפה לתוכן שיווקי תמורת שימוש חופשי יותר, או פרטיות הדוקה יותר תמורת מגבלות שימוש קשוחות. בנוסף, הובטח כי נושאים רגישים כמו בריאות הנפש או פוליטיקה יישארו מחוץ לתחום הפרסום, ניסיון להקדים תרופה למכה בכל הקשור לביקורת ציבורית.
המרד הדיגיטלי והקרב על התודעה
התגובות למהלך לא איחרו לבוא, והן סוערות. ברשתות החברתיות ובפורומים המקצועיים נרשמת ביממה האחרונה תסיסה משמעותית. משתמשים רבים רואים בכך את תחילת תהליך ה-"Enshittification" (התדרדרות השירות לטובת רווחים) של הפלטפורמה. הכעס מתעצם על רקע דיווחים נוספים על הוצאה לגמלאות של מודלים אהובים וישנים יותר כמו GPT-4o, לטובת מודלים חדשים וחסכוניים יותר לחברה (כדוגמת GPT-5.2), מה שנתפס על ידי חלק מהקהילה כפגיעה באיכות התשובות.
בזירה העסקית, המתחרים מריחים דם. חברת Anthropic, המפתחת את המודל המתחרה Claude, ניצלה את הבמה הגדולה בעולם – הסופרבול – כדי לשגר עקיצה ישירה ויקרה במיוחד. בפרסומת ששודרה במהלך המשחק, הציגה החברה סיטואציות שבהן שיחות אינטימיות ומועילות עם צ'אטבוט נקטעות לטובת ניסיונות מכירה מגושמים, תחת המסר החד: "פרסומות מגיעות ל-AI, אבל לא ל-Claude". הקרב הזה הוא כבר לא רק טכנולוגי, הוא תרבותי וכלכלי: האם המשתמשים יעדיפו נוחות וחינמיות על פני חוויה נקייה אך אולי יקרה יותר? ימים יגידו אם המהלך הזה יציל את המאזנים של החברה החלוצה, או יבריח את המשתמשים לזרועות המתחרים שמבטיחים (בינתיים) גן עדן נקי מפרסומות.
